Обратилась по рефинансированию кредита из других банков сюда под приятный процент. Просторное помещение, чистота и кондиционер создают комфортную обстановку. Сотрудники вежливые и ответственные, работают четко.
Банк не быстрый, но дело свое знает, работает хорошо. Из минусов, длительность ожидания, нет туалета в доступе, надо обращаться к работнику банка с этой просьбой, они проводят в свою зону. С парковкой в этом районе большая напряженка, пришлось парковаться в двух кварталах от банка, сам банк находится внутри плотной застройки домов. Одно из двух отделений банка закрылось на ремонт, о чем не было отметки на Яндекс картах, и по единому номеру не проинформировали, пришлось поездить от отделения к отделению.
Была ипотечным клиентом этого банка в этом филиале. Очень довольна, удобное расположение, прекрасное обслуживание. Любой вопрос был отработан оперативно с подробной консультацией.
Удобно, недалеко от работы. Несколько раз обращался в отделение по кредиту наличными – очень выгодные условия, удается быстро закрывать обязательства. Процедура в целом быстрая, деньги сразу на руки, в этот же день. Персонал вежливый и профессиональный.
Близко от метро, внутри современная обстановка, толпы людей нет. Персонал приветливый, обслуживают быстро, специалисты с опытом, отвечают на все интересующие вопросы.
Персонал вежливый, а главное профессиональный. Вопросы решили быстро и непринужденно, неплохой вестибюль для ожидания, P.S. только в кулере нет горячей воды, что в зимнее время не очень радует.
Отвратительное обслуживание!!! Никому не рекомендую.
Записался в банк онлайн на 15.00 для покупки валюты. Курс был хороший. Приехав туда взял талончик, запись на конкретное время, я просидел 20 мин, на табло горел мой номер, но в кассу шныряли без очереди какие-то люди.
И вишенка на торте.
Когда меня вызвали с ходу кассир заявил что доллары старого образца!!!
При чем я звонил на горячую линию, узнавал. Отправляли в кассу, у них нет никакой информации, а курс на сайте банка носит информационный характер. Просто супер!
Абсолютно солидарен с негативными отзывами!
В итоге потратил кучу времени, развернулся и купил валюту в ГПБ (АО)
Захожу в этот филиал последние несколько месяцев – рядом с работой, претензий нет. Всё идеально. Сотрудники вежливые. Любую проблему решают на месте. А так же по телефону.Спасибо так держать.
Собирался купить доллары, предварительно позвонил по телефону спросить, есть ли у них то что мне нужно. По телефону сказали, что они не дают такую информацию, нужно приезжать и узнавать лично в отделении.
Ну а я же нормальный человек, конечно же я поехал 60 километров, прошёл в их отделение, по каким-то закоулкам, и узнал, что… долларов нет.
Конец.
P.s а ещё на всех сайтах у них самый «манящий» курс. А в отделении вообще написано, что продают по 89.7. Интересная стратегия.
Открыл в этом отделении карту привилегия с дополнительными возможностями по кэшбеку. Сервис на отличном уровне, быстро и четко. Операционист помог разобраться с приложением.
Банк РНКБ - отличный устойчивый банк с прекрасной финансовой репутацией как по работе с клиентами так и со своими сотрудниками более 20 лет. 🌟🌟🌟🌟🌟Предлагает широкий пакет услуг для физических и юридических лиц, большое количество филиалов - все довольны. 💌💐🎖️
Взял талон по консультации ипотечного кредитования в 12.40, номер талона Г001, прождал более полтора часа, потом пришлось уехать. В фойе банка два консультанта свободные, на мой вопрос : могу ли я приобрести жилье на материке, если у меня регистрация в Крыму, никто так и не ответил. Пока я ждал вызова, на табло загорариль талоны людей, которые пришли намного позже меня. Одним словом - время клиента никто не ценит!!!
Отличное отделение. Есть электронная очередь, грамотные консультанты, последний раз решил свой вопрос за 10 мин, с собой не оказалось одного документа, который дослал по почте, повторного посещения не потребовалось.
Персонал внимателен к клиентам, объясняют все. Обслуживание на высшем уровне. Всегда можно получить ответы на все вопросы втч меня интересовал вопрос по ипотечным каникулам
Подала онлайн-заявку на получение дебетовой карты. Решила забрать ее в отделении, не смотря на возможность курьерской доставки. Процесс прошел оперативно, и персонал создал хорошее впечатление, уточнили условия кешбека.
Медленное, не клиентоориентированное обслуживание "на отвали".Пришлось заставлять сотрудника работать, задавать вопросы, получать ответы. Без объяснения молча подсунули документы на открытие счета. Заинтересованность в решении задачи клиента 0.Не хочу становиться клиентом этого банка. Пришли в ВТБ рядом все быстро, сразу и четко.
Обратилась в филиал за информацией по депозитам.Сотрудники были дружелюбны и терпеливы, ответили на все мои вопросы – выбрала накопи, с возможностью частичного снятия
Посмотреть ответ организации
Евгений Антоненков
Знаток города 8 уровня
20 апреля
Добрый день. Филиал весьма неплохой, интересные предложения, оперативное обслуживание, очень удобное приложение, отзывчивая служба поддержки, быстро решают проблемы. Приятно быть клиентом этого банка! Рекомендую всем друзьям.
Посмотреть ответ организации
Тамара
Знаток города 7 уровня
21 февраля
Наверное, лучшее клиентское обслуживание. Все четко, профессионально, доброжелательно. Хорошо продумано размещение персонала, банкоматов, мест ожидания. Надо полностью переходить в этот банк втч по вкладам
Свои сбережения давно храню на вкладе накопи, проценты не снимаю. Условия и обслуживание в этом отделении нравится, отделение посещаю часто – оплачиваю счета.
Рада, что в нашем районе расположено это отделение банка, открыла накопительный счет, условия вклада отличные.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Соколов
Знаток города 3 уровня
15 февраля
Удобное расположение, наличие нескольких банкоматов с полным набором возможностей. Небольшое отделение при этом не бывает больших очередей к специалистам. Хочу отдельно отметить оперативную и четкую работу администратора.
Посмотреть ответ организации
Ольга В.
Знаток города 9 уровня
7 февраля
Хочу отметить доброжелательную атмосферу в данном филиале. Зашла проконсультироваться по условиям вкладов, все рассказали подробно, приветливо встретили, дружелюбные сотрудники дали полную информацию. Обслуживание на высоте
Ужасный банк. Приехали купить доллары в итоге, сообщили что в банке нет вообще их. Зачем людей вводить в заблуждение. В колл центре говорят, да можете приехать, преодолев путь, просто разворачивают.
1
Посмотреть ответ организации
К
Константин Уваров
Знаток города 6 уровня
6 марта
Свежий и современный ремонт в отделении, добросовестно сделано, нравится расположение, приятный интерьер и главное-персонал. Мне нужно было сменить паспортные данные к счету, пробыл в отделении всего несколько минут, так что за скорость сервиса-большое спасибо.
Посмотреть ответ организации
А
Антон Сафонов
Знаток города 9 уровня
10 апреля
Офис находится в центре, добираться от работы удобно даже оперативно в обеденный перерыв, рекомендую этот банк всем, тут работают точно грамотные профессионалы.
Отказали в оформлении дебетовой карты, сказали зачем то привезти 2ндфл и копию трудовой, хотя на сайте указано, и по телефону сказали, что нужен только паспорт
Посмотреть ответ организации
Олег Матыщак
Знаток города 6 уровня
19 июня
Внимательные, вежливые и компетентные сотрудники. Офис новый, было бы отлично, если был бы бесплатный кофе. Открыл дебетовую карту с вкладом управляемый, теперь есть возможность пополнения и снятия с хорошим процентом. Реко
Посмотреть ответ организации
Владислав Касимов
Знаток города 3 уровня
16 февраля
Хорошее отделение, удобное расположение, достаточное количество банкоматов, хорошее обслуживание, пользуюсь этим отделением постоянно. Недавно провел ипотечную сделку
Посмотреть ответ организации
Полина Митяшова
Знаток города 4 уровня
21 марта
Отличное обслуживание, без проблем оформил вклад на выгодных условиях. Менеджеры грамотные и шустрые, быстро все мне показали (сколько я получу по окончании срока вклада). Ощущение от посещения филиала остались приятные.
Отвратительная работа банка начиная от приготовить документов на выдачу кредита и до момента снятия залога после погашения. Полная не согласованность действий между отделами. Перед сделокой по покупки квартиры в момент подтверждения комиссией выдачи кредита заявка закрывается т. к истёк срок превопительной заявки кредита. Возникает вопрос, а когда брали документы для принятия окончательного решения о выдаче кредита ни кто не смотрит на основании каких документов они это делают? Пришлось всё документы подавать снова и отодвигать сделку. По поводу досрочно погашения кредита это отдельный детективный роман, всё так замудрили, что переплюнули схемы нулевых годов.. А со снятием залога ещё интереснее. Последний платёж прошёл в феврале, а до июня никто и не снимает и МФЦ возвещают документы, при этом банка 2 раза выдал справку об отсутствии задолженности по кредиту. Вот и подумайте стоит-ли связываться с банком которой так работает.
2
1
Л
людмила у.
Знаток города 9 уровня
16 апреля
Замечательный филиал, хороший процент по вкладам, возможности рассрочки, удобное мобильное приложение, офис находится в шаговой доступности от метро
Ужасно. Сотрудники занимаются своим делом, клиенты своим. очередь не двигается. Просидела полчаса даже никто с места не тронулся. Плюнула и ушла
1
Посмотреть ответ организации
Астахов Евгений
Знаток города 9 уровня
14 апреля
Хочу отметить отличную клиентоориентированность, очень нравится пользоваться картой привилегией, переодически уточняю в отделение условия кешбека. Ребята работают отличные профессионалы!
Приезжал открыть карточный счет. Все сделали очень быстро. Персонал грамотный, вежливый. Из минусов полное отсутствие даже какого то подобия парковки. Машину хоть с собой в банк забирай.
1
Посмотреть ответ организации
Сотников Владимир
Знаток города 8 уровня
13 мая
Красивый филиал, замечательное расположение, сотрудникам отдельное спасибо за консультацию по вопросам кредитования наличными. Считаю, что нет проблемы которую не могут решить оперативно сотрудники отделения.
Отличный банк с доступными продуктами. Ожидание в банке долгое, но персонал квалифицированный и вежливый
Посмотреть ответ организации
Артём Калабин
Знаток города 6 уровня
20 июня
Офис оставил приятное впечатление - удобное расположение рядом с работой.
Уютный зал, приветливый и знающий персонал.
Посмотреть ответ организации
Сардаев Максим
Знаток города 6 уровня
3 июня
Сервис хороший, все удобно, даже от метро близко Персонал приветливый. Молодой, обслуживание на отличном уровне.
Посмотреть ответ организации
О
Оксана Распопова
Знаток города 7 уровня
21 мая
Несколько раз обращалась в этот филиал и всегда оставалась довольна качеством обслуживания, отношением к клиенту, вежливостью персонала и быстротой всех операций. До сих пор все обращения касались предоставления кредита, условия прозрачные, договор составлен юридически грамотно, никаких подводных камней. Реко
Посмотреть ответ организации
Владимир Смолов
Знаток города 9 уровня
18 апреля
Обслуживание клиентов профессионально и доброжелательное. Ожидание в зале недолгое. Кредит получил без проволочек, uрафик отделения удобный для меня оказался.
Посмотреть ответ организации
Александр Мудров
Знаток города 7 уровня
13 июня
Отличное месторасположение. Обслуживание на высоте. Работаю недалеко – удобно заходить по вопросам консультаций - кредитованию.
Посмотреть ответ организации
Валерий К.
Знаток города 10 уровня
10 февраля
Удобное расположение офиса. Маленькие очереди, все сотрудники работают быстро и четко. Приходил на консультацию по открытию счета для самозанятых
Посмотреть ответ организации
Ольга Вагайцева
Знаток города 9 уровня
19 апреля
На днях посетила отделение, получила отличную консультацию по всем интересующим вопросам. Являюсь пользователем карты привилегия, открыла пополняемый вклад Накопи – очень хорошие проценты
Посмотреть ответ организации
Вера Ежевская
Знаток города 8 уровня
1 апреля
очень отзывчивый персонал, делают все в помощь клиентам. отметила для себя отличные условия по кредитам и ипотеке - готова рассмотреть для возможного обращения в будущем