Хороший магазин, но вот персонал конечно. Мы приехали с дачи, не совсем опрятные, нам нужна была кухня, спальня, прихожая, мы поинтересовались как долго оформлять и изготавливать на заказ мебель, следом пришел другой клиент, который был готов купить из магазина товар, и другая консультант, переключила внимание девушки которая нас обслуживала на потенциального клиента. Не закончив с нами. Обидненько конечно. Нельзя судить людей по одежки .
Всех приветствую. Бывали в этом магазине ранее, но не было возможности приобрести мебель. Сегодня решили посмотреть прихожую, не было нужного фасона. Обратились к работнику магазина. Она нам предложила различные варианты, по итогу сделали все так, как мы хотели, индивидуально. Быстро, качественно, предоставили все каталоги, что бы мы рассмотрели все варианты. Магазин рекомендуем, думаю тут каждый найдет то, что надо😇
Самый большой минус - это не соблюдение сроков изготовления мебели. И, если в конце прошлого года компания выплатила неустойку за срыв сроков, то в начале 2024 года они внесли в Договор пункт 2.2.5: "Задержать передачу Заказа без начисления штрафа на срок не более 30-ти рабочих дней". На мой взгляд, этот пункт позволяем компании, сославшись на "проблемы производственного характера", не соблюдать сроков выполнения Заказов всегда и не нести за это никакой ответственности.
Магазин в котором уже 2 ой раз заказываю мебель. Всё чётко во время привозят. Мебель достойная. Цена соответствует качеству. Можно выбрать цвет подобрать размер.
Специалисты профессионалы своего дела порекомендуют и подскажут.
Огромная благодарность сотруднику Марине. Помогла с выбором кухонного стола и стульев, а также решили проблему зонирования. Буду ещё оставлять детскую комнату, приду именно к ней. Спасибо.
Магазин в шаговой доступности, очень удобно, большой выбор. Заказываем уже 2 раз, адекватные цены , качественный товар.Внимательные продавцы, спасибо Балтика мебель.
Хочу выразить свою благодарность магазину, за внимательность и отзывчивость сотрудников.Очень довольна обслуживанием магазина.Огромную благодарность сотруднику Елене,редко встретишь такого хорошего специалиста.
Долго думали где заказывать кухню и остановились на этом месте , Светлана как менеджер все нам хорошо и доходчиво объяснила и показала образцы , какая столешница и какие материалы , нам все понравилось , рекомендуем
Я долго искала стулья для дачи обошла много магазинов и придя в очередной магазин мебели на Шлиссельбургском по. Увидела то что мне нужно.очень профессионально продавцы все объяснили показали и к этим стульям мне подобрали стол .магазин рекомендую.Спасибо
Покупали шкаф для одежды по типу Икеи и на заказ покупали книжный шкаф также по типу Икеи. И скажу я, что Балтике мебель до Икеи как до...в общем очень далеко.
Даже в серийном шкафу кривые полки, зазор у некоторых полок достигает нескольких мм. Привезли одну дверцу побитую. Конечно этого не увидеть, ведь все запечатано в десять слоев и грузчики как всегда спешат. Этот шкаф собирал сборщик от них, вот он помучился, 3,5 часа собирал)
А со шкафом на заказ вообще отдельная песня)
В комплекте было два типа петель, какие петли для какой двери неизвестно, ни о каком руководстве и речи не было. С десятой попытки удалось скомпановать петли и двери. В процессе компановки выяснили, что двери кривые: разница по ширине достигала 6-7 мм... Многие отверстия пришлось сверлить самим. Резиночки между стеклами и дверцами настойчиво вылезают. Этот шкаф мы уже решили собрать сами и пожалели.
В общем мой совет, если решите обращаться в Балтику мебель, то обязательно заказывайте сборку у них и фиксируйте все недочеты на фото/видео.
К единственному плюсу могу отнести работу менеджера Евгении. Все четко и быстро. Спасибо)
Спасибо большое магазину "Балтика мебель" за их профессионализм, качество работы. Прекрасный и быстрый подбор мебели, материала и всех новых тенденций. Отдельное спасибо и благодарность продавцу - консультанту Марине за внимательное отношение к клиентам, индивидуальный и креативный подход в дизайне.
Заказала комод на сайте. Менеджер сразу связалась со мной, согласовали изготовление 10 р.дней. Я попросила по возможности не задерживать сроки изготовления, менеджер сказала, что попросит ускорить процесс. В итоге уже на 5й день комод был готов, а на 6й мне его доставили!) Я очень довольна организационными моментами данной компании и приятным общением менеджера Марии.
В комплекте немного не хватило крепежей некоторых, но для нас это было небольшой проблемой (муж справился своими материалами).
По качеству - обычный ДСП (как и было указано в описании на сайте). Я рада, что обратилась в эту компанию и заказала комод именно тут!
Оформили заказ в первый раз
Подкупает не просто внимательность, а дотошность к пожеланиям. Можно капризничать...:)))
Ошиблись при заказе в размерах, обратились на следующий день- всё решили дистанционно за 15 мин.
Очень довольны- теперь ждём заказ.
У нас вся мебель этой фабрики. Качество где-то на 4. Комод у ребёнка развалился. Сроки изготовления соблюдают. С доставкой проблем не было. Менеджеры, которые принимают заказы очень внимательные, терпеливые и опытные.
Отличная мебель. Заказывала ребенку диван. Много вопросов: механизм, размер, ткань, матрас и др. Очень быстро и профессионально помогла выбрать, посоветовать консультант-продавец Марина. Спасибо. Остались довольны!
Не рекомендую обращаться к менеджеру Евгении. Ошиблась с размерами, хотя подробные замеры специалиста ей были предоставлены. Мебель пришла не тех габаритов, пришлось составлять рекламацию и переделывать, а это ещё + время. После получения денег менеджер пропала с радаров и не отвечала на звонки/сообщения. Связаться с компанией и решить вопросы удалось только по номеру телефона, указанному на сайте, и то пору раз операторы умудрились нахамить. Мебель среднего качества: не разваливается, конечно, стоИт, но могло бы быть и лучше даже за такие деньги. Не рекомендую данную фирму. Единственный плюс - недорого, но если у вас есть возможность обратиться в другую компанию, то обязательно ей воспользуйтесь.
Приятно удивил магазин и персонал. В магазине много мебели которую можно тут же забрать. Персонал, более чем приветлив. Не навязчиво предложили кухню и к ней маленький уголок. Круто! Можно только по апладировать! Советую.
Хороший магазин мебели при мебельной фабрике огромный ассортимент мебели эконом класса, есть много компактной мебели для малогабаритных квартир.цены на любой вкус.
Заказали стол на заказ в Балтика Мебель ( №У-БМ00–007946). Приезжали замерщики, замеряли стены. Месяц ожидания и нам привезли стол. И все бы ничего, но при установке оказалось, что замерщики не учли особенности стены и между столом и стеной с левой стороны образовался существенный зазор. Замерщики и установщики - это одни и те же люди. На наши замечания и просьбу попытаться убрать зазор хотя бы плинтусом( который установлен над столом),приклеить его ниже, чтобы неявно было видно щель. Замерщики сказали: «со временем привыкните». Обращаю внимание , что мы специально заказывали изготовление и установку в Балтике, чтобы работники одного предприятия выполнили качественно свою работу и не было ошибок при замере и установке. Делайте выводы сами. Замер стоит 700 р.,стол 29 000 р.доставка 800 р., установка 1740р. в офисе + 2000р. при установке. Подумайте стоит ли заказ в компании вашего времени и денег. Ужасное разочарование
Не понравилось. Проект распечатали с трудом на какой-то бумажке грязной из под старой накладной. Сказали они не печатают. Как я должна была показать «проект» родным непонятно. Заказали в другом месте.
В поисках удобной кровати для меня и сына 2-х лет, обратилась за консультацией на горячую линию Балтика мебель так, как здесь кровати делали под заказ. Уточнив информацию о том, что кровать требуется не для нашего постоянного совместного сна, а для приучения ребенка к ночевке в одиночку, консультантом сразу же была предложена модель двухъярусной выдвижной кровати «КР-М-8». После одобрения заказа на изготовление уже через 10 минут мне на почту поступило письмо с номером заказа (БМ00-007663) и реквизитами для внесения предоплаты. Кровать же была готова уже через месяц.
Нам наконец-то установили кухню, которую заказывали в прошлом месяце. Минус один - пришлось ждать чуть больше месяца. Спасибо продавцам, что помогли подобрать фасады под цвет и стиль интерьера. Большая столешница со встроенной плитой радует больше всего
Удобно конечно,что магазин находится в пешей доступности-в этом бесусловно+...Сама мебель конечно на "3"...хотя ценник как за суперскую...мне не очень понравилось качество...
Хороший ассортимент. Но если Вы не заказываете дизайн, интерес сотрудников к Вам пропадает. Предпочитаю ездить в Саперный, совсем другое отношение и посоветуют и подскажут.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 августа 2020
Когда вошла в магазинчик была приятна удивлена ассортиментом.
Хотела заказать стеновую панель, но побеседовав с продавцом, очень огорчилась.
Услуга установки меня обескуражила.
Я должна вызвать электрика, чтобы снял розетки. Затем оторвать уголок (стол-стена).
После этого мастера приедут и установят панель. А я вновь вызову электрика, чтобы прикрутил розетки.
И зачем мне этот сервис?
Если предоставляете установку, так устанавливайте, а не просите помогать вам по максимуму.
Хороший магазин, большой ассортимент. Купили стенку, заказали установку. Приехали через день, все установили. Отличное качество за небольшие деньги. Сборщики собрали хорошо. Претензий нет. Заказали замер кухни.
Заказывала кухню и гардеробную
Гардеробной более менее довольна, а вот с кухней намучилась. Когда заказывала, мне сказали, что крайний срок 2 сентября, но обычно раньше делают. В итоге кухню мне доставили только 18 числа!!! Несколько раз я сама звонила (потому что никто из компании так и не пошевелился сказать, что мой заказ не готов ), и каждый раз кормили завтраками. В договоре прописано, что за каждый день "простоя" будет компенсация, но когда мне дали бумажку подписать, что товар получен, там также была приписка, что я к срокам также не имею претензий (сама виновата, что не прочитала каждую строчку, но доставщик сказал, что это бумажка о том, что товар доставлен). И итоге, компенсации нет.
На следующий день приехали сборщики мебели, учли все пожелания, которые требовалось выполнить в связи с изменением проекта кухни (отдельная история и спасибо за лишний геморрой сотруднице Балтики Мебель, которая якобы 20 лет кухнями занимается ). Когда часть кухни была готова - с ужасом обнаружила, что стеновая панель доходит до середины выключателя света. Хотя был замерщик и всё верно указал, а менеджер какие-то свои выдуманные цифры подставила, и получилось такое убожество, что теперь прячу выключатель за полотенцем.
На самом фасаде множество маленьких сколов, а также каких-то непонятных пятен, которые ничем не оттереть. Но больше всего возмутило, как выглядят фасады со стеклами - по контуру всё залито клеем, а также кое-где и наляпано на самом стекле.
тут уже сборщики сами сфотографировали и отправили запрос. Через пять дней мне только позвонили и сказали, что приедут и заменят.
Но так получилось, что в назначенный день я не успевала к тому интервалу, который был оговорен, поэтому заранее позвонила и предупредила. Мне сказали, что ок, позже с вами свяжемся, что назначения новой доставки. Но до сих пор звонка нет, а мне самой не дозвониться.
В итоге составилось очень негативное мнение о работе данной компании. Может, конечно, это мне так не повезло с кухней, потому что гардеробной я очень довольна (хотя там всего две полки и одна вешалка).
Планировались ещё покупки мебели, потому что только-только въехала в новую квартиру, но теперь буду искать другие мебельные магазины.
Одна звезда за вставку в гардеробную, а вторая - чисто за то, что работа хоть как-то выполнена
покупали стол зимой, заказали доставку, чтобы не тащить. Стол нам привезли, НО в собранном состоянии. Лифт у нас пассажирский, стоять посреди сугробов и разбирать этот стол тоже то еще удовольствие было бы, да и просто так его не разберешь... так что пришлось тащить на себе на 7 этаж. Логика убила. Спросили бы хоть перед загрузкой. Или это нам отомстили, что мы подъем отказались оплачивать? Но в целом магазин неплохой.