Автосервис - давно уже знаю это место, знакомые сервисмены всегда советовали обращаться за услугами в АВС - здесь и специалисты с опытом и подход к клиенту максимально простой и человеческий(!)
И, если вы выбираете хороший автосервис без прикрас и лишних накруток - выбор очевиден в пользу АвтоВолгаСервис, так как альтернатив столь высшему уровню обслуживания по верхней части города не осталось...
Очень благодарна за отзывчивость, доброжелательность , быстрый сервис по ремонту и шиномонтажу!
Всегда помогут и окажут квалифицированную помощь!
Всем спасибо!!!💞
Классный магазин! Заехал поменять щётки на Пежо 308 оригинальные BOSHские, все в наличии!!! Вежливый персонал, готовый оказать всю необходимую консультативную и практическую помощь!!! Всем рекомендую!!!
Место, где доверяю мастерам свою машину с 2008 года , сменил их 3, плюс есть магазин запчастей, купил - отдал мастеру , пока идёт ремонт можно покушать в кафе .
Был на этом сервисе и покупал запчасти и расходники в ихнем магазине. Всё понравилось. Запчасти подобрали грамотно предложили несколько вариантов. На сервисе сделали всё что просил быстро и грамотно. Приехал забирать машину всё показали, рассказали дали рекомендации. Короче мне контора понравилась, приеду если что ещё. Рекомендую
Отвратительное отношение к клиентам! Покупал комплект шин, заказал через сайт, была в наличии, позвонили сказали можете приехать забирать. Далее началось всё самое интересное. Приехал , сначала ждал пока найдут резину около часа, к слову присесть там некуда, поэтому просто час стоял в магазине. Кое как нашли, говорят оплачивайте. Попросил всё таки осмотреть резину перед оплатой. При беглом осмотре обнаружил что отсутствует 2 шипа на двух колёсах. Подошёл, сообщил об этом менеджеру, на что получил просто восхитительный ответ: "ну не хочешь не бери!". Отойдя от шока после такого ответа, спросил могут ли посмотреть в других магазинах наличие данных шин, на что менеджер ответил "ну это надо дозваниваться и выяснять", после чего дальше продолжил сидеть и смотреть в компьютер. На секунду, комплект стоит 67000 руб, совсем не дешёвый. Единственное, спасибо девушке кассиру, которая слышала весь разговор и сказала что сейчас позвонит и выяснит. Подождав ещё, узнал, что нигде нет. Попросив скидку, девушка согласилась сделать её в размере 5% (ну хоть что-то).
Итог: с такой клиентоориентированность клиентов у Вас скоро не будет! Больше не обращусь в данную компанию!
Довольно неплохой магазин с довольно широким ассортиментом и вполне нормальными ценами.
Есть и интернет магазин с доставкой.
Вообще лично я часто им пользуюсь.
Отличный магазин автомобильных принадлежностей. Большой ассортимент, много различных технических жидкостей в наличии, лампочки и автомобильные принадлежности. Удобное время работы.
Сам магазин нравится, всегда найдешь все, что надо. Удобно и то, что здесь же находится автосервис и шиномонтаж. Поэтому и пользуюсь услугами периодически. Но вот отношение к клиенту оставляет желать лучшего. Это касается отдела выдачи заказов и автосервиса. Люди меняются, а отношение нет. Как так можно персонал подбирать? "Тихое" хамство, разговаривают с покупателем как с дураком. Обязательно что-нибудь да втюхают, то канистру лишнюю, то не нужную тебе услугу, "Вы не раззоритесь, а нам приятно". Качество услуг автосервиса устраивает, а вот клиентскую зону не найдешь. А она за одной из дверей с табличкой Касса и никто тебе об этом не скажет, жди где хочешь, твоя проблема. Каждый раз неприятный осадок от посещения этого места.
Прекрасный магазин с хорошим ассортиментом, покупаю там масла и прочие вещи для автомобиля уже много лет, с 2006г. Всегда качественный товар по нормальным ценам. Коллективу всех благ!
Хороший магазин, много что есть, расположен удобно, обслуживание неплохое.
Автосервис при магазине весьма не дешёвый, дерут деньги за всё, вообще за всё, даже за то,что поднять машину на подъёмнике, хотя практически везде эта процедура бесплатная.
Нашёл у них на сайте понравившийся мне велозвонок (abc-nn.ru/veloaksessuary/?aeID=116968). В наличии значилось (и до сих пор значится) 4 шт. Съездил к ним, но только потратил время попусту. Продавец сказал, что велосипедный отдел у них уже ДАВНО ликвидирован. А отредактировать сайт, чтобы не вводить людей в заблуждение и не отнимать у них время, видимо, лень: наплыва посетителей я у них как-то не заметил. Прошло уже больше 2 недель с моего визита, а страница так и не удалена.
Пользовался услугами данного сервиса не раз. Мелкий ремонт по ходовке, замена масла, расходники. Есть запись по времени или можно подождать окно. Грамотные и аккуратные мастера. Рекомендую.
Ужас, менял помпу и ремень грм заплатил очень приличные деньги, антифриз тёк после этого, приезжал после этого несколько раз выяснял в чём причина, мастера говорили, что так это нормально, приехал в другой сервис оказалось, что помпу они мне не меняли , помпа стояла заводская и старая, а данный просто взял деньги, на кануне у мастера приемки был д.р. и видимо он решил эти мои 10т.р. взять себе. Свою вину по тел не признали, соответственно желаю мастеру виновному в этих мошеннических действиях кармического возврата, т.к. он видел что деньги мне достались не легко я занимал на ремонт помпы , он слышал что я звонил занимал на ремонт у знакомых. Бери деньги и помни, что тебе вернётся карма и твоим близким!
Менеджер быстро помог подобрать летнюю резину, ребята на шиномонтаже за 20 минут переобули машину бесплатно по акции . И обслуживание, и качество - СУПЕР! Спасибо.
Развал схождение провожу здесь постоянно, очень хороший специалист
1
Алексей Викторович Чумак
Знаток города 9 уровня
17 июля
Авто Волга стала просто "дырой". Слесарей не хватает, помещения сданы в аренду. Видимо у ИП Ермолаева дела совсем плохи. Качество сервиса оставляет желать лучшего. Стоимость масел и расходников запредельная...единственный плюс в том, что сюда можно приезжать со своими запчастями и это не вызывает возражений, впрочем как и отсутствие гарантии на них
В данном магазине уже не первый раз покупаю резину для своих авто, цена всегда ниже чем где либо, там же шиномонтаж делаю, шиномонтаж делают качественно, подскажут что и как. Есть зона ожидания. В самом магазине есть всё необходимое по разумной цене, когда что-то нужно всегда иду к ним.
Большой, хороший магазин автозапчастей, расположен на двух этажах, купил накидки тканевые на кожаные сиденья. Фото нет.
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 11 уровня
15 октября 2023
В целом неплохой сервис просто немного сложновато все у них очень через много людей надо пройти чтоб попасть к ним в автосервис в магазине автозапчастей всегда все запчасти есть в наличии а в принципе неплохо машину загнала оставил на следующий день пришел забрал насчёт гарантии не знаю вроде косяков никогда не было
Спасибо что отаетили. Исправил на 5)))
Пользуюсь данным автосервисом уже почти 2 десятка лет. Замену масла, диагностику и тп. Удобно, что в этом же здании кроме сервиса еще и магазин запчастей.
Запчасти всегда в наличии. Сервис, который при магазине. Хороший, делают быстро качественно. Всегда советуют. И не дорого. Запчасти всегда по хорошей цене, и всегда советуют какие лучше. Рекомендую
Делал диагностику в конце марта 2023г перед покупкой автомобиля: никаких проблем не выявили по ходовой, диагност не смог найти разъем для подключения прибора(!))) В 2-ух(!!!) других автосервисах выявили серьезные проблемы по ремонту ходовой (рулевая рейка, амортизаторы, пыльники ШРУСА и лопнувшие пружины). Вопрос к механику и мастеру: либо слепые, либо ничего не понимают???
Цены отличные. Персонал так себе. Отношение к клиентам - как будто одолжение делают. Бардак. Покупал 2 раза здесь шины - себе и жене. У жены были по акции вместе с шиномонтажом "бесплатным".
Присоединяюсь к Ольге,отношение к клиенту крайне неоднозначное,приехали из далека,требовалась скромная помощь в правильности выбора,вышел с глубоким осадком в душе,не хотел бы вернуться вновь именно из-за персонала...(я в тапочках...кому адресовано,поймет)
Отличный магазин, который зарекомендовал себя ещё с 90-х. Огромный выбор шин. Цены достойные. Официальные представители Мишлен. Обуваемся только в АВС.
Добрый день! Пользуемся магазином и автосервисом. Спасибо большое! Везде относятся с пониманием ( учитывая, что я водитель- женщина) всё объяснят и помогут.
Выбрал на сайте шины зимние шипованые, как раз остаток 4шт, специально позвонил, уточнил наличие и цену, сказали всё есть и цена соответствует, делайте заказ на сайте и приезжайте. Сделал заказ, проехал через весь город, чтобы забрать, а по факту не шипованые и цена соответственно другая(дороже), сказали ошибка на сайте, извините. Что за развод?
Супер магазин!
Обслуживание на высоте!
Приехала воскресенье за новым аккумулятором, так ещё сдала старый сразу за денежку и в их же сервисе заменила (акция 15/ на новый).
Всем советую!
Много раз покупал в данной организации резину и зимнюю и летнюю, доволен ценой, качеством товара плюс отличное качество обслуживания, 21.06.21 забирал резину в меге, остался доволен всем.
Лучший сервис города. Ребята профессионально делают свою работу. Просто нужно говорить с ними по человечески. Просто попросить закрутить гайки на колесах, а не пользоваться пистолетом.
При сервисе есть свой магазин с запчастями, а если чего то нет, то рядом много других магазинов автозапчастей.
+Можно зайти в их кафе на третьем этаже и выпить кофе. Кафе посредственное, но подождать пока гайки крутят сойдёт.
Хамское отношение к клиенту, дозвонился, взяла трубку какая-то неадекватная, равнодушная к работе своей "дамочка", которая вообще одолжение сделала, что трубку подняла, переключала она меня три раза и так в итоге и не смогла переключить, чтобы можно было уточнить наличие запчасти. Позорище так работать. Потом все плачут, что сокращения везде! Любой бизнес развалится с таким отношением работников к покупателям и продажам.