Консультанты Ольга и Анастасия настоящие профессионалы своего дела-проверили зрение , проконсультировали по всем вопросам , в наличии есть большой ассортимент качественных линз . Отдельный плюс к сервису за то,что есть тестеры для линз,можно примерить ,проверить все ли подходит. Я выбрала daily’s total ,очень качественные и мягкие линзы ,вообще не ощущаются на глазах. Ещё раз спасибо Анастасии и Ольге за консультацию,однозначно рекомендую эту оптику!
Спасибо за высокую квалификацию специалистам Инне Анатольевне и Ольге Николаевне! Великолепно подобрали очки ребенку и порекомендовали линзы!
Спасибо за Ваш труд! Благодарю! Всегда возвращаемся только в этот магазин! 👍👍👍
Зашла просто посмотреть, цены демократичные, широкий ассортимент, вежливые и профессиональные консультанты, в частности Ольга. Подобрала мне очки для чтения. Рекомендую этот магазин.
Линзы подобрали быстро, заказ выполнили за неделю.Спасибо за прекрасную работу всем сотрудникам компании.
Особенно Калакиной Инне Анатольевне
К новым линзам привык очень быстро, всё в порядке
Отличная оптика, где работают профессионалы своего дела. Помогли быстро и качественно подобрать оправу. Диагностика зрения выявила изменения, поэтому немного скорректировали линзы - спасибо за честность и внимательность!
Другие девочки консультанты также очень доброжелательны. Оправ ассортимент достаточный, разного ценного сегмента - есть из чего выбрать. Салон чистый и светлый.
Отличный магазин!
Недавно покупала здесь солнцезащитные очки. Девушка продавец (жаль не помню имени) стоически перенесла мои метания в выборе, помогала и в очередной коробке на складе нашлись именно мои очки, с уф защитой и максимально затемненные линзы. Дочка помогла выбрать чехол для хранения.
Забежала за линзами, давно не покупала, нужно было срочно) Очень приятная консультант Анастасия, всё показала, рассказала, дала отдельный пакетик для очков, когда увидела, что мне некуда их убрать. Спасибо большое, буду заходить еще)))
Прекрасный подход к подбору линз.
Очень профессиональный подход
Я получил супер продукт с правильно подобранными линзами. Я снова отлично вижу..!!!!
Спасибо Илона Александровна!!!
Рекомендую . Лучший специалист
( Айкрафт Т.Ц. НОРА)
Очень хорошая оптика,большой выбор оправ,отзывчивый персонал,выбирала себе первые очки ,девочки очень помогли -проверили зрение,подобрали подходящую оправу.заказ изготовили быстро.буду рекомендовать эту оптику.
Отказали свои же линзы из поврежденной своей же фирменной оправы поставить в новую, которую я готова была приобрести. При этом, даже в другом сетевом салоне берутся спасти линзы.
Казалось бы, переплачиваешь за сервис и отношение, но оказывается что и этого ожидать не стоит)
Ну что ж, минус один постоянный клиент.
Большая благодарность Анастасии Григорьевне для внимание, большой профессионализм, чуткость и терпение в помощи и диагностике. Заказали 2 пары очков -мее и мужу, все быстро и доступно объяснили,подсказали. Большое спасибо!
Выражаю благодарность консультанту Анастасии в салоне оптики на Коломенской. Помогла быстро и качественно подобрать контактные линзы. Большое спасибо за доброжелательность и профессионализм.
Добрый и отзывчивый персонал, Отдельное спасибо Алле Владимировне за ее помощь в подборе очков и разъяснении различных нюансов доступным языком! Отличный специалист!
Хочется поблагодарить сотрудников салона в ТЦ Нора: помогли подобрать оправу для девочки- подростка и очки-хамелеоны были изготовлены всего три дня, стоимость вполне демократичная, качество отличное.
Пришла за очками в айкрафт уже 4 раз, потому что всегда быстро и надёжно
Но в этот раз все совсем по-другому
Консультант навязывала мне оправу
Хотя я смотрела сама другие
Я несколько раз сказала, что я подумаю и хочу ещё повыдирать
Она общалась со мной пренебрежительно и несколько раз упомянула, что я плохо выбираю
Далее когда я определилась и дала не то что хотела она
Мне не могли пробить оправу 4 раза (звучит абсурдно)
Я закрыла глаза на поведение консультанта, потому что приходила за очками, а не за настроением
Но вот прошло 13 дней (заказ сделала 21.03. Крайний срок доставки 28.03.) сегодня 03.04. Заказ все ещё в производстве
Говорят что оправу мне на производстве поцарапали, якобы сам салон отправил ее обратно (но так как я статус проверяла каждый День, так как остро нуждаюсь в новых очках) статус поменялся на «в пути» 23 марта. Получается что отправили они обратно 23-24
А оповестили меня об этом когда срок доставки уже прошёл
Далее я попросила вернуть деньги, чтобы купить оправу в другом месте, мне фактически отказали потому что согласовали только скидку (300 рублей) и обещали перезвонить (кстати обещают перезвонить на протяжении всего разбирательства и почти никогда не перезванивают, пока я снова не начну писать)
По телефону со мной общались пренебрежительно
Так будто я должна радоваться скидке в 300 рублей и предложили ждать очки ещё неделю так как мне уже все сделали, но привезти пока не могут
И вернуть деньги я так понимаю тоже не могут
До сих пор ситуация не решена
Каждый раз дают новые сроки доставки очков
Хамят, игнорируют и не решают проблему
Тем временем я все жду и жду
К моменту в который раз обещанной доставки с момента заказа пройдёт 18 дней
Обычно очки изготавливают и доставляют 3-5 дней
А я жду 18
Ещё мне сказали что я не смогу купить очки такие нигде потому что эта оправа в единственном экземпляре
Но при этом они пытаются ее починить
То говорят там срезана дужка
То просто поцарапана оправа
Видимо мне собираются ее как-то чинить рад такой оправы больше нет
Это просто нервотрёпка и жесть ;(
Нравится эта оптика. Уже второй раз заказываю оправу здесь. Консультанты помогают в подборе, вежливые и грамотные. Однозначно, рекоммендую этот салон!
Особенная благодарность Анастасии.
Хочу поблагодарить персонал данной оптики на ст. м. Коломенская (тц Нора) за отзывчивость и клиентоориентированность!
Несколько месяцев назад приобрела очки - консультант (к сожалению, имени не помню) помогла с выбором, предложила несколько вариантов, рассказала о бонусной программе.
При переезде очки немного пострадали и оправа погнулась(
Консультанты Алла и Анастасия быстро помогли починить оправу, за что им огромное спасибо!
Сегодня специалист Алла Владимировна подобрала мне очки) Очень понравилось общение, все сделано грамотно на 5+!
Благодарность Алле Владимировне за профессионализм!!
Выражаем благодарность за прекрасное обслуживание и великолепный подбор очков, специалистов салона 743 Анастасию Белоус и Корсакову Илону! Рекомендую обращаться в данный салон!!! Руководству Предлагаю премировать данных сотрудников!!!
Отличный магазин, большая благодарность продавцу, имени не знаю, но отнеслась очень внимательно, сделали обследование, быстро, чётко, подобрали линзы, рассказала как носить и вообще дала много советов. Спасибо большое! Хороший выбор доступной продукции, есть скидки
Регулярно покупаю очки в айкрафт с самого детства. Конкретно этот салон оставил только положительные впечатления. Все сотрудники грамотные и компетентные специалисты. Обратилась с ремонтом очков, сделали быстрее пеовоначального срока. Помогли с подбором очков и контактных линз. Большое спасибо!
Очень понравилась консультация и грамотные услуги специалистов! Очень приветливый персонал, активно помогают, рекомендуют под индивидуальный запрос, подбор линз грамотный с диагностикой.
Пользуемся услугами не один год. Всегда доброжетальные продавцы, грамотные консультанты. Ассортимент в разных магазин большой, на любой вкус. Заказы выполняют в небольшие сроки. Всегда идут навстречу пожеланиям. Цены немного кусаются, но качество очков соотвествует цене. Рекомендую.
Огромное человеческое спасибо за Профессионализм Илоне. Я полгода мучалась края изображения стали размыты и поэтому не было четкости. Зрение продолжало ухудшатся. Я приходила проверяла зрение, а зрение не упало и я уходила назад с волнениями и опасениями что происходит. МРТ показало, что в зоне глаз причин нет. Я очередной раз зашла в магазин и поделилась проблемой с Илоной, а она грамотно объяснила причина скорее всего в астигматизме одного глаза ( но мне никогда астигматизм не ставили) , а она проверила мне глаза не только аппаратом и путем подбора линз с астигматизмом произошло чудо - я стала видеть как раньше. Илона вы великий профессионал. Моя радость и благодарность вам не имеет границ. Огромное вам спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
И
Имя
Знаток города 5 уровня
3 января
Пришли 02.01.2024 в салон подобрать очки ребенку 10 лет. Попросили проверить зрение. Нам отказали. Продавец сказала, что процесс проверки детского зрения очень сложен, возможен только в поликлинике и необходимо перед проверкой сначала закапать глаза, подождать несколько дней. Я такой чуши не слышал давно, особенно учитывая, что на вашем сайте есть запись на данную услугу за 500 руб. Сомневаюсь, что вы закапываете глаза и приглашаете в салон несколько раз. Вообщем, сложилось впечатление, что врача не было на месте и нас таким способом мягко послали.
Большое спасибо Елене Анатольевне, за качественный сервис и подход к моим требованиям, Ношу с большим удовольствием очки обязательно приду за вторыми.. Порекомендовала вашу оптику друзьям.
Благодарю Илону Александровну за профессиональный подбор очков, проверила зрение , помогла выбрать оправу. Очень доволен . Буду рекомендовать данную оптику!!!
Сегодня была в АйКрафте на Коломенской. Девушка продавщица мне так помогла с очками. Она такая внимательная и участливая. К сожалению не запомнила ее имя. Побольше бы таких продавцов. Спасибо большое.
Потрясающее обслуживание, прекрасный персонал Светлана Николаевна и Илона грамотно подобрали линзы, побольше таких душевных сотрудников , общительные и приветливые настроение на весь день ! Рекомендую 👍
Сдала недавно разгрузочные очки Айко очень комфортная линза. Теперь мои глаза отдыхают)
Спасибо большое сотрудникам оптики что порекомендовали эту линзу!
Была в салоне на проспекте Андропова 22,заглянула просто ознакомиться.Была приятно удивлена ассортиментом и вежливым обслуживанием,обслуживала продавец Ирина.Определюсь с выбором обязательно вернусь.Тем более скоро сезон солнцезащитных очков!!!Спасибо Ирине и салону Айкрафт Оптика
Возвращаться и совершать покупки в данном салоне нет никакого желания. Стоимость оправы детской 3400 и проходит акция, в данную стоимость входят линзы. Замечательно покупаем. Но после всех занимательных расчетов выясняется что оплатить надо 9000,ваши линзы не подходят к данной акции( информация данная только в компьютере),есть подозрения что никакие линзы не подойдут к данной акции. Также хотелось бы чтоб руководство обратило внимание на работу своих сотрудников ( надменность и закатывание глаз при общении с покупателем совершенно неуместны). Оправу в итоге купили,но рекомендовать данный салон однозначно не буду.
Салон в трк Нора, отличный персонал. Внимательные, доброжелательные. Все расскажут помогут . Очень довольна)))
За линзами уже больше года только сюда хожу.
Прекрасный салон! Очень понравилось обслуживание, хороший персонал, огромное спасибо Инне Анатольевне за качественную проверку зрения и за помощь в подборе оправы.