Заказали доставку,сказали ориентировочное время доставки 21.06,в 20.55 заказ был готов,на часах 21.25 заказа нет,звоним курьеру,а он задерживается на 20-25 минут. В других городах доставка за час,пишите тогда время с запасом,позвонили администратору на что получили ответ «ну я поторопила,ну мы приносим свои извинения»
Привезли все холодное
Не знаю, как на доставку, но в самом ресторане не слишком понравилось. Плюс в неплохом качестве суши и времени ожидании. Минусы в том, что любая компания может просто прийти и посидеть. Так с нами сидела кучка подростков, зашедшая просто так. Из персонала могу отметить только вежливую и отзывчивую кассиршу. К сожалению, официантов нет. Интерьер приятный, если бы не большой детский уголок, который на фоне небольшого зала создаст дискомфорт для тех, кто любит спокойствие.
Сет тёплый килограмм отвратительный, кабачки что ли какие то с крабовыми палочками в одном из, весь сет одинаково плохой на вкус. Сет Филадельфий пресный и то же не очень. Не знаю что конкретно с ним, но даже в спаре лучше. Доставили позже чем говорили, но не критично
Посмотреть ответ организации
Л
Любовь
Знаток города 6 уровня
9 июля 2022
Есть детская комната, в кафе много людей не бывает. Предпочитают доставку. В заведении чисто. Заказ готовят максимум 20 минут, с доставкой не больше часа. Вкусные блюда и по доступным ценам. Любим и посидеть в кафе и часто заказываем с доставкой.
Часто заказываем пиццу и роллы. Всегда все очень вкусно. Роллы большие , свежие. Пицца сочная, начинки достаточно. Персонал вежливый. Доставка быстрая.
Заказывали еду с доставкой на дом. Ну первое - 2 часа ожидания. Хотя время было указано на 1,5. Я, конечно, все понимаю, час пик. Но нужно предупреждать об увеличении времени. Привезли нам заказ без салфеток и дор соуса, за который мы заплатили. Связались с курьером, он обещал, что нам перезвонит администратор. Естественно нам не перезвонили. Горячие роллы были не горячими. Вок был совершенно не вкусный. Вот его точно заказывать не стоит. Даже в сити микс удой лучше (хотя и там я бы не поставила выше тройки). Вторую заезжу ставлю исключительно из-за роллов. Они были вкусные (кроме горячих).
Готовят из испорченных продуктов! 3 дня диарея! Отношение хамское! Прямые нарушения всевозможных норм! Вопрос отказались решать! Ни За Что не заказывайте! Потеря здоровья обеспечена!
Тараканы ползают прямо по столу и стенам!!!! Еда встала комом в горле. Больше ни ногой!!!
1
Посмотреть ответ организации
O
OlgaGalanina70
Знаток города 3 уровня
13 января 2023
Заказывала на праздник на кругленькую сумму, вместо обещанных "доставим через 30-40 мин" привезли через 1.5 часа. Ладно, праздник, много заказов. Через несколько дней заказали ещё раз, сказали через час-полтора. Согласились, ждем. Через 2 часа позвонил курьер уточнить адрес и сказал буду через 20 мин максимум. Это уже 2ч 20мин, вместо полтора часа.
Курьер приехал через 40 мин, ну пипец.
Это не всё, пицца самая дешёвая, хотя заказали мясную, но мяса я там не нашла. Вечер испорчен. Не рекомендую вообще. Да, ещё, при заказе спросили сколько персон, так на троих положили 1 имбирь и 6 палочек. Нормально вообще? Короче, отстой и кошмар. Почему нет минус звезды?
Отвратительная доставка!
Заказ везли два часа, вечером, в будний день.
Роллы приехали заветренные, несоответствующие товарному виду, плохо упакованные с нехарактерным запахом.
Ролл по промокоду,включённый в заказ, не положили.
Единственный плюс - вернули деньги.
Очень жаль, что из-за одного наплевательского отношения с вашей стороны, вы потеряли постоянного клиента. Сегодня сделали заказ, вместе часа, привезли через 2 и то, только после того, что мы начали названивать и искать потерявшегося курьера. Вместо того, чтобы предупредить, что он задерживается, он просто решил отмолчаться и в принципе он и не доехал до нас. Приехал другой курьер с ледяным и пропахшим на сквозь бензином заказом, дальше-интереснее. Чтобы этот заказ заменили, нужно пройти три круга ада, звонишь им, они под предлогом решения проблемы скидывают трубки, в итоге ждем и пока еще не дождались замены, заявили еще 45 минут ожидания. Отношение стало просто отвратительное.
Ну прямо максимально уже испортились. Повар уже походу совсем забил на качестве роллов - рис не доварен от слова совсем вкус ролл уже совсем не годится (его там просто нет). По соотношению цены качества -просто больше не буду там заказывать деньги на ветер.
Не советую, один обман. Заказали суши ждали 4 часа. Приехали дали купон на скидку в 200 руб. за опоздание. Каково же было удивление, когда с ребёнком специально приехали за по этому купону купить пиццу. Девушка на кассе сказала предъявите чек о совершенной раннее покупки. Я принесла чек после того как расчитвваешься картой, но девушка сказала, что это не тот должен быть тот который лежал в пакете. Я попросила посмотреть по тому чеку по которому прошла оплата , но не тут то было. Девушка хихикнула и ушла. Не заказывайте . В данном заведении один обман привозят через 4 часа, потом приходишь за обещенной скидкой , но и тут ОБЛОМ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ АВТОСУШИ
Пришли с семьёй в кафе на ул. Безыменского 2а,заказали роллы и пиццу,в роллах Калифорния с крвбом попалась кость см 2-3 ,я расцарапала горло,не ожидала что в роллах где нет рыбы ,может быть такая большая кость. Муж сказал об этом девушке за кассой,та развела руками.
Ваше счастье,что кость попалась мне,а не ребёнку.
Не выполняют обещания. Могут позволить себе привезти заказ с опозданием на час и более. Им абсолютно плевать на планы людей. Больше никогда не буду заказывать.
Сколько лет уже являюсь клиентом Автосуши, наверное с 2009 года примерно, такого отношения к клиентам не ожидала... вчера курьер привозит заказ на две порции роллов и пиццу. В пакете обнаруживаем 2 (две!!!) салфетки..... и всё. То есть предприятие на столько обнищало, что даже салфеток уже жалко. Ну если уж настолько, то положите людям обычные, без фирменной маркировки салфетки. Они стоят копейки! Цены поднять подняли, а о нормальном сервисе, видимо, не подумали... Я молчу про количество имбиря. Написано, что максимальное количество - по количеству порций. Если не поставишь соответствующее, привезут одну порцию! Это нормально у них, видимо....
Пока к курьерам и времени доставки вопросов нет. Качество - тоже на твердую четверку. Но эти салфетки.... прям портят всё.
очень удобно заказывать по телефону или через сайт, быстро готовят вкусные роллы, но сейчас перестали доготавливать горячие(вулкан, например), возможно, спешат
Раньше были действительно вкусные роллы.Вчера заказывали филадельфию и еще пару других и очень разочаровались.Филадельфия в прямом смысле была размотана по коробке-рис весь рассыпался,роллы палочками было невозможно есть,только ложкой собирать по контейнеру.Ужасно👎
Печально, но большие надежды, которые мы возлагали на "Автосуши", не оправдались.
Почитал отзывы и понимаю, что ребятки вроде как работают над ошибками и ни сильного опоздания, ни холодных сушек, которые должны были быть горячими я не обнаружил – всё приехало тёплым, упакованным в два слоя фольги, а привезли пусть и с задержкой, но небольшой и заранее об этом предупредили, позвонив по телефону, извинившись и вежливо обрисовав ситуацию.
Но, увы, лично для меня на этом плюсы заканчиваются: во-первых, сет из четырёх разных роллов был довольно посредственный по части вкусовых качеств, во-вторых, маленькая шапочка соуса в мидиях не вывезла здоровую такую порцию риса в них же – очень сухо и пресно, ну а "вишенкой" на торте стала бонусная карта, которую мы получить должны были, но в пакете с заказом её не обнаружили.
Как итог: заказывая в "Автосуши" вы получите оооочень сытные, но дорогие и не слишком вкусные суши, мидии, на 70% состоящие из риса и бонусные программы, о которых вы можете почитать, но, вероятно, не поучаствовать в них.
Роллы испортились окончательно. Второй заказ и просто не возможно есть. Рыба склизкая, тянется как резина. Рис сырой по максимуму, абсолютно безвкусная сухая каша. Все пресное. Никогда больше здесь не закажем.
Сталкивалась с заказом на Безыменского уже третий раз подряд просто отстой неимоверный!!!!
Первый раз доставка была часа 3-4
Второй раз аналогично хотя говорят за 1,2
Ну а на третий раз приехали сами да бы уж не ждать позвонили за час ЧАС заказали
Приехали а смеющаяся девушка на кассе 20.08.21 сказала ещё не готово подождите 20 минут
Ок ждём
Идём а вы ещё 30 подождите 😂👍
Серьезно??
На вопрос как зовут кассира молчание, почему ещё ждать так сказал повар (а как повара зовут - это тайна говорит)
Заказ мы ждать не стали тк опять услышать подождите это откровенное хамство!!!!
Брать заказ зная заранее, что сделать его не сможете зачем???????
Никому не рекомендую автосуши на безыменского - такого ужасного отношения к клиентам нет нигде
Сделали заказ 08.10.2021, обманули с доставкой, вместо положенной доставки в 22:10 (доставка была ко времени), нам доставили 22:47. Пытались через администратора урегулировать данный инцидент, т.к. доставка была платная. Заказ конечно же был непригодный т.к. был холодный. Ответ был следующим: она стажер, работает 3 дня, ей все равно, решить она ничего не может. До этого заказывали только в "Автопицца, Автосуши" теперь ни знакомы, ни коллегам никогда не посоветую эту шарашкину контору. Такого отношения к клиентам мы ещё не видели. Спасибо Вам за испорченный вечер. Номер заказа iz24865095.
Часто пользуемся услугами суши барзаказываем суши,пиццу на вынос,.заказ принимаютсразу,курьер пиццу доставляет быстро,она еще горячая.в самом помещении на была.интерьер не видела.еда нравится.
Верхняя Дуброва, 26 а. Отвратительное обслуживание на кассе, на вопросы о меню не отвечают. По их недовольным лицам сразу видно, что не очень то и рады посетителям. Ушли не только мы. Но ведь нельзя же так вести себя! Сразу перехотелось(
Верните вкусный соевый соус. После замены стал ужасно кислый. Роллы с ним есть не возможно. В ближайшее время заказывать точно не будем, и советовать кому-то тоже. Будем ждать изменений!
Сделали заказ на сет Филадельфий с доставкой, в будни получилось не быстро, но об этом предупредили заранее, в итоге получили вполне съедобные роллы и купон со скидкой на следующий заказ. Буду иметь ввиду теперь эту компанию)
Сделали заказ двух сетов, приехали забирать к назначенному времени 17:34 в итоге заказ не готов сказали подождать 20 минут. Пришли забирать в 18:00 в итоге заказ не готов ждите ещё 1,5 часа. Дальше ещё интереснее в приложении заказ готов. Дозвониться не возможно сотрудники все заняты. Звонят в 20:30 когда заберёте заказ и ещё с претензиями. Такого хамства не видел ни где, кто хочет заказать проездом не вздумайте. Вас ждёт потерянное время хамское отношение. Заказ делали 1.09.2021г. Последнии циыфры заказа 0178.
3
Посмотреть ответ организации
F
funny girl
Дегустатор 3 уровня
26 октября 2022
Постоянно заказываем роллы в Автосуши , всегда были отменные . Но сегодня очень разочаровались , роллы безвкусные , пресные ,начинки мало . Нежная креветка , не нежная совсем и Масаго очень мало …Любимая Филадельфия совсем не та, что была … ((( Видимо повар сменился ….Очень неприятно (((