Заказывали балкон под ключ, остекление + отделка и заказали шкаф под разные вещи. Сделали все качественно и по разумной цене. Также предложили изготовить компактный столик для непринужденного вечернего досуга, согласились. Понравился подход к клиенту, могу смело рекомендовать.
Ребята молодцы, сделали балкон так качественно и красиво, все по договору,чётко и слаженно, очень рекомендую эту компанию, цена работы адекватная, все просто супер,спасибо большое за такой ремонт
Смутила с самого начало фраза: «Зачем нам выезжать, мы уже кучу таких балконов делали, знаем ваш дом и район, менеджер проконсультирует по телефону».
Далее, позвонил менеджер, я объяснила, что это немного смущает, но все же рассказала чего я хочу от балкона: теплые полы, освещение, место для сидения с ящиком и прочие тонкости. Попросила проконсультировать по вариантам материалов и по практичности их использования.
Полчаса менеджер мне рассказывал обо всем и ни о чем, а когда я уточнила по итогу стоимость ответил, чтоб я ориентировалась на 40-45к. Я была крайне удивлена, так как я понимаю, что такие работы должны стоить не меньше 120к. Уточнила, точно ли он называет цену по моему запросу, на что он сказал: «нет - это минимальная цена за отделку балкона». Зачем мне минимальная цена, если у меня есть абсолютно другой запрос ???
В общем система работы не совсем ясна. Начал рассказывать, что выезжать нет смысла, что дикая загруженность и так далее. Спросила, если дикая загруженность, то когда можем начать работать. Ответили, что в начале недели (то есть через пару дней) 😅 в общем много странностей. Далее мне было предложено полистать инстаграмм и найти работу, которая мне нравится и тогда мне скажут стоимость. Тут в целом уже желание сотрудничать пропало. Объясню почему. Почему вы не цените время заказчика ??? Зачем этот разговор на полчаса тогда был нужен ???
На этом история не закончилась. Мне прислали на What’s App через несколько дней сообщение: «Вот наша последняя работа, посмотрите, может вам понравится.» На что я ответила вполне вежливо, что буду сотрудничать с другой компанией, так как ваш подход к работе для меня не комфортен.
И тут я почувствовала, будто отвечает 5летний обиженный ребенок и, конечно же, сразу удалили сообщения про их последнюю работу, вдруг я украду 🤣 в общем - думайте сами, но с такими ответами явно речи о клиентоориентированности в компании нет от слова «СОВСЕМ». Страшно представить ход работ.