Когда магазин старается изо всех сил поднять свою репутацию и делает это не очень грамотно. Наймите уж грамотного СММщика, а лучше повысьте клиентоориентированность и отвечайте по своим обязательствам. Начните отгрузку заказанной мебели , сроки поставки которые вышли за все разумные сроки.
А теперь касательно "заказного" отзыва от 24/04/2024 - ну совсем уж никудышный.
Пользователь 18.07.2022 , 14.05.2023, 24.04.2024, покупали 3 дивана в Балито , текст чуть ли копировали из отзыва в отзыв ))
Дозвонится практически нереально, даже номер, который дает менеджер при заключении договора сбрасывается. Можно только написать ватсап, менеджер ответит, если захочет. Договор от 9 декабря, кресло так и не привезли. Номер директора или кого то главного не дают, нечестная фирма по импортным ценам, не ведитесь. Отзыв почему то отклоняется модератором, видимо не хотят отрицательных отзывов.
Подписание договора и внесение 50 % аванса совсем для данного производителя ничего не означает. Фабрика никак не контактирует с покупателем, поэтому узнать когда же вы получите свою мебель невозможно.
А желающим оставить N количество денег, не получить диван в срок, прописанный в договоре, и оставаться в счастливом неведении о сроках поставки мебели , добро пожаловать в эту компанию.
В январе покупала угловой диван «Неаполь» с доставкой в Краснодар. Менеджер Елена помогла подобрать диван.т.к. мне нужно было спалное место. Выбрали диван со спальным местом,в диване для комфортной посадки есть положение релакс,у меня трое маленьких детей,Елена помогла выбрать ткань ,которая легко чиститься. Диван доставили во время,я очень довольна качеством,спасибо фабрике BALITO .
Долго искала диван и кресла в гостиную, и вот наконец-то нашла Balito, это мебель моей мечты! Модульный диван Брендон идеально подошёл под наш стиль лофт, великолепный дизайн, диван словно «парит» над полом, и невероятно удобный. А стильные изящные кресла Лусон прекрасно подошли к камину)
Хочу выразить огромною благодарность менеджеру салона Balito МЦ «Roomer” Анжеле Науле, без неё эта покупка могла бы и не состоятся))) Анжела уделила нам очень много времени, приехала за город с образцами ткани и лекалами дивана, чтобы мы на месте могли бы выбрать нужные модули, посмотреть оттенки ткани при нашем освещении, посоветовала эти кресла ( их на тот момент не было в салоне). Удивительное терпение, доброжелательность и профессионализм. Спасибо!
В декабре 2022 годарешили поменять диван в загородном доме. О фабрики Balito ранее не знали, несколько раз обошли ТЦ и поняли что лучшее из того что есть, это диван Брендон фабрики Balito, во первых это что-то новое, не позожее на другие диваны, удобно что диван секционный и каждый может выбрать для себя подходящий вариант, во-вторых, очень приятный менеджер, Наиалья, котрая не навязывает свое мнение и дает время самим определиться, в-третьих огромное количество тканей. Мы своим выбором очень довольны, диван очень удобный, мягкий, воздушный. Подобрали ткань с которой без труда, владной тряпочкой, убираются все пятна. Однозначно рекомендую данную фирму!
Отличный сервис, начиная от заказа и заканчивая доставкой и сборкой. Новые модели не уступают премиальным итальянским брендам. Из-за системы в жк «закрытый двор» сборщики пронесли диван 300м. Потом оказалось, что диван не проходит в дверь. Тут сборщики проявили чудеса разборки и последующей сборки. Однозначная рекомендация.
Долго выбирала мебель, читала отзывы на других фабриках по производству мягкой мебели. Выбрала фабрику BALITO. Ближайший выставочный салон находится в ТЦ Румер . Удобное место расположения, есть парковка, в центре зала на 2 этаже находится мебель BALITO. Ожидания мои оправдались. Мебель красивая, интересная, качество на высоте.
Покупала диван в салоне в январе. Цена приличная. Если бы хоть что то сответствовало этой цене. Начиная с запоздалой доставки, заканчивая браком самого товара. Не могу найти концов к кому могу обратиться. Писала письменно претензию, до сих пор нет ответа. Решила,что буду обращаться в суд. Нааерное, так и сделаю! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Приобретали диван Брендон в Экспострое. Очень понравился по дизайну и удобству- именно то, что искали и цена вполне приемлима . Менеджеры идеально подобрали цвет. Все понравиллсь . Спасибо!
Выбирала диван в тц румер, вроде уже определилась с покупкой, спугнуло то , что пришел покупатель и я стала свидетелем ругани продавца с ним. Я конечно всякое встречала, но такое хамство видела впервые. Не советую и не рекомендую никому. Обходите стороной этот магазин....
6
1
Посмотреть ответ организации
П
Петр Петрович
Знаток города 11 уровня
1 апреля 2023
Отзыв дополняю. Купили кресло Хьюстон с электроприводом и механизмом качания - как думали мы, на деле оказалось, что заплатили мы за такую комплектацию, а привезли без механизма качания. Далее выяснилось, что менеджер ошиблась и поставила не там галочку, было предложение от менеджера по замене механизма либо возврате разницы, выбрали замену механизма, прошло 40 дней - звонок, механизм готов, приехали, поставили. Спасибо ещё раз, что исправили ситуацию, письма/претензии не писал, договоренности были в устной форме. Сама мебель качественно изготовлена, приятные материалы
3
Посмотреть ответ организации
Н
Николай Л.
Знаток города 3 уровня
24 августа 2022
Обошли весь Румер в поисках дивана и кресел, которые подошли бы к интерьеру. Про компанию Balito раньше не слышали, но очень понравился диван Лестер и кресла Лусон. И в отличии от других дизайнерских вариантов, которые мы смотрели, они оказались еще и на удивление удобными - жесткость средняя (можно сказать «автомобильная»), посадка эргономичная. Выбор тканей в салоне огромный - это был самый сложный момент в покупке. Огромная благодарность менеджеру Анжелике, которая дала нам образцы тканей, чтобы мы могли дома сравнить их и посмотреть при разном освещении (в итоге выбрали ткань Марино 4). Также она прислала нам огромное количество реальных фотографий дивана в похожих тканях, что тоже сильно помогло с выбором. Заказ выполнили и доставили в срок, доставщики тоже оставили только положительное впечатление.
Хамское отношение персонала! Выбирали мебель в торговом центре. Были с ребёнком и он потрогал столик! Так из-за колонны послышалось агрессивное ШИПЕНИЕ в адрес трёхлетнего ребёнка, что бы не ломал мебель!!! Если от прикосновения руки ребёнка вещь ломается, то дома её держать смысла нет, а на витрине её выставлять не целесообразно!!! Либо руководству следует внимательнее относиться к подбору персонала!
4
4
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина В
Знаток города 3 уровня
5 марта 2022
Заказывали модульный диван Торонто. Сервис в салоне на высоком уровне. Консультант хорошо обучена, разбирается в мебели, помогла нам выбрать цвет и материал. Диван органично вписался в интерьер нашего загородного дома, он удобый, подголовники и подлокотники можно отрегулировать под себя.
Позавчера был в салоне Балито в румере. Они переехали с 3ого этажа на второй. Шикарный ремонт, очень красивый салон. Выбрал себе диван Брендон с подиума и сегодня уже привезли ко мне домой. Безумно доволен. Спасибо менеджеру Венере. Отличный сервис!