Приезжал первый раз ХОНДА ЦИВИК-8. Выбор пал из за рейтинга в Яндексе. Был приятно удивлен, мастера квалифицированные. По ходу ремонта обнаружено несколько неисправностей некритичных. Спрашивают делаем или оставляем как есть.Всё объясняют на пальцах, хочешь меняй а не хочешь дело твоё, Никакого развода. Рекомендую но лучше по записи, планируйте своё время.
Обратился в автосервис ПРОГРЕСС с проблемой по стартеру.
После диагностики мне озвучили стоимость ремонта стартера и уверили что все починят и никаких проблем не будет.
Когда я приехал забирать машину, мне сказали что стартер починили только есть одно НО - стартер срабатывает через раз, но это не из-за стартера, это у вас гидротрансформатор сломался в следствии неисправности стартера, поэтому требуется заменить гидротрансформатор после чего стартер будет работать нормально - замена 17тр + запчасти 100тр.
Для замены гидротрансформатора обратился в другой автосервис - оказалось гидротрансформатор полностью исправен, а стартер нет.
Мастера автосервиса ПРОГРЕСС наглым образом меня обманули - установили неисправный стартер а для объяснения почему он срабатывает через раз наврали про сломанный гидротрансформатор и необходимость его замены и заменили бы за 117тр. Интересно как бы они после замены мотивировали неработоспособность стартера, двигатель бы наверное менять пришлось...
Обратился с претензией в автосервис ПРОГРЕСС - деньги не возвращают.
Отличный сервис! Знаю ребят наверное лет 10, если не больше, ещё с прошлого их адреса. Свою старенькую хонду доверяю только им)) Что мне нравится-это их профессионализм и совестное отношение к клиенту, ни разу не было разводов на доп. работы или что-то подобное, всë по делу, всё по существу. Огромный плюс, что помогают с зап. частями. Для ТО всегда есть в наличии расходники.
К минусам-бывает такое, что очередь расписана на неделю в перëд)) Но это опять же говорит о том, что им доверяют много автолюбителей 👍👍
Обслуживался в данном сервисе 6 лет с разной периодичностью. За это время люди испортились. Стало больше хаоса в работе, за слова перестали отвечать (приезжаешь по записи издалека, а машину в работу не берут), переводят стрелки друг на друга, любыми способами пытаясь избежать ответственности. При этом ведут себя так, что виноват в этом клиент. Запчасти, оплаченные на 100%, теряли, и спросить было не с кого - аналогично показывали пальцем друг на друга. Обстановка перестала быть дружебной и расслабленной как раньше - люди испуганные и дерганные. Нормально и дружелюбно не разговаривают, как это происходило раньше. Такое ощущение, что их на прицеле держат, и за любую ошибку расстреляют. Заходишь внутрь, и на тебя не обращают внимания - приходится бегать за слесарями. Важно отметить, что никто (!) и ни разу (!) не извинился за все перечисленное. Весьма странное отношение к клиентам, которые привозят им деньги. Неуважение с элементами плохо скрываемого хамства - это самое точное определение всего перечисленного.
Придется менять сервис. И рекомендовать их уже не буду никому.
Петру (директору) на заметку это все - система уходит в разнос.
Отличный сервис, мастера знают свое дело, все чётко. Быстро умело. Качественно 👍 рекомендую всем. Записаться сложно, так очередь, но это говорит о многом, что работают профессионалы
Обслуживаясь в данном сервисе более 7 лет. Ребята настоящие профессионалы ! Делают почти все, кроме кузовных работ. С заказом запчастей нет проблем. С записью тоже! Работает напоминалки в Вотсапе! Рекомендую!
Обратился в данный сервис по диагностике , загорелся датчик ABS.(1000рублей). Начали гадать может это может то не назвав причину. Предложили заменить датчик и заказать у них по завышенной цене. Заменили датчик и на следующие день появилась та же ошибка. Решил обратиться в другой сервис где сразу выявили ошибку( провод окислился ) и датчики все исправны в том числе который изначально стоял на авто. Итог -5000 тысяч и запасной датчик ABS
Четвёрка только за то, что нет клиентской зоны, хотя бы пару кресел и кофе. В остальном всё хорошо, мастера хорошие, цены доступные, запись, и любые запчасти найдутся по предзаказу.
Несколько раз обращалась. Ребята супер, настоящие мастера. В последний раз меняла распредвал выпускного на хонде, всё супер, машина поехала, просто огонь. Рекомендую
Я далека от всех этих автомобильных ремонтов, но вчера накрылся кондей, приехала в сервис, 30 минут, диагностика, заправка, замена чего то там, Все качественно, быстро и механик доброжелательный, цена отличная. Большое спасибо. Реномендую,
Отличный сервис с профессиональным, вежливыми мастерами. Одно из немногих мест куда я без опасения отдаю на ремонт свои машины. Александр, Василий, Сергей просто маэстро слесарных работ. Так держать парни👍 Привет Вам от свежеобслуженного Колеоса!)
Отличный сервис, прекрасные мастера, впечатления только положительные! При этом, найдены были случайно, но к счастью случай не подвел! Рекомендую ребят!!!
Поменяли коробку на Пилоте и сайлентблоки подвески задней, отрегулировать клапаны. Супер профессионалы. Все сделали быстро и качественно. Рекомендую 100%
Лучший автосервис! Уже более 8 лет обслуживаю свои автомобили только тут. Ребята очень грамотные спецы, мастера дела. Всегда помогут подобрать запчасти, быстрые сроки доставки, адекватные цены. Высочайшее качество услуг. Спасибо Вам!
Был в сервисе первый раз. Само помещение чистое, ухоженное, инструменты по полочкам - что говорит о мастерах. Работу выполнили оперативно, профессионально, дали развернутую консультацию, помогли с подбором зап. частей. Молодцы.
Хорошее место, ребята знают свое дело, чистый бокс, приятная атмосфера. Ребята все обьяснят, развода нету, покажут, расскажут, можно заказать запчасти прям на месте, цены не дорогие, что на ремонт, что на запчасти. Делают быстро, всегда отзваниваются.
Все супер-пупер, рекомендую.
Быстро. Качественно. Гуманные цены. Есть возможность заказать необходимые запчасти. Механики своё дело знают. Не обещают того, что не смогут сделать ( за специфические ремонты без гарантии качества не берутся) это плюс для них.
Долгое время обслуживал свои машины в этом сервисе. Но в этом году здесь меня разочаровали.
Произошла неприятная ситуация с моим Шевроле - порвался ремень ГРМ, погнулись клапана. Ремень перед этим меняли в Прогрессе, он прослужил менее 15 тыс пробега. Ребята говорят, что ремень был не качественный. Ну ладно, верим!
Они сняли голову, ее отремонтировали. Далее отдал ее в Прогресс на установку. А дальше треш! Про массу незакрученных болтов и гаек говорить долго... А вот дальше будет интересно.
Появился там мастер - Анатолий. Он производил сборку...Звонит - готово, забирайте!
Забрали. Машина не едет, троит, холостые обороты не держит(зависают на 2000).
Анатолий чистил дроссель.
Я стал изучать в чём проблема. Снял дроссель, а он не мой! С чужой машины!
Ладно, я его восстановил. Обороты в норме.
Машина троит. Разобрался. Заменил катушку зажигания.
Машина не едет! Оказалось ремень ГРМ установлен неправильно. Метки Не совпадают! И главное ремень не натянут!
Сейчас новая напасть. Голову недотянули. Из-под неё сочился антифриз, а когда похолодало, антифриз пошёл в 3й цилиндр.
Народ! Бегите от Прогресса! Особенно если там Анатолий.
Неплохой сервис, записался, приехал по записи, провели диагностику, починили быстро и достаточно качественно. Запчасти в наличии, цены средние. Хотя стоимость работ, с моей точки зрения, несколько завышена. Но отношение к клиентам хорошее, мастер на приёмке и автослесарь всё неисправности определили, показали и проконсультировали, советую всём, сервис приличный.
Да это просто праздник какой-то!!!! Ни одного лишнего движения,все четко и по делу. Совершенно адекватный ценник и качество работ - на высоте!!!!!
1
Sam Ahrapovich
Знаток города 10 уровня
10 марта
Посещал данный сервис исходя из отзывов. Мне все понравилось, запись и консультация по телефону, напоминалки по ватсап, проделанная работа, сроки выполнения, стоимость работ, которая не изменилась и осталась той которая была озвучена при консультации по телефону, мастер выполнявший работу. По поводу зоны ожидания, возможно она и нужна, но я живу в районе, по этому оставил машину, ушел/уехал, дождался звонка и забрал, было время заняться своими делами, для меня лично комната ожидания не критична. В общем себе в закладки, а ребятам процветания!
Прекрасный сервис, все мастера делают свою работу на отлично. Только нужные рекомендации по машине, только нужный ремонт.
Спасибо.
Уже третий год езжу только сюда
Позвонил, записался на переборку суппорта. Казалось бы час времени мастеров.
Но не тут то было - менеджер заявляет, что ближайшая запись через 10 дней.
Я говорю "живу рядом, готов подъехать в течении 10 минут, если мастера освободятся пораньше, если появится свободное окошко, если кто-то откажется, я готов хоть даже в порядке живой очереди подождать".
Прошло 5 дней (в том числе будни), никто мне не перезвонил.
Позвонил сам, на что менеджеры пожали плечами.
Я плюнул и поехал в другой сервис, где меня сразу же приняли и выполнили свою работу.
В невероятном наплыве всех по записи в течение 5 дней (в тч будних и с утра) - сомневаюсь.
А вот в отсутствии клиентоориентированности в данной ситуации уверен на все 100%!
Буду ли обращаться снова? Не знаю.
Но на данный момент ставлю единицу.
Надеюсь руководство увидит и изучит ситуацию с загруженностью сервиса и ответственностью менеджеров, которые проявили безразличие
Они лучшие!
Самые адекватные ребята во всей округе. Много лет уже у них ремонтируюсь и обслуживаюсь.
Единственный минус - к ним очень большая очередь. Записаться можно, в лучшем случае, через неделю.
Супер! Ребята мастера своего дела. Делают быстро и качественно. На допы не разводят. Все по честноку. Для участников клуба Хонда пилот скидка. Единственный минус- трудно записаться на ТО, очередь на 2 недели.
Отличный сервис. Предварительная запись. Квалифицированный персонал. Разумные цены. Отремонтировали мой фордик, цены не задирали, а главное, лишних услуг не навязывали! Очень довольна!
Хороший сервис. Обслуживаю тут шкоду каждый год с 2020. Отличные мастера, адекватные цены. Несколько раз разбирались с неочевидными проблемами. Рекомендую.
Здравствуйте!!!хотим поблагодарить ребят Антон,Сергей, Павел и др за профессионализм и оперативность! Сделали машину за короткий срок!!! Сервис отличный! Ребята мастера своего дела!!! Ответственно подходят к работе!!! Подобрали материал ,всё четко!!! Прекрасный сервис!!! Спасибо огромное вам!!! Приедем ещё раз!!!
Вот и созрел я для отзыва) 5го мая мой старичок хендай Акцент прибыл в данный сервис с целью восстановить работу кондиционера. Была проведена замена трубки кондиционера, радиатора, заправка фреона и диагностика. Кондиционер работает отлично!!! Работа проведена на 5 с плюсом.
В других сервисах осмотр заканчивался со словами "Оооо! Туда лезть наааадооо! Это не возможнооо! "
В Прогрессе посмотрели, назначили день ремонта, сделали!
Теперь я понимаю почему у них на Яндексе 5 звёзд!
Ребята реально мастера!!!
Русская, грамотная речь без мата и порядок с чистотой на СТО
Молодцы! Так держать!
Предварительно, за 10 дней, записался на ТО, по прибытию к 9.00 узнаю, что при записи было указано диагностика, а не обслуживание, есть один час, и сделаем то, что успеем. Мои объяснения, что завтра семью везти на моря, специально записался заранее на удобный день и время абсолютно никого не волновало, хотя накосячили с записью. Обслуживался и ремонтировался в этом сервисе 5 лет, только положительные впечатления, паре десятков друзей и знакомых рекомендовал их, даже с других концов города и вот такая оплеуха. Последнее время про такую клиентоориентированность в чатах стали доходить слухи, но не верилось, думал частные случаи, да нет, это уже опухоль.
Пока все устраивает. Качество и профессионализм на высоте. Отдельное спасибо Василию, профессинал одним словом. Сайлентблоки с тормозной жидкостью поменял за час. Всем ребятам успехов.
Демократичная цена на заправку автокондиционера, на порядок ниже во многих местах куда звонил, за 30 мин до приезда созваниваешься, и по приезду сразу всё быстро делают. Грамотные мастера.
Очень классный сервис! За два часа было сделано обслуживание и диагностика, дали чёткие рекомендации, что нужно заменить позже. С учётом того, что я сама закупала расходники, взяли с меня сумму гораздо меньше, чем я ожидала. Отличные ребята, буду ездить сюда!
Офигенный сервис , офигенные мастера , нечего не впаривают , все хорошо рассказывают и показывают , цены адекватные как на работу так и на заказ запчастей , очень классный сервис давно такой искал, СОВЕТУЮ , обязательно приеду только к вам после зимы ремонтировать ходовую.
Спасибо Вам, так держать в таком же духе!
Был несколько раз: на диагностике-все отлично, по моему мнению, смотрят даже больше чем нужно(жалко, что они больше специлиаризируются на японцах чем на евперопейцах, есть моменты где они сразу предупреждают, что не достаточно разбираются в марке авто). На замене масла-тоже все отлично. Цены очень демократичны, по крайней мере если сравнивать с специализированными сервисами форд. Но был один не приятный момент при замене колодок,мастера по чистятили скобу с напрвляющими, супорт от нагара, все смазали, честно сказать я сам для себя на столько не заморачиваюсь, но видимо забыли открутить крышку бочка с тормозной жидкостью когда топили тормозные цилиндры, результат тормозуху выдавило через крышку, все измазав вокруг, благо, что не чего не сломалось, обошлось мойкой и откачкой лишней жидкости. В общем и целом очень приятные ребята, обязательно обращусь к ним еще!
Идеальный для меня сервис:
*Удобно доехать
*Машину сделали даже раньше на день, чем было по записи
*Никаких лишних услуг, которые обычно предлагали в других местах
*Всё очень понятно
*Все проблемы решили
*Вежливые, адекватные русские ребята
*С сочувствием ))
*Отличная музыка была
*Цены приятно удивили
ну и.. нет картинок в стиле дальнобойщиков.. за это ещё плюс звезда, жаль десять звёзд нельзя на Яндексе поставить..
Давно здесь обслуживаю авто с 2015 года.
Сейчас камри и ауди а3 к ним вожу.
Ребята хорошие, без навязывания и все грамотно делают.
Мой стаж владения авто с 2008 года, позволяет судить об этом.
А главное, цены очень приемлемые.
Категорически рекомендую. Второй год у ребят чиню своего Фердинанда (хонда пилот). Сплоченный профессиональный коллектив. Что не маловажно молодой. Относятся к тебе не как к кошельку который надо ополовинить а как к человеку который приехал с проблемой и ему надо помочь. Отдельное спасибо моему Мастеру Павлу за то что осматривает мою машину без медицинских кивков головой и цоконья. 😀🤣🤣без шаманских танцев. 🤣🤣🤣🤣говорит со мной гуманитарием на понятном языке .