Заказала горячие роллы , привезли ледяные , безвкусные и развалянные. Думала на вкус будет ничего, съела одну и чуть не вырвало. Это ужасно. Доставка была с проспекта Ленина 🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢 никогда не заказывайте еду. Деньги на ветер, выкинули в помойте
Сегодня зашли в кафе на Казанском шоссе, 5.
Так соскучились по филадельфии и лапше, что сил не было пройти мимо.
Итог:
1. Дизайн кафе сменился((( кафе стало какашечно-коричневого цвета (( раньше в кафе была такая чудесная японская роспись на стенах! Был уют. Сейчас что-то невнятно-коричневое...
2. При заказе уточнили у администратора - авокадо мягкий у вас сегодня? Нам ответили "да". Заказали с авокадо. Он был не совсем деревянный, но жесткий! Лучше б с огурцом заказали((((
3. Цены за последние пару лет выросли в 2 раза...
4. Рецептура приготовления, явно, ушла в ведро, так как рис не вкусный в суши, сама филадельфия какая-то тоже невнятная, жуешь бумагу какую-то (вкус отсутствует)
5. Лапша наша рисовая - тоже, как поросятам покидали что-то.. С виду, вроде, красиво, а по факту жуешь рисовую лапшу с морковкой. Я, конечно, понимаю, что и морковка нынче не дешевая, но как бы тогда стоит написать, что у вас лапша с морковью, а не с овощами.
Одним словом, я ходила в это кафе с 2006 года. Это были мои наилюбимейшие суши! Очень радовалась, что годами качество конечного продукта остается на высоте.
Судя по всему, сегодня был наш последний поход в кафе Автосуши и мой последний заказ еды в этой сети. Печаль
Очень жаль ,что перед посещением не ознакомился с отзывами. А то бы ни за что не пошел бы. Заказали пиццу Мясная Королева. Оплатили. Сказали ожидайте, мы Вам позвоним. Через 20 минут зашли уточнть где наша пицца. Оказалось она давно готова. Открыли корбку. Пицца еле теплая. Покрыта луковыми стружками. (В составе лук не указан. Терпеть не могу лук в пицце) Зато указанной моцареллы мы так и не обнаружили, мясо в пицце мелкими кубиками не съедобное и с хрящами которые приходилось сплевывать. Цена за среднюю 0,33см -535 рублей. Я бы её и бесплатно есть не стал. Щапха пиццы от неё тоже не исходило. Воняло прелой тряпкой. В общем после пробы ушла в помойное ведро. Вечер испорчен. БОЛЬШЕ В ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ НИ НОГОЙ.
Сами суши вполне вкусные. Но с заказами какой то ужас, то холодную пиццу привезут, то пишут суши в течение 30 минут будут, по факту ждёшь час или 1,5. Заказывали раньше постоянно. Но последние разы действительно какой то ужас! Не рекомендую! Если только заказывать заранее часа за 1,5 .
Вкусно, 5 лет у них заказываю, цены нормальные
Но персонал хамский (операторы и администраторы)
Видимо, с людьми особо не работают
И очень расстраивает, что нельзя бонусы списать на доставку, только самовывоз в других сетях бонусы списать на доставку можно
Иногда доставку указывают 3 часа (редко,видно большая загрузка), хотя не праздники. Приходится отказываться
Заказали суши через сайт, оплатили, пришла смс, что заказ будет доставлен в 22.00. Когда на часах было 22. 20 позвонили в кафе, чтобы узнать где заказ, нам сказали время доставки до 23.00. Как хотим так и работаем. Приехал курьер все суши всмятку, одни перепутали с другим заказом. Половину выкинули, половину съели. Раньше были хорошие и вкусные роллы, а сейчас недоваренные креветки, слизь в роллах. Ужасно
Заказали по телефону ужин, оператор сказал в течении 40 мин. приехали в кафе через 40 мин. не готово, пока ждали в кафе 3 раза переносили время, сначала 15 мин, потом ещё 2 раза по 15 мин. в итоге приготовили 2 порции роллов только через 1,5 часа, картошка фри холодная и не вкусная. Кафе на Бусыгина 👎
Меню бумажного нет. Посмотреть меню можно только через интернет, который в подвале их не ловит. Предложили подключить вайфай Дом.ру, так же не получилось, т.к. СМС для подключения не приходит в этот подвал, связь не ловит.
Просто ужасное место! Потратили зря время, заказать так и не смогли ничего.
Просто отврат iz26061281 -номер заказа. Заказали сырный крем-суп с лососем и чизкейк шоколадный. Супы выкинули, в рот не вломишь. Неоднородная масса с резким запахом дешевского плавленного сырка за 20руб. Лосось одно название-безвкусная губка.
А чизкейк.. хоть бы разморозили. Настолько пофиг на клиента , что даже не запариваются) Настолько мерзко не было давно от доставки еды🥴 просто фу. Люди не тратьте деньги , есть невозможно.
отвратительный сервис, заказывали тут много раз и каждый раз курьеры не могут найти место, либо опаздывают на пол часа-час, в итоге еда холодная и не вкусная, больше заказывать здесь не будем
- ужасное качество роллов: рассыпчатый и недоваренный местами рис; обветренная рыба, мало начинки, несвежие продукты (тунец и угорь).
- роллы разваливаются, разного размера, Вы только посмотрите на это "чудо"
- вкусовые ощущения будто поел каши, нет наслаждения от рыбы.... Она настолько тонкая, что её чувствуется
Автосуши уже не те, что были раньше. Ни каких скидок и подарков при больших заказах. Стали делать не вкусно. Много раз давали шанс, думали ну вот вот.. оставляли сообщение о том что не то привезли, не так сделали, масло течёт с роллом. Но все бестолку. Кушаем теперь в других 😻
Отвратительно. Ранее заказывали все было хорошо. Но последние 3 раза , нам привозили в хлам разваленные роллы. В этот раз курьер привёз пакет - держа его за одну ручку ,я подумала развернуть при нем посмотреть , но делать этого не стала так как по этой ситуации ругать прошлый раз и на прошлый раз нам заменили роллы . Надеясь что люди ответственные и пересмотрят работу своих курьеров … по факту получили опять разваленные ,не плотно собранные , отвратительно порезанные роллы . Больше заказывать не будем
Всегда ходили семьей и обслуживание было. Я не потребительский террорист, но тормоза на кассе достали) Ждал заказ 45 мин в ПУСТОМ зале кафе и выпрашивал чай минут 15-пришлось скандалить. Если вы на заказ только работаете-так закройте зал, не унижайте клиентов зала -второсортным отношением! кассиру Насте "Респект"
Раньше всегда и пиццу и роллы заказывали, последние месяцы очень долго приходится ждать заказ. Сегодня был последний раз когда мы тут заказываем. !!!!Заказ сделан в 19:22 доставили в 23:10 !!!!!!!
В контактный центр обращались раза 3-4, обещали что передадут информацию в кафе, но никто даже не связался. «Классный сервис»
Сегодня сделала заказ, в личном кабинете показывало время ожидания 2 часа.
Позвонили, сказали, что ещё задержутся на минут 20...вместо 20 минут, был еще час. Подумала ладно, бывает, я не конфликтый человек.
Но то, что еда будет холодной и отвратительной, меня взбесило.
Очень разочарованны в сервесе...
Уже не первый раз такая ситуация, думаю это был последний раз, когда делаем у вас заказ...
Заказывали сладкие роллы с вишней. Чуть зубы себе не сломала, потому что в вишне оказалась косточка. Это я еще закрываю глаза на неровно порезанные роллы. Верхушка филадельфии была вся в сыре.
Мы постоянные клиенты данной доставки. Ходили и лично в кафе и заказываем часто. Решили на ДР заказать вчера, в результате пицца и горячие роллы приехали пережаренная. Доставили как я поняла с Рокоссовского. Зато во время.
Худший сервис в городе, никогда не заказывайте в этой шарашкиной конторе.Такого наплевательского отношения к клиентам я ещё нигде не видела. Жду заказ уже третий час, на звонки меня кормят обещаниями о времени ожидания якобы в 15 минут. Такое ощущение, будто они приняли заказ и эти 3 часа ничего не готовили и не отправляли курьеру. Какой свиньёй нужно быть чтобы так издеваться над своими клиентам. Это был мой последний у них заказ
Заказали через доставку роллы и поке с тунцом.
При оформление заказа в страке, где было поке с тунцом было написано, что отсутвует ингридиент авокадо. При этом цена поке с тунцом не понизилась из-за того, что не было авокадо.
Курьер опоздал на 20 минут. Раньше когда курьер опаздывал, то оператор из автосуши звонил и предупреждал о задержке курьера. В этот раз никто не звонил и не предупредил.
В заказ не доложили имбиря 1 шт. и васаби 2 шт.
В поке с тунцом вкусное только тунец в соусе! Киноа в основе поке холодное и отвратительное на вкус. Водоросли "чука" никак не сочитаются со всем остальным... За что отдала 381 рубль не понятно....
Автосуши только роллы нормально могут готовить. Всё остальное кроме роллов не очень мягко говоря.
Заказывали не раз, все было хорошо. Последний раз привезли пиццу волосатую, в прямом смысле, это ужасно, следите пожалуйста за своими работниками, почему мы должны платить деньги за пиццу, которую выкинули в мусорку?! Заказ был 20.03.22
Трованули нас с женой, жёстко. Надо бы подать на вас, в подобающие органы, да мораться о вас не хочется. Одна звезда , это сильно завышенная оценка.
Хватит народ травить.
Чек, смс о доставке есть.
Сервис отвратительный!Вместо обещанных полутора часов время ожидания заказа на доставку последние три раза составило 2,5 часа.Безобразие.Нахватают заказов и не справляются с ними.Систематичность,увы...Стоит пересмотреть руководству- теряете постоянных клиентов...
Что случилось с упаковкой, что за картонки? Куда налить соус? Да и соус на соус стал не похож, разбавляете - с каждой доставкой все прозрачнее и прозрачнее. Ролы разваливаются, не возможно взять палочками!
Цены повысили, качество нет, но хотя бы оставили бы на прежнем уровне!
Сами попробуйте с картонки поесть и соус в пакете при этом придумать как использовать)
Ну вот совсем не вкусно. Водоросли непонятного цвета, прозрачные какие-то. Соус тоже как вода. Рыба странного цвета. Ну и вкусовые качества тоже хромают
Заказывали пиццу через приложение, пришло сообщение с временем доставки 21:37. В 22:00 самостоятельно позвонили и решили уточнить, когда всё-таки будет доставка, курьер сказал что ещё минут 10-15
В итоге заказ получили через 40 минут после заявленного времени.
Естественно всё уже было холодное.
Ужасное отношение.
Был сделан заказ через Деливери, время которого было установлено на 21.55, в 22.25 заказ так и не доставили. По истечению срока доставки Автосуши не соизволили позвонить и сориентировать заказчика о задержке до 2 часов! В итоге сама связывалась со службой поддержки в Деливери, и только после этого со мной связался оператор Автосуши и перенес время доставки на 00.14. В итоге вечер без роллов( жаль