Ставлю три звёзды за сервис и вежливость специалистов. В данный банк обратилась по поводу рефен. кредита. Кредит не большой, однако мне сообщили, что могут предоставить 11 процентов вместо 19.9 если заплачу кассовый сбор.....а это 400 рублей!!! Смысла в этом кредита нет никого т.к. я и так беру кредит под 11 процентов,а мой предыдущий кредит 9 процентов, так ещё я должна платить непонятный кассовый сбор. Нет спасибо.
Быстрое движение очереди. Но процесс будет длиться еще быстрее, если работники будут слушать, а не стараться сказать все по скрипту.
Изначально озвучила, что хочу открыть счет для зарплаты, что подходит определенный тариф. Банковский работник Евгения пропустила этот момент, но когда по скрипту дошла до места, где стоит уточнить нюансы, пришлось еще раз повторять , что и как мне надо.
Вдобавок, пристальный взгляд на тебя.
В соседнем окне молодой человек оформлял заявку на кредит. Получается, что я слышу его данные, а он мои: номера телефонов, паспортные данные, адреса. Это вызывает определенный дискомфорт, когда речь идет о защите персональных данных.
Вроде обычный банк, но карточки за границей не работают, iPay не действует, приложения скачать в App Store невозможно. Они сделали какую-то свою интернет версию для IOS, но там невозможно оплаить по QR-коду. Ну если такой пакет вас устраивает, то можете выбирать этот банк.