Здравствуйте, Татьяна Викторовна. На протяжении 5 лет с удовольствием приобретала товар в Вашем магазине. Приятно удивляла вежливость и компетентность продавцов, обслуживали с удовольствием, без покупок не уходила… Сегодня 8 декабря 2023 года в вашем магазине столкнулась с хамством, токсичностью управляющей Ольги( отказалась представиться, сказала читать на бейджике). Попросила порекомендовать обувь потеплее, грубо ответила- всё перед вами…. Ни предложений, ни рекомендаций… на весь магазин я была одним покупателем в окружении двух ваших работников. Печально встретить такое отношение к покупателю. Из- за управляющей Ольги я к вам ни ногой.
Хороший магазин, качество отличное, уже много лет покупаем обувь в этой фирмы. Большое спасибо! Рекомендую
В
Владимир Иванов
Знаток города 7 уровня
10 сентября 2023
УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ, Татьяна Владимировна, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ДАННЫЙ ОТЗЫВ. Я очень давно приобретаю изделия в Вашем заведении, всегда очень РАдовало качество и изящный вид обуви, а так же сумок. Но сегодня столкнулся с вопиющим случаем безобразия и хамства !
Совершив покупку двух товаров вчера, обратился сегодня в магазин дабы произвести возврат товара и заново его пробить дебетовой картой на которую начисляется кешбек за покупки.
Озвучив это консультанту евгении, услышал в ответ "так нельзя делать, если купили то ужё всё"
От консультанта по имени ольга услышал "как вам не стыдно", при чём изначально я не высказывал каких либо нареканий в чей либо адрес. Однако данный консультант ольга вела себя грубо и бестактно, очевидно она не способна клиентоориентированно представлять интересы Вашей организации, поскольку по мнению ольги, постоянному потребителю должно быть стыдно за желание использовать законное право на возврат. Кроме этого заявление на возврат изначально заполняла другая консультанка, но ольга подбежав к ней выхватила из её рук бумагу и порвала её, протянув мне с ехидной улыбкой чистый лист бумаги.
Считаю такое поведение не уместным, прошу провести проверку, если у Вас возникнет желание более обстоятельно ознакомиться с этим инцидентом, готов любезно предоставить видеозапись сделанную в ходе общения с этим ходячим недоразумением.
Поставил 3 потому что искал Мужскую обувь. Оценка Субъективная, сразу говорю только из-за этого. Персонал вежлив, приветлив, целый зал Женской обуви. Удобно, красиво, цены нормальные для этой обуви. Можно зайти и прикупить
Купила летние босоножки 04.06.23 по итогу проходила в них чуть больше месяца и не каждый день,они превратились непонятно во что! Замечательное качество,спасибо
Была сегодня в магазине Baden в Сиесте, продавцы просто не реагируют на посетителей, собрались "кучкой" и просто обсудили внешний вид покупателя и обсмеяли, не стисняясь того что покупатель увидит или услышит! Отвратительное поведение! Покупать или выбирать что либо пропало желание! Из ПОВЕДЕНИЕ оскарбительно для посетителей! ! Я являюсь постоянным Вашим покупателем, имею дисконтную карту постоянного клиента, приобретала обувь в Ваших магазинах на каждый сезон! Просто отношение ни какое- зашла в шубе- сразу консультанты активизировались, а пришла в пуховики и валенках- ОБЬСМЕЯЛИ!!!!
Ужасная обувь... Лопнул протектор на подошве нога НАСКВОЗЬ мокрая Пыталась вернуть но эксперт не признал это браком!!!!!! И такое тут не первый раз
Больше сюда не ногой
Ужасная «работа» консультантов в данном магазине! Буквально умоляешь принести померять обувь,аксессуар… а они «с барского плеча» соизволят дать на примерку свой размер, плохо знают ассортимент товара, от слова совсем. Консультанты больше разговаривают о своем, чем занимаются делом, как писали выше-касса самообслуживания и продают плохой фабричный Китай, который, последние годы, выдают за натуральную кожу…Про систему скидок вообще молчу 🤫 0/10
Была в магазини на Московской 152,остались ужасные впечатления от его посещения. Я бы зказала что это магазин самообслуживания при нахождения куча продавцов консультантов ни один не соизволин подойди,кучно стояли и обсуждали свои личные проблемы.Я сама выбрала себе сумму, подходя на кассу думала хоть кто-то подойдёт нет,и тут пришлось проявить самостоятельность и позвать кассира что бы меня расчетали ,куда сомотри руководство не понимаю!!!!!Ну на этом моё неготивные печеления не закончилось,ровно через 10 дней у суммки слез кусок кожи.Товар сдала ,и долго ждала результат экспертизы,ну и в этом мне было отказано.При этом ни каких объяснений, спросила кординаты руководство, ну администратор ответил в грубой форме.Ужасное обслуживание, некачественный товар!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Расположен в удобном месте между остановками и напротив парковки. Частое обновление ассортимента, но в последнее время очень маленький ассортимент именно этого бренда. Теперь в основном производитель Китай.
Ужасная обувь....сплошной некачественный Китай....пытался вернуть так эксперт не признал брак...походу платят эксперту чтобы не возвращать товар
2
1
Елена
Знаток города 24 уровня
8 октября 2021
Ужасный магазин ,оказывается что продают дешёвую китайскую обувь отвратительного качества .пыталась вернуть бракованные ботинки и столько агрессии в свой адрес получила ....кошмарное отношение!!!!!обувь которая так изуродовала ноги эксперты не признали бракованной!!