В ТЦ «Сомбреро» вежливые сотрудники сети Айкрафт, помогли подобрать мне солнцезащитные очки Polaroid по нужным мне характеристикам. Спасибо большое. По приезду домой был обнаружен брак. Три дня сотрудники пытались поменять товар, но безуспешно, по какой причине мне неизвестно. Деньги вернули, без негативных эмоций Спасибо!
Доброжелательный персонал, на удивление быстро подобрали оправу и линзы, хотя обычно у меня это занимало кучу времени в несколько подходов по разным оптикам
Очень отзывчивые и профессиональные сотрудники. Всегда помогут и посоветуют. Давно пользуюсь услугами именно этой оптики
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Е.
Знаток города 3 уровня
11 декабря 2023
Благодарю сотрудника Инну Анериеву за помощь в выборе очков, высокий профессионализм, доброжелательное отношение к покупателю.
Посмотреть ответ организации
K
K. M.
Знаток города 4 уровня
28 мая 2023
Заказывала здесь очки в марте, не продержались и 3х месяцев, расшатался шарнирный болт. Заметила это ещё в первый день, но всё таки подумала, что мне кажется, новые же), но мне не показалось. Со временем дужка начала ходить ходуном и съехала со своего положенного места.
Как можно было отдавать товар, не проверив его, для меня загадка.
Очень признательна Ольге Ивановне и компании Айкрафт за помощь в преобретении очков. Очень быстро, внимательно и качественно обслужили. Очки получила быстро. В отпуск поехала с новыми очками!!! Спасибо!
Рекомендую данный салон для посещения.Большое спасибо,за то, что помогли подобрать солнцезащитные очки! .... и спасибо за терпение. Приветливый коллектив, что радует!
Мне эту оптику посоветовала знакомая и я очень осталась довольна. Сотрудники проверили зрение, подобрали очки, узнала много полезного. В такой салон я обязательно вернусь. Спасибо.
Отдал очки на замену линз, при получении линзы оказались толстыми как у кота базилио, потеряны силиконовые колпачки закрывающие винтики, а через день обнаружил что отверстия просверленны криво и пошли трещины в местах крепления. Деньги не в какую не возвращают, эта эпопея длится уже два месяца! Советую обратится туда если есть лишние деньги, нервы и свободное время!
Начну с того, что очень долго хотела цветные линзы. Зрение у меня отличное. Вообщем пришла в данное место за покупкой, мне впарили очень плохого качества линзы. После их ношения, через 20 минут начали болеть глаза. Глаза красные и спустя 6 часов. Линзы покупала в первый раз, раньше никогда не носила. Продавцу об этом было сказано. После покупки узнала, что нужно нужно было проконсультироваться с врачом, стоит их носить или нет. Естественно мне никто это не предложил, т.к. нужно было скорее продать товар. «Цветные линзы безопасны же». Также не предложили однодневные линзы, посмотреть реакцию глаз. Продажу сделали, план на день закрыт и отлично. А что делать с кучей растворов, коробочек и линз , это уже проблема того кто купил. Отношение наплевательское.
Не советую данное место. Очень разочарована.
Огромное спасибо, сотрудникам, за качественный подбор очков, получила широкую консультацию по уходу и по ношению очков. Мои рекомендации
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 сентября 2020
Моя знакомая обратилась в Айкрафт ТЦ САМБРЕРРО с целью отремонтировать оправу (лазерная спайка) и заменить носовые упоры. При приеме товара два сотрудника салона осмотрели товар и сделали отметку в накладной, что царапин нет. При получении товара были обнаружены царапины. Сначала пытались убедить, что у хозяйки со зрением плохо, как и у двух сотрудников салона, которые очки приняли. А когда поняли, что не "прокатит" предложили за счет "провинившегося сотрудника" (специалиста салона) вставить в этом же салоне линзы в ее оправу, которые есть в наличии. Отказалась, т.к. альтернативные линзы (марка, стоимость) не соответствуют по качеству исходным.
Зашла сегодня в оптику на Янгеля.
Очень хороший приветливый коллектив, а самое главное прекрасные специалисты, знают свое дело!!!
Бастро проверили зрение, подобрали очень красивую оправу!!! Цены класс!!!
Очень довольна!
Мастер приятная, внимательная и отзывчивая женщина. Качество оправ очень низкое. Я сама уже почти 50 лет ношу очки, но чтобы за 7 месяцев сломались (именно сломались, а не винтик отлетел) душки, такого никогда не было. За очки с линзами и работой было отдано почти 9 тысяч, ремонт у них по гарантии ждать слишком долго, приходится отдавать на лазерную сварку в другие мастерские, что дорого. Никому не советую покупать там очки.
Пришла. Поздоровалась сама. Специалисту, который проверяет зрение, долго рассказывала, как плохо вижу сейчас в очках, что езжу за рулем, нужны другие стекла. И тут она задает коронный вопрос: "А вам комфортно в этих очках?". Начинаю уточнять, что она имеет в виду: оправу, стекла... Она раздраженно начала меня упрекать, что очки делают для того, чтобы лучше видеть... Еще вопросы задавала, как будто я как минимум профессор- офтальмолог и прекрасно разбираюсь в терминологии. Пришлось идти искать другую оптику, где более вменяемые специалисты.
Заказывал тут очки. Перед заказом перепроверили зрение, бесплатно. Помогли определиться с выбором оправы. Изготовили очки дня за 3 вроде. Цены хорошие.
Цены достаточно высокие, но качество низкое - винтик на дужке стал выпадать через полгода. Гарантия как бы есть, но не выполняется: ремонт возможен через 1-2 недели после сдачи очков по рекламации, и то, если посчитают, что есть основания для гарантийного ремонта. А все это время, как жить без очков, непонятно. Никакой ремонт на месте не делается. Обращаться в эту фирму не советую.