Была в клинике Айболит у терапевта Ильиной Е.И., сервис на высшем уровне. Очень понравилось, что не нужно стоять в очереди у регистратуры для оплаты приема. Можно оплатить по QR-коду сразу у доктора.
Очень разочарован этим отделением. В целом сеть клиник мне нравится. Но обратившись 06.10 в ренгенкабинет НОРЕР 12 был разочарован. Врач в кабинете хамка, разговаривает с клиентом так как разговаривают в государственных клиниках. Спросил когда получить результат. Сказала через час. Попросил ускорить. Сидел ждал целыц час. За это время у нее был вмего один клиент!!!! Но ведь я плачу деньги и хочу получить качественный СЕРВИС. Почему такое наплевательское отношение? Прошу вас разобратся. Не хочу еще раз разочаровыватся в вашей сети клиник
Не мешало бы администрации медцетра сделать автомобильную разметку на парковке вблизи здания, а в целом обслуживание было на уровне. Привели ребёнка, а дети как известно капризно относятся к врачам. В данном случае было исключением.
На входе есть специальные шкафчики для одежды с индивидуальными ключами и скамейки, как в детском саду, что очень удобно. Персонал на ресепшн доброжелательный, компетентный и спокойный. Оборудование современное, пеленки дают одноразовые. Была у двух врачей. Есть разные виды приема по стоимости, видимо от квалификации врача зависит. Хотя за менее высокую стоимость мне сказали гораздо больше, чем дорогой врач. Цены приемлемые.
очень испортилась работа клиники , в очереди простояли с ребёнком больше 20ти минут чтобы просто взять бумажку к врачу, к которому записались по времени . в регистратуре постоянно какие-то пустые разговоры , все время куда-то уходят. приехал за 20 минут до приёма, а к кабинету пошли только через 10 минут уже после назначенного времени . всю ситуацию спасают только специалисты в частности мы были у Фатхулиной Лилии Фяридовны настоящий профессионал своего дела
Ужасная клиника, пришла на приём к терапевту 8 марта 2023, в регистратуре простояла в очереди 30 минут, простояла бы ещё дольше, если бы не начала возмущаться. Работа сотрудников регистратуры совершенно не налажена, обслуживание одного клиента минимум 10 минут. Электронная очередь абсолютно не соблюдается
Сеть мед центр Айболит в нашем городе одна из самых лучших в сфере оказания мед услуг! Больше всего нравится оперативность оказываемых услуг, возможность получения результатов по почте !
Доброе утро. Хотелось бы поблагодорить клинику на курской. Обращались для сдачи анализа в данную клинику. Так как проблемы с венами , тяжело сдавать кровь. А здесь с первого раза смогли , была очень удивлена. Спасибо медперсоналу. А так же хочу сказать спасибо регистратору Гузель , быстро нас оформила , обьяснила по срокам готовности и проводила до кабинета . У вас очень хороший коллектив ,. Спасибо за помочь
Ужасная Клиника нужно звонить и выпрашивать свои анализы. Не рекомендуется никому , заплатили 5000 тр за анализы которые не пришли и не получились и приходится самой звонить выпрашивать возврат денег , если бы не позвонили так и не объявились. Позор
Ужасно, не в первый раз уже записываемся на одно время приходишь перед тобой ещё 4 человека. Записалась на узи в 12-05. Сами попросили приехать к 11:15 приехала через весь город. А там сидит пациэнт на 11:15 и ещё не вощел пациэнт у которого в 10:45 запись. А Время 11:08. Перестроила все планы, а в результате потеряла время из за них. Больше ни ногой к ним.
Хожу сюда потому что рядом по необходимости. Анализы, врачи - оценить врачей не могу, какие-то принципиальные вопросы не решались. Очереди есть на регистрации, нужно обязательно с паспортом. В целом чисто. Пойдет короче
Добрый день . Хотела бы оставить отзыв клинике Айболит на курской , а именно администратору Гузель. Обращались за консультацией, все чётко рассказала, ознакомила с услугами , подобрала нам то,что было необходимо. Спасибо огромное за помочь .
Были с ребенком 4 года у детского уролога-андролога Гайнуллиной Н.С. Врач сразу поставила диагноз, назначила лечение, дала рекомендации, объяснила что, как и почему) Врач доброжелательная и приятная в общении. Рассказывает все просто и доходчиво. Ребенок на приеме не нервничал
Отличная клиника. Было днём недопонимание. Но через пару часов все решилось. Спасибо заму гл.врача на Курской 8 а. За оперативную работу. Приятная женщина. Рада что есть такие специалисты. Процветания вашей клинике🥰
Отличная клиника, хорошие цены! Всегда выручает, когда нужно сделать что-то быстро. Вежливый и квалифицированный персонал всегда идёт на встречу клиенту! Большое спасибо!
Почему-то сдавая анализы за деньги спрашивают фио врача кто назначил такие анализы. Бред какой-то.
Всегда при себе при этом нужно иметь паспорт.
Медсестры очень туго завязывают место прокола, что потом синяки образуются.
Не советую.
При этом на бумажном носителе анализы готовые с трудом дают. Повторяют что придёт на электронную почту. А что если у пенсионеров нет почты?
Очень понравилась электронная очередь, никто не рвётся вперёд, хотя народа много было в субботний день.
Посмотреть ответ организации
F
fanis muh
Знаток города 17 уровня
26 мая 2023
Клиника нравится, чисто, аккуратно, есть кулер, туалет, стоянка, один большой минус, это регистратура, постоянно большие очереди, даже не помогают талончики .
Хожу в Айболит по разным адресам , на Курской есть один минус. Гардеробная находится в тамбуре, а там при том что стоит тепловая завеса , не очень тепло можно легко простыть.
стали хуже гос.поликлиники, делают запись к педиатрам по 10 мин, сидишь как в государственном учреждении, ждёшь очереди по 40 мин за 1000 руб
А ещё там был гардеробщик, не слышащий, убрали. Ну вот зачем его к клиентам? Он реально пугал
Быстро провели осмотр перед школой. Все специалисты приветливые. Особенно доктор хирург Гайнулина Надежда Сергеевна. Регистратор даже водила по кабинетам.
Врач криво назначил анализы. Страховая сказала что все согласуется по прямому доступу но когда пришёл в филиал в регистратуре сказали что несколько анализов не проходят по диагнозу. Спрашивается зачем было назначать "левые" анализы? Потратил на обсуждение с регистратуре и страховой полчаса времени и в итоге так и не сдал анализы
На ресепшн километровые очереди, время для оформления к врачу минимум полчаса. Как будто попала в поликлинику по ОМС. Ожидания от сервиса не оправдались.
Ужасные очереди , ко времени не принимают , стоишь сначала в очереди в регистратуру , потом около кабинета ! Все это занимает ,без приёма , больше часа!! Я что в бесплатную поликлинику пришла ? У всех рабочий день, планируешь заранее приход, платишь немалые деньги и сидишь тут часами .
1
1
Посмотреть ответ организации
Н
Ник М.
Знаток города 12 уровня
3 сентября 2023
В целом нормально. Ещё бы ускорили работу регистраторов. Было бы вообще здорово. А то приезжаешь на прием за 30 минут и все 30 минут в очереди сидишь если народа много. Иногда и очередь не дойдёт,а прием уже начался.
Все бы ничего,но только войдя в клинику -поведение администраторов на ресепшене сразу отталкивает от повторного посещения! 4 окна , 4 администратора ,2 работают - 2 сидят баклуши бьют ,данные путают ,путно объяснить не могут! А до колл центра дозвониться ,нужно иметь стальные нервы!!!!
Проходим в Айболите мед.осмотры детям. Очень удобно, что за час можно обойти всех специалистов. Администраторы вежливые, врачи внимательные. Ходим и будет ходить по необходимости.
Персонал отзывчивый, специалисты профи, отношение к клиентам хорошее за хорошие деньги,очередей нет,оплату принимают оперативно от 3до 5человек, главное чтобы были деньги
Непосредственное отношение....обычно люди идут в платные клиники в том числе и за хорошим более внимательным отношением,тем более приём врачей не дешёвый....а в результате такое же отношение что и в обычных поликлиниках. . ..это в принципе и объяснимо меняется только место дислокации а человек тот же . Советую поработать над корпоративной этикой...разочарована
Персонал отличный, кроме уборщицы. Была только в процедурном кабинете, могу абсолютно точно сказать, что там работают настоящие профессионала,все точно,чётко, быстро.А результаты приходят даже быстрее, чем обещают. Местоположение не очень удачное.
Простите, но за немалые деньги приходиться сидеть долго в очереди, чтобы просто получить за 1 минуту результаты анализов, как обычной поликлинике. А сдача ПЦР на ковид вообще в каком-то маленьком тамбуре сбоку. Если очередь большая, людям придется стоять на улице, в холод самое то👍
Почему бы не разделить девушек в регистратуре, чтобы одна выдавала только результаты анализа, другая записывала на прием, третья регистрировала. На почте России это и-то продумано. А тут все подряд, много людей собирается в одном помещении, многие раздражаются. Неприятный осадок остался, поищу другой мед центр для сдачи анализов.
Плюсы: парковочные места, чисто, профессиональные врачи. Минус - часто не укладываются в отведённое время, время ожидания увеличивается. Персонал вежливый.
Спасибо вам огромное, чудесная клиника на Курской 8а 🥰Персонал очень приветливый, заботливый , очень понравилось у вас 🥰✅Теперь только к вам 🙏Процветания Айболиту 🙏