Отличный салон, очень вежливые специалисты, особенно Екатерина, помогли отремонтировать очки и подобрать идеальную модель новых. Качественно проконсультировали. Спасибо!
Отличное обслуживание! Сильно выручили, провели осмотр, подобрали оптимальный вариант по стоимости и качеству. Помогли решить проблему, спасибо Наталье!
Историю долго рассказывать.. впечатление осталось негативное.. сроки выполнения почти месяц( с нашей историей получилось почти на 3), возврат делать отказались, деньги не возвращают, служба качества не перезванивает, претензию высказать и написать нельзя. Сервис ужасный. Работают не профессионалы. Разговаривают на ты. Шарашкина контора.
Очень приятный и граммотный персонал, пришла купить линзы заодно проверила зрение, объяснили много моментов и не поленились подобрать еще и очки хотя это отняло достаточно времени с учетом разного зрения.
Спасибо сотруднице Екатерина! Спасла меня - за 10 минут заменила линзы в очках) Осталась очень довольна, рекомендую!)
Даже не хотела брать деньги за работу, мол, ничего такого не сделала) Оставила чаевые, тк осталась очень-очень довольна! Спасибо!
Прекрасное место, я на самом деле тревожный человек и каждый разговор с каким-то работником вызывает некие трудности, тут трудностей не было вообще. Очень приятная девушка подобрала линзы, всё рассказала, объяснила. Ношу очки уже два месяца)
Отличная оптика. Долго не могу подобрать солнечные очки. Подобрали отличные очки. Главное, мне подходит. И недорого!! Ношу с удовольствием и вспоминаю вас добрым словом. Рекомендую всем!
Только что пришел, лучший сервис, лучшее обслуживание, провел час и не выбесил их, что меня очень радует. Помогли подобрать линзы, помгли их надеть. Рассказали, что и как, и даже помогли, подобрать очки, и в итоге выбрал очки, но и линзы смог. Я советую придти именно в этот салон.
Екатерина - классный специалист, спасибо ей за все!
Покупали очки в торговом центре Петровский, хочу выразить огромную благодарность сотруднику Елене Валерьвне за проявленное терпение и внимательность.
Проверила зрение, высший пилотаж.
Большое человеческое спасибо🙏💕
1
В
Валерия Дубовицкая
Знаток города 3 уровня
30 августа 2023
Посетила салон в тц метрополис .
Очень приятно , что проверка зрения бесплатно и девочки предложили бесплатно контактные линзы .
Огромное спасибо за консультацию .
Прекрасный профессиональный персонал, который поможет вам с поиском нужной оправы, линз, а также поможет с решением различных проблем, связанных с оптикой!
Спасибо, что подкрутили душки❤️
Отдичная оптика с отличным сервисом! Спасибо менпджеру Розе Александровне за внимание и профессионализм! Всем рекомендую эту сеть. Обращаемсч не первый рпз. Хороший ассортимент, вежливые продавцы.
Отличный салон, с виду небольшой, думал совсем не будет выбора оправ, но их достаточно много. Проверили зрение, заказал нужную оправу и линзы. Все это было достаточно быстро и оперативно, люди которые там работают действительно знают свое дело. Работники приятные в общении и были вежливы со мной)
Сами очки делали около 6 дней, не быстро конечно, но мне и не к спеху было, также купил там линзы
В целом могу рекомендовать это место, планирую заказать еще одну оправу, и приду сюда снова :з
3
Дарья Попова
Знаток города 2 уровня
21 мая
Очень нравится сеть оптик. Когда приходишь сюда, знаешь, что о твоих глазах позаботятся.
Нет потребительского отношения,
Посетила магазин 30.02. Салон не большой, ро уютный. Девушки работающие отлично подобрали зрение и оправу. Спасибо Ольге и Екатерине. Обязательно вернусь и приведу знакомых))
Очень приветливый и дружелюбный персонал. Грамотно проконсультировали и проверили зрение. Отдельная благодарность сотруднице Елене, благодаря которой я впервые попробовала контактные линзы. Елена дала на пробу несколько разных видов линз, чтобы я выбрала те, в которых мне наиболее комфортно. Теперь без них никуда. Не думала, что это настолько удобно и упрощает жизнь. Если все сотрудники салонов Айкрафт будут такими же профессионалами, как в ТЦ Метрополис, то у остальных салонов оптики не останется шансов))
Изначально планировали купить очки в другой оптике (оптика от одного люксового универмага), но там мы столкнулись с таким пофигистическим отношением со стороны персонала что решили пройтись ещё по торговому центру и в Айкрафт зашли чисто посмотреть, но остались и решили купить очки там. Во первых, в салоне работают очень приятные специалисты. Мы выбирали оправы мне и мужу, перемерили половину салона. Во вторых, нам в жизни так хорошо, долго и аккуратно не проверяли зрение. В третьих, обновили рецепт на линзы. В четвёртых, обещали сделать очки примерно за полторы недели (сложность была в том что мы заказывали астигматические линзы, они не всегда есть в наличии, поэтому нас сразу предупредили о сроках), но справились в 2 раза быстрее! А ещё, по сравнению с оптикой, в которой мы хотели купить очки изначально, мы сэкономили процентов 25-30.
В общем, выбором полностью довольны! Теперь очки будем покупать там!
Лариса -лучшая из лучших , помогла , проконсультировала , безумно благодарна !
3
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Федорова
Знаток города 3 уровня
15 ноября 2022
Спасибо огромное за профессионализм,четкость и качество сотрудникам салона Наталье и Екатерине,Прошу руководству обратить внимание на этих сотрудников,особенно в преддверии Нового года,премировать сотрудников,желаем вам побольше клиентов и улыбок,Ирина и Алексей Федоровы
Испортили очки и вытащили свои линзы после того как испортили
Принёс очки Ray Ban в салон Айкрафт в Метрополис, оплатил. Через 10 дней выдали испорченные очки — было содрано покрытие очков возле переносицы. Не принял такие очки. Увезли на экспертизу. Спустя еще 10 дней привезли очки и сказали, что исправить нельзя.
Через 2 недели ещё раз раз увезли, привезли, вернули деньги и испорченные очки с заглушками. То есть 2 недели я ждал пока они вытаскивают линзы из испорченных очков, чтобы вернуть деньги.
Итого: испортил довольно дорогую и редкую оправу, 4 раза к ним ходил, 3 раза они увозили и привозили очки. Месяц потратил на получение очков с заглушками, которые стояли до айкрафта, только теперь в испорченных и не пригодных к носке очках.
Зачем нужна была экспертиза - не понял. Сказали «у нас на складе есть такие же очки как у вас, но мы их вам на свои не заменим». Уж лучше бы промолчали, чем показать пофигизм на клиента.
5
3
Посмотреть ответ организации
М
Марина
Знаток города 13 уровня
13 февраля 2023
Не знаю откуда берутся положительные отзывы…. Два раза была некорректная проверка зрения. Менеджеры вводят в заблуждение по поводу сроков изготовления заказа. Один сплошной негатив. Больше не воспользуюсь услугами этой компании
2
2
Посмотреть ответ организации
A
arina.chupilina
Знаток города 3 уровня
30 июля 2022
Хотим выразить благодарность Екатерине Олеговне за профессионализм, за чуткое отношение к клиентам. Побольше таких грамотных и внимательных сотрудников. Огромное спасибо!
Сегодня вечером проверяла зрение: специалистка была очень приятной в общении, грамотно подсказывала и давала рекомендации, быстро и безболезненно произвела замеры. Все работницы были вежливы и внимательны. Такое отношение заслуживает только похвалы!
Очень довольна :)
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 июня 2022
Отличный персонал, очень приятный, поможет, подскажет без проблем. Советую всем!!!