Удобное отделение с большим количеством валют и божескими курсами. Просторный зал, система талончиков, максимально вежливое общение. Попробовал, понравилось, теперь стараюсь менять валюту здесь. Удобно, что есть резерв по телефону.
Хорошее отделение, удобно расположено. Недалеко от метро, если вы без машины. Обслуживают быстро. Только взяла талончик, пригласили к кассиру. Рекомендую.
Дважды менял доллары 17 и 18 июня, когда курс сильно падал чуть ли не каждый час.
Фиксировал курс и бронировал сумму по телефону, пока приезжал, пока пересчет/проверка, зафиксированный курс для банка становился фактически убыточным (судя по РБК), но - оба раза банк проводил обмен по зафиксированному по телефону курсу.
В наше дурное время способность держать слово встречается очень редко, к великому сожалению.
Банку и персоналу мое глубочайшее уважение и пожелания процветания.
Пс
Кассиры профи, помещение удобное, приватность обеспечена, купюры отличные, обо раза было достаточно много мест на городской парковке у входа.
Рекомендую
Отказались вчера обменять армянские драмы на рубли по каким-то формальным причинам. Мотивировали свой отказ тем, что на одной из купюр был надрыв в углу длиной 1-2мм, на второй купюре был «признак изношенности», потому что в самом начале линии изгиба, где купюра складывается пополам, цвет немного мутный. И это всё.
При этом все защитные элементы и спец знаки целые.
В другом банке обменял, вопросов вообще не возникло.
Обменник, но не для для всех. Если у вас доллары и евро свеженькие, только что напечатанные - вам сюда. Но если этой валютой кто-то пользовался - увы, для банка она старая и непригодная к обмену. Нет! У вас валюта не фальшивая, что вы! Настоящая! Но нам - банку - она не нравится. Словом, очень НЕПРИЯТНЫЙ банк. Не рекомендую.
Пожалуй, это самый лучший опыт обращения в банк 🏦 Необходимо было поменять рубли на доллары перед поездкой в Узбекистан. Не все объяснили, изменили данные в базе, очень вежливо, все очень быстро! Замечательное отделение и сотрудники!
Хорошее отделение в историческом здании. Обслуживание оперативное, достаточно просторное помещение, оформленное в стиле модерн, в котором комфортно ожидать. Электронная очередь. Достаточно неплохо обменный курс валюты, длительная работа отделения.
Единственное отделение в Москве в котором есть обмен Тенге на Рубли, позвонив на горячую линию сказали что данный обмен производят в этом отделении, приехал, в очереди не стоял и минуты, сразу поменяли деньги и взяли комиссию 20р за операцию, прекрасное обслуживание и курс обмена, рекомендую!
Классический банк очень хороший, на сегодняшний день один из самых выгодных курсов обмена рублей на доллары и рублей на турецкие лиры! Кто едет в Турцию заезжайте сюда
Пожалуй, лучшая обменка в Москве. Валюта разная в наличии, система заказов, быстро и спокойно
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 28 уровня
29 марта
Удобно расположен, электронная очередь никакой суматохи очень приятный был курс (покупка Белорусских рублей) минимальное время ожидания, отличное отношение к клиентам, недавно обменял американские деньги тоже без проблем и без заказа, очень приятно
Пришло со 100 долларами поменять, так они сказали мол что-то на так и отправили во свояси… хотя через 5 минут в другом банке все поменяли. И кстати в авангарде ужасный ремонт, все старое.
Очень разочаровывающий банк!
Несколько раз (в начале 2023 года) покупал валюту в данном банке
Пришло время сдавать. И какого было моё удивление что часть валюты не приняли! Говорят она плохого качества (потертости, небольшие надписи…) показал справку, что куплено у них, но в ответ - может вы их (купюры) поменяли!
В общем очень расстроенным пошёл в другой банк и сдал валюту там
Будьте внимательны когда покупаете валюту в данном банке, проверяйте каждую купюру «не отходя от кассы»!!!
Некомпетентный персонал, в чем сами и признаются. Не умеют работать с документами нерезидентов. Будьте готовы, что вашу операцию могут "приостановить", а по сути вам отказать, и вам прийдется сутки ждать, пока ваши документы посмотрят их юристы. И это отделение банка в центре Москвы!!! И всего лишь какой то валютообмен!!!
Часто пользуюсь услугами разных банков, такое обслуживание встречаю впервые! Абсолютно никакой клиентоориентированости.
Кстати, Камкомбанк провел эту же операцию быстро и без каких либо вопросов!
Очень жаль потраченного времени. Уверена, что необходима проверка Банка России на достаточный уровень квалификации сотрудников Банка Авангард, и либо поднять уровень квалификации, либо отозвать лицензию, чтобы оградить клиентов от потери времени и лишних затрат на дорогу. Да и нервы тоже жалко.
Хороший набор валют для обмена.
Минус - докапываются до каждой купюры. Доллары США делят на новые (синие) и старые (желтые) , соответсвенно различается курс не в пользу купюр старого образца.
Удобный офис недалеко от метро, электронная очередь по видам услуг для физических и юридических лиц. Ждать очереди в кассу не пришлось, все быстро и четко.
Данный офис банка в своем роде уникален. Подробности описывать не буду. Но каждый, кому необходимо осуществить валютно-обменную операцию, должен хотя бы раз обратиться сюда. Банк Авангард как всегда оригинален: 1 раз в 5 лет, но умеет чем-то удивить. На этот раз: открытие в середине 2022 года данного специализированного офиса. Всех благ!
Курс отличный среди банков. Обмен практически любых сумм. Работает 3 окна, очередей не было. Персонал вежливый. Чисто.
НО всё видят и слышат какие суммы обмениваете!!! (Только за это снимаю звезду).
Хотела купить доллары ! Мне сказали ( девушка вы что глупая не понимаете что мы выдаем и старые и новые купюры , я говорю можно мне пожалуйста только новые и без слов оскорблений ! В кассе сидела девушка №1, дата 17.09.2023 . Не нашла компромисс и подход к клиенту и у вас минус один клиент в кассе ! Ужасно отношение !!!!! Прошу провести проверку сотрудников по знанию общения с клиентами !)
Обменял доллары. Хороший курс, есть парковка. Чисто и аккуратно, быстро, электронная очередь, хотя и очереди собственно не было. Впечатление осталось приятное.
Просто не допустимо, что некпбинок. Все, всё видят слышат. Была в 16ч.народу почти никого, но два человека кавказской внешности сидели ни куда неторопились. Я меняла валюту 2 кавказцы отдыхали, потом один вышел и смотрел не в след. Боязно.
3
1
Посмотреть ответ организации
Александр Степанкин
Знаток города 14 уровня
12 июля
Быстро, удобно, хороший курс обмена, фиксация курса на 1-2 часа, красивое, большое помещение, из-за чего нет толкотни.
Минус - чрезмерная привередливость к качеству купюр: малейшее пятнышко приводит к отказу принимать купюру.
Я не знаю откуда столько много положительных отзывов, я 21.04.2023г в банк даже попасть не смогла.
Позвонила и забронировала операцию обмен валют, сказала что в течении часа приеду. Захожу в банк меня выпроваживает охранник со словами: туда, нельзя. На мой вопрос, что я по записи мне сказали у нас проверка ЦБ в течении минут 15 откроемся. Через 15 минут всё было закрыто, я позвонила в этот банк по телефону мне сказали: у нас проверка ЦБ, через час откроемся. Я спросила об актуальности моей записи если я приеду вечером, мне сказали конечно, но на всякий случай позвоните. Через 4 часа я звоню, а мне говорят: у нас проверка ЦБ, через час откроемся. Я сказала, что 4 часа назад мне говорили тоже самое и мне ответили в хамской форме: я вам такого не говорил и вообще тогда отменятся операция.
Проблема в том, что у банка стоит действительно выгодный курс, но я потратила время приехав туда и потом ещё свои нервы звоня им по телефону. Ситуации бывают разные, но дезинформировать людей тоже не нужно.
Естественно никто не принёс никаких извинений. В этот банк больше не поеду и советовать знакомым тоже не буду.
Я звонил горячую линию по поводу перевода денег, они мне переключили на этот отделение, сотрудник отделения очень грубо сказали что мы не осуществляем денежный перевод и просто повисли трубку, это очень не приятно, прошу приняли необходимо меры
Отличный банк! Отличный обменник! Превосходный курс. Внутри дорого-богато:) Имперски:) Немного неуютно, что нет кабинок. Кассиры работают помедленней, чем в Питере на Лиговке. Кто в теме - тот поймет;) Есть бронирование, заказ. Очень удобно.
Приятное отделение. Никакой толчеи, всë быстро и корректно. Единственная "ложка дëгтя" - городская парковка по 380р/ч рядом с банком, и всë равно место с трудом нашëл)
30 минут в очереди, чтобы поменять валюту. Из 100 бумажек не приняли 8, хотя в другом обменнике их забрали. Если менять крупную сумму, можно потерять полдня, так тщательно купюры не разглядывают и не бракуют нигде. Курс был выгодный, на это и повелся.
Продают доллары со штампами. Когда покупал, постоянно 2-3 купюры попадались. Возвращал кассиру. Видимо, недосмотрел, пара попалась со штампами.когда продавал им же обратно, не взяли. Некрасивое поведение.
Банк, в котором меняла валюту. Договор составляют на год обслуживания. Комиссия всего 20₽. Отпределенно выгодные условия для обмена. Единственный банк авангард в мск, в котором минимальная комиссия при обмене валюты