Итак, поехали:
Проезд. От МКАДа пара минут, но лучше располагать своим транспортом, если вы не из Лошицы. Остановок напротив нет.
Здание. С фасада всё обычно, но в целом аккуратно и чисто. У входа лучше организовать место для сидения, так как пожилая женщина с котом долго ждала такси и стояла на ногах всё это время. Внутри места мало, но лично нам долго ждать не приходилось. Есть кулер с водой, правда, спрятан Бог весть знает где… Кофейного автомата нет, хотя явно не помешал бы, люди по часу-полтора сидят на процедурах. Где туалет? Тоже неясно… Вывески нет.
Ресепшн. Учтивые, хорошо подготовленные девушки. Консультируют быстро, на всё отвечают кратко и по существу. Не страшно подходить с вопросами, это главное.
Ассистенты (помощники врача). В массе - как те же администраторы, только очень суетливые (оно и понятно). Видно, что делают всё на автомате, так как пациентов много. Животных любят, в этом не сомневаюсь. Есть ощущение конвейера, но что поделаешь - такая работа. Нужно помогать и делать это быстро. Автушко, Кабак, Минкевич, Марк, Илона (не помню фамилии) - умницы.
Врачи. Про всех говорить не буду, так как со всеми не пересекались. Зинькевич, Кунцевич - очень понравились. Вересовая произвела очень хорошее впечатление, видно, что грамотный врач. Василькин матёрый, явно своё дело знает. Не спешит с хирургией, если видит, что случай не запущенный. Черканов - кратко и по существу. Может показаться отстранённым, но на деле хочет помочь. Это чувствуется.
Денежки. Платить вам придётся за всё. В этом месте кажется, что даже воздух поставлен на счётчик… И это неправда, конечно, просто атмосфера такая. Страшно приходить, страшно уходить, потому что не знаешь, сколько денег оставишь и сколько ещё придётся. О деньгах не думаешь, когда речь идёт о жизни животного. Не хочется, чтобы этим пользовались, желательно давать клиентам больше подробных пояснений. К примеру, распечатанный бланк с описанием всех оказанных услуг и цены напротив (как в стоматологии). Это повысит доверие к клинике, так как в обществе существует устойчивый стереотип: ветеринары хотят ободрать вас “до костей”.
Итог. Пока это лучшая ветклиника, которую мы посещали. Да, если питомец заболел - будет и тревожно, и дорого. Но такова жизнь. Лечимся сами и лечим своих близких. Страна ещё не до конца готова к платной медицине, но, надеюсь, со временем всё уравняется. И всё же желаю видеть подобные места только издалека.
За оказанную помощь большое СПАСИБО. Впереди прививки, ежегодные ОАК, УЗИ, осмотры - будем обращаться. Надеюсь, обойдёмся без разочарований.
Доброжелательный и приятный персонал в регистратуре. Спасибо девочки вам за отношение к клиентам и ваши улыбки. Очень хорошо, что есть клиника с круглосуточным приемом. Внушает спокойствие даже при не простых ситуациях. Благодарю врачей за их профессионализм и оказанную помощь братьям наших меньшим. Успеха вам.
Спасибо прекрасному хирургу Кузьмину Василию, а также все причастным. Сегодня удаляли зубки коту Дошику. Все прошло прекрасно, трепетное отношение к испуганному животному со стороны врачей-признак профессионализма. Василий подробно рассказал о том, что было сделано, как следует заботиться о ране и т.д. В других клиниках обычно ассистент врача просто отдает бумажку с рекомендациями. Спасибо! Очень рекомендую клинику и специалистов
Постоянно посещаем клинику айбивет как с кошкой ,так и с собакой.Весь персонал дружелюбен как к людям так и к животным.Переживают за каждую душу!Никто не стремится тупо сдирать деньги)Крайний раз обращались с кошкой ,она стала вялая и перестала есть из-за того ,что клиника не работает круглосуточно пришлось ехать в другую клинику ,где кошке померяли температуру,отобрали кровь ,сделали укол и прописали антибитик и на этом точка .Мы звонили в ту клинику ,что бы нам дали какой-то ответ по крови,что бы мы понимали срочно ли ехать на прием(повторный прием был назначен через 4 дня) в предоставлении информации нам отказали и сказали приезжайте с животным по живой очереди,а кошечка уже едва стояла на ногах .Мы позвонили в айбивет и нам экстренно нашли свободное место на прием врача ,сразу были осмотрены анализы(из другой клиники) ,назначена капельница с другим антибиотиком (от того что выписали в другой клиники ее постоянно рвало и антибиотик был выписан с учетом того что у кошки инфекция ),так же капельницу для улучшения водного баланса ,так как животное было обезвожено ,экстренно проведен осмотр ,узи ОБП,даны все рекомендации и подробное пояснение о заболевании нашего питомца .Два врача у которых мы были и ассистенты в процедурном ,каждый из них с любовью и нежностью относился к каждому питомцу .Администраторы ,о которых много плохих комментариев ,всегда (исходя из того ,что мы бываем там время от времени)такие же добрые и приветливые.В этой клинике ,не хватает одного ,это круглосуточных приемов
Привезли кота' было плохо' как оказалось в дальнейшем сделали много ненужных процедур капельницы уколы, а у кота был просто вирус, обратившись к другому ветерануру коту стало лучше на следщий день и не нужно было возить на физраствор (капельница).
Так же назначили повторные приёмы после анализов за которые тоже нужно платить, я привезла кота а принял другой врач в этой же клинике и был удивлён повторному приёму даже спросил у меня зачем. А самое главное что кота даже осматривать не стали. Сказали что анализы нормальные и всё, но оплата за полноценный приём. По этому подумайте прежде чем обращаться к ним, я однозначно больше не ногой.
Качеством услуг ветеринаров доволен. Но есть большая проблема с организацией безопасности. Были на прием с кошкой, а рядом были несознательные хозяева двух стафордов! Мужчина и женщина - хозяева, вдруг решили, что их питомцы безобидны и сняли намордник одному из псов. И все это в узком коридоре. Почему администраторы не делают замечания таким?
Очень Рада, что обслуживаемся в этой клинике. Персонал очень приветливый, вежливый. К хвостику относятся с заботой и нежностью.
Минус один - дороговато
Не могу сказать, что совсем плохо в данной клинике. НО Если вы не можете помочь животному, то так и скажите, что не можете, а не назначайте бесполезные и дорогущие лекарства. Врачам стоит внимательнее быть к своим лохматый пациентам,а не колоть бездумно самые простые прививки,после которых возникают осложнения. Укололи прививку, да так, что начался абсцесс. При повторном обращении ничем не помогли. Обратились в другую клинику, где врачи смогли помочь питомцу.
Посещали клинику в рамках диспансеризации, делали узи, анализы и общий осмотр нашего кота. Отзывчивый и вежливый персонал, анализы и расшифровки сделали оперативно. Остались довольны.
Отвратительное отношение. Котику стало плохо и нужна была срочная помощь, позвонили в данную ветклинику, так как она была самой ближайшей. В телефонном разговоре девушка сообщила, что может примут, а может не примут, как у врача будет возможность. На вопрос "к вам тогда нет смысла ехать?", девушка позволила повышать тон.
Не рекомендую данную ветклинику, если вам нужна помощь, то это вариант 50/50... Как сказали мне: "гарантировать, что вы попадете на прием, никто не может".
Обращалась к орнитологу очень осталась довольна врачом , внимательная и отзывчивая девушка , обращаюсь в данную клинику не первый раз и очень благодарна и довольна качеством обслуживания
Очень понравилась клиника, врачи очень грамотные и внимательные. Персонал в регистратуре тоже очень приветливый и знающий. Есть парковка для авто. Собачку после операции донесли до машины. Успехов и процветания клинике. Благодарим весь персонал, особенно хирурга и врача-ортопеда.
Стерелизовали кошку. Все хорошо, врачи приятные, медсестры тоже)
Через 4 часа после операции уже кушала и бегала. Сделали осмотр перед операцией, и после было 2 осмотра. Единственный недостаток: уж слишком узкие коридоры, мало мест для сидения, т.к. постоянно много посетителей.
Внимательный и вежливый персонал, созим к доктору кота уже полгода и это просто замечательно, что посоветовали обратиться к Кузьмину Василию Александровичу, который поставил, в прямом смысле слова, на ноги нашего кота!!! У кота отказади ноги. От всего сердца благодарим за здоровье нашего питомца!!! Успехов и процветания клинике и благодарность врачам и персоналу! С наступающим Новым годом!
В феврале в нашей семье появилось прекрасное создание по кличке Пума ( британочка). По рекомендации наших детей у которых есть питомец, мы обратились в Айбивет на Прушинских. Дружный коллектив, внимательное отношению к питомцу и владельцам, с пояснениями по всем волнующим вопросам оставило очень приятное впечатление. Касательно очереди, то мы обратились по записи и один раз экстренно (были приняты в течение 40 минут). На сегодняшний день мы доверяем здоровье нашего питомца специалистам Айбивет.
Давно лечим своих питомцев в Айбивет. Вежливый персонал, большой спектр услуг - некоторые из них в других клиниках и не нашли даже. Запись к врачам предварительная, но, что удобно, можно экстренно просто прийти и по живой очереди, если будет свободное время у врача, вас примут.
Ветеринария - это, конечно, дорогое удовольствие, но что не сделаешь для своих хвостиков.
Эмпатии у администраторов нет, а это очень важно для работы в ветклинике. 5 декабря по срочному днем приехали сдавать анализы с собакой в очень тяжелом состоянии, о чем было сказано администратору. Перед нами никого не было. Сначала мы ждали 5 минут врача для забора крови в пустой клинике, и то встретили нашего знакомого врача-дерматолога и она взяла анализ, увидев нас, а потом 5 минут ждали, пока нас рассчитают (приложить карту - 10 секунд времени). Каждая минута была важна для нас. Очень разочарованы таким отношением.
Клинику не рекомендуем. Терапевт не рекомендовал нам сдавать анализ крови, а назначил медикаментозное лечение, когда собака отказывалась есть. После предложил дать ей анальгин и пихать еду, вместо другого лечения и анализа крови. Анализы крови сдали позже в другой клинике и они стали решающими для назначения лечения.
Единственный врач, который отдает там себя работе - дерматолог Давидович Елизавета. Ее рекомендуем от всей души.
Хотим выразить большую благодарность Кунцевич Виктории Вячеславовне- профессионалу своего дела!!
Перед тем как мы попали в золотые руки врача, нас в другой клинике напугали, что питомец умирает, почки поражены кистами огромных размеров, отказывают 2 почки и ничего не сделать , кроме того, что сидеть на капельницах сутками. Как нам сказали, у нас есть неделя и либо выживет, либо нет..
После этого посоветовали знакомые обратиться в клинику АйбиВет к Виктории Вячеславовне! Прошло уже 7 месяцев с момента диагноза. И мы не сомневаемся в выборе врача ,теперь мы в золотых руках профессионала и на данный момент кисты немного уменьшились! Спасибо большое клинике и врачу за профессионализм!
Были в клинике 03.02.24 на УЗИ брюшной полости в АйбиВЕТ. Нахожусь в возмущении, т.к., когда звонили, записались только на УЗИ стоимостью в 34 р. Мы знаем проблему собачки, бывает цистит. В других клиниках нам узист говорит есть или нет проблема и выписывает назначение. При записи я не просила прием врача, но они самовольно его вписали и за всё сняли 60 р., не спросив, нужен он или нет. Когда я позвонила после посещения мужем клиники, почему мне сказали 34, а сняли 60 р., они сказали, ну вам же сказали причину и выписали назначение. Ещё раз объясняю, нам не нужнен был прием, просто назначение. На что мне сказали, приём был, значит 60. Так, что, владельцы хвостиков, обращайте, пожалуйста, внимание, обман при посещении в стоимости услуг. Не советую эту клинику.
Хорошее место, где очень чувствуется любовь к животным. Часто тут бываем по любым поводам, от осмотра до стерилизации. Спасибо всем докторам, за спокойствие ❤️
Не могут ставить диагноз. Возила собаку дважды и еще несколько раз свекры, причины отказа от еды так и не нашли, назначили кучу препаратов, которые не помогли. Каждый раз назначали новые препараты. Обратиться в другую клинику не предложили, только рекомендовали повторные приемы, на которых ничего не понимали. Нашли гастрит, и все. Другие органы обследовали только после наших просьб. Лекарства не помогали, причин отказа от еды не нашли, но от новых приемов не отказывались, и неважно, что не понимают причин, главное, чтобы к ним приходили снова и снова. Нормальные люди отравили бы к другим, сказав, что надо спасать собаку, а то они не понимают причину. Итог - собака умерла.
Убили моего кота, животному было всего лишь один год. Две недели ездила к ним каждый день на капельницы и уколы от неизведанной болезни, провели лапаротомию моему бедному животному-так, посмотреть на всякий, сделали множество анализов, узи , рентгенов, биопсию на онкологию, были у каждого врача в этой клинике, ктото из них говорил, что кот здоров и ему надо просто депрессанты попить, кто-то говорил с кишечником что-то , а в итоге за день до смерти поставили панлейкопению и на следующий день он умер. я просто молчу сколько потрачено сотен денег. Одна лапаротомия обошлась в 500р....и каждый день по 100 по 200р....но тогда это было абсолютно не важно. Доверилась профессионалам...пишу этот пост, для тех кто проходит сложное время -болезнь своего животного. В этой клинике можно делать прививки и максимум кастрировать кота-кстати отличный рейтинг клиники в 4,9 баллов как раз по отзывам от таких манипуляций. Пишу этот пост для того, чтобы кого-то уберечь от того , что пережила я и мое животное. Если животное болеет -ищите хороших врачей. А я.. я плачу каждый день...
обращались : Василькин А, Бадулин Д, Кузьмин В, Ермолаев В
Делали лапароскопическую стерилизацию собачке. Очень переживали и очень много отзывов читали. Во первых, в двух других клиниках нам даже не предложили сделать обследование до операции. Здесь же предложили и выяснилось, что операцию делать было в тот момент нельзя. Проходили лечение. По окончанию лечения сделали стерилизацию. Спасибо большое доктору Ермолаеву и анастезиологу ( к сожалению не знаю имени, девушка блондинка) за чуткое отношение к животному и профессионализм. Все прошло без единого осложнения. На следующий день собачка уже бегала и прыгала.
Делали 2 операции кошке Марте у Кузьмина В .доктор просто спас животное. И то мне его посоветовали. Так как ранее обращалась к ветеринару которая 20 лет практикует она мне сказала усыплять. На ресепшене девочки приятные. Да и те с кем довелось иметь дело и анастезиологи 2 девочки непомню фамили . Вообще суперские. Я вообще клиникам не доверяю особо но тут за этих людей ручаюсь
Записывала собаку к стоматологу на понедельник. В воскресенье днем позвонили из клиники подтвердить прием. Утром понедельника, за 15 минут до приема позвонили сказать, что приема не будет, так как доктор заболел. Предложили альтернативу - консультацию терапевта. Итог - консультация ни о чем, создалось впечатление, что доктор не совсем компетентен в вопросах стоматологии. Это было из разряда лишь бы принять. Сомневалась перед походом в клинику (слышала не совсем приятные отзывы от знакомых), и после такого приема точно в клинику ни ногой.
Очень хорошие отзывчивые врачи.
Отдельное спасибо хочу сказать доктору Вересовой Екатерине. Очень профессиональный и внимательный врач. Несколько лет наблюдаемся с попугаем у неё. Диагноз диабет и только в АйбиВет нам смогли поставить правильный диагноз и назначить грамотное лечение. Ни в одной клинике ранее нам не смогли помочь, так как помогли тут.
Сейчас случилась новая беда наш сахар стал не только постоянно высоким, он начал скакать и довел, птичку до приступов. Несколько дней мы провели в клинике и Екатерина Евгеньевна смогла стабилизировать нам ситуацию, моя корелла выжила.
Так же хочу сказать спасибо персоналу на ресепшене и в процедурном кабинете работавшим 27-28.11.2022. Имен я к сожалению не запомнила. Очень хорошая оперативная работа и отзывчивость.
Были на приеме у дерматолога Давидович Елизаветы. Хочу, чтобы все врачи были такими же как Елизавета - профессиональными, анализирующим ситуацию, никуда не торопящимися и чтобы лёгкое решение оказывалось самым правильным. От постановки правильного диагноза и назначения лечения до выздоровления собаки прошло ровно 4 дня. Мои лучшие рекомендации!
Позвонили утром и попросили записать на прием к офтальмологу, предложили в этот же день в порядке очереди с 17 часов. Время ожидания от получаса, пробыли в клинике 1,5 часа и принимать нас не собирались, после написания жалобы в книгу, врач вышла, но нам уже прием не нужен был. У нас не экстренный случай, можно предупредить о таком, либо не принимать вообще, если не в состоянии принять хоть одного пациента в час вне записи. Вечер, настроение испорчены некачественным сервисом и в добавок неуважением, со стороны администратора, мол а что вы хотите, ждите.
Не рекомендую категорически без записи туда приезжать.
Единственная адекватная клиника которая работала круглосуточно, всегда можно было за помощью обратиться. Теперь нельзя. Очень зря, верните круглосуточное время работы. Столько животных можно спасти и помочь… в душе все 5 звезд ставлю, но за график работы 3…
Спасибо большое Кузьмину В.А. и всему коллективу клиники за спасение нашей кошки Ирис, все другие клиники Минска отказались принять нашу кошку, а в АйБивет приняли экстренно, оказали необходимую помощь а через несколько дней сделали операцию. Благодаря профессионализму и неравнодушию врачей наша кошка жива и хорошо себя чувствует.
А у меня остались неприятные впечатления о данной клинике. 21.07.2023, утром дозвониться в данную клинику не получилось, и поверив отзывам, поехала напрямую с кошкой на руках,которую всю ночь, простите рвало с периодичностью каждый час, которая отказывалась от еды и от воды и голову чуть держала, в надежде на то, что ей экстренно окажут помощь. И по приезду, мне девушка на ресепшине ответила "Извините, не примем вас, у нас все расписано!"( хотя состояние кошки на момент обращения было тревожным). Пришлось ехать в другую клинику, там осмотр занял 10 мин. и назначено лечение. Ещё один момент, на яндекс указано время работы круглосуточно, а по факту с 9.00 до 21.00. Обновите информацию!
Прекрасные доктора и администраторы. Делали УЗИ, анализ крови и операцию собаке по удалению мошонки. Доктора - профессионалы. Справляются с 40-килограммовой собакой, как с котёнком, операция без приключений, собака выздоравливает. Цены - адекватные. Надежде Александровне отдельное спасибо за лечение пса и отношение к нашему питомцу
Хорошая ветеринарная клиника. Внимательные специалисты. Адекватные цены на услуги. После каждого обращения остались довольны результатом и уровнем обслуживания.
Хорошая клиника, специалисты высокого уровня любящие своё дело и просто приятные люди.Весь персонал доброжелателен и внимателен как к животным так и к их владельцам.
Отличная клиника . Делали у своей АСТ стерилизацию методом лапароскопия. Спасибо доктору Ермалаеву Владимиру Владимировичу за проделанную операцию! Цены чуть выше средних по городу . Но я смело могу рекомендовать эту клинику!
Был в клинике и лечил мою собачку. Она проглотила нитку и один конец торчал из пасти, а второй с другой стороны. Нитку успешно достали. В итоге эта нитка еще и пригодилась, потому что моя собака боится врачей и когда я ее вел в клинику упиралась и порвала мне карман. Зашил этой ниткой. Очень крутая клиника!!!