Администратору оценку 1, причина того является невыполнение своих должностных обязаностей, и заказ запчастей несоответствующих требованиям, заказал новое стекло перепутал правое с левым.
Мастера хорошие, делают все качественно, в срок. Притензий нет вообще - рекомендую! Рецепшен не все клиентоориентированы, по графику работы надо быть гибче и подстраиваться под клиента, а не под режим работы, вы же не завод, от звонка до звонка работать. В целом услуга оказана, к работе притензий нет.
18 февраля менял стекло в этой горекомпании. Автомобиль skoda Octavia a7. По телефону сказали что огромный вид стекол что то вроде 6 вариантов. По факту достали стекло fuyao. Но к этому никаких вопросов нет. Качество стекла отличное. Забрал автомобиль уже со вклеенным стеклом, бегло осмотрел, вроде все хорошо, стекло на месте. В этом то и была моя ошибка. Доехал до гаража, более детально осмотрел, и обнаружил повреждение лкп на крыле от лески видимо которой срезали стекло, сточили краску с петель капота, повредили и исцарапали пластиковое жабо которое снизу стекла, поцарапали металлические поводки дворников и колпачки на них. Приехал к ним, сказали надо было на месте все осматривать, с намеком на то что я сам все это сделал и хочу навариться. Написал претензию, приехал вручать, директор убежал по каким то важным делам именно в тот момент когда я ее привёз. Можно было бы дальше обратиться и в судебном порядке взыскать деньги, но не хочется тратить нервы и время на все это. Итого повреждений на автомобиле по стоимости для устранения в два раза больше чем стоило заменить стекло. 100 раз подумайте прежде чем ехать этим «мастерам»
Всё хорошо. Сервис отличный. Люди знают свое дело. Очень рекомендую. Не пожалеете. После установки стекла, машина преобразилась глобально. Всё сделали на отлично.
Позвонил, узнал стоимость работ, приехал утром в субботу в три часа дня забрал. Дали гарантию на вываливание стекла и на протечки. Предупредили что два дня после установки на подъёмник не поднимать, мойкой высокого давления не мыть. На приёмке сидит приятная девушка.
1
А
Анонимный отзыв
1 ноября 2023
Позвонил, назначили время, сделали свою работу.Все, как и должно быть. Профессионалы, приятно иметь дело.
Качественная замена стекла и что не мало важно в наличии есть стекла, причем на выбор чьего производства. Если во многих магазинах сказали под заказ ждать стекло от 4 до 7 дней, то здесь было в наличии на выбор российского производства или фабричный китай. Сотрудник объяснил чем отличаются стекла разного производства, сколько какое будет стоить, ничего не впаривают, выбор всегда за вами какое ставить. Покупал и здесь же устанавливал, цены не завышенные. Ставил на старенькую иномарку, стекло багажника (хетчбэк). Буду ещё обращаться, надо будет на другой машине ещё поменять.
При телефонных переговорах сказали что поставят лобовое стекло Automotive, а поставили Fuyao. Вопрос почему остался без ответа. Поэтому звезду и убрал.
Отдать должное заменили качественно, а как будет чувствовать себя стекло - время покажет.
В общем - договариваться нужно до того как, с отметкой в заказ-наряде, а не после того как.
И всё равно спасибо!
1
hatecraft7
Знаток города 9 уровня
5 мая
Поменяли стекло,когда приехал забирать сказали что установили стекло дороже,пришлось оставлять автомобиль еще на сутки.
Менял здесь лобовое стекло - сделали быстро, в день обращения. Большой ассортимент стекол. Удобно расположены-въезд с пр. Победы, заметная вывеска. Корректное общение с клинтами, готовность проконс
Некомпетентнось и отсутствие пунктуальности. Не уважение к клиентам.
Перед выходными созвонился на понедельник для обработки мовилем скрытых полостей на новой машине.Назначили на 9.00. Приехал издалека.Единственный бокс для обработки машины занят для замены лобового стекла. В чем дело? Сейчас стекло поставим и вы заедете. Заехал через 2 часа в 11.00. - Сколько стоит обработка мовилем порогов и дверей? -2500 руб.(смотря в потолок) Прейскуранта не видел.Хорошо. После окончания работ выкатили стоимость 4200. ??? - Ну это же импортный состав! В стоимость входит и поднять машину ( 500 руб) . Я отдаю машину на обработку. Как специалист ее будет обрабатывать я думать не должен.Хоть лежа. Но если ему будет удобнее работать подняв машину - я не возражаю Но почему его удобства я должен оплачивать? К специалисту вопросов нет.А к руководству отвращение
Позвонил, обсудили все по телефону, приехал поменяли, через 3 часа (подсох клей) забрал машину- все. Как поведет себя стекло пока сказать не могу, но думаю все будет ок, работают давно, грамотно, думаю абы что ставить не будут
Первые впечатления не оправдали конечного результата. Стекло заказали 20.09, сказали ждать 10-максимум 14 дней. И... понеслось... Завтраками кормят каждую неделю. Говорят машину ждут, вот только какую непонятно. Прям вот очень огорчена, от слова совсем
Поменял стекло, а резинку уплотнителя не проклеили вообще, т.е. просто воткнули ее и оставили с лошадиными щелями!!! Так не делается если это ваз то это не значит что надо делать плохо!