Хуже отделения РНКБ я в городе не встречала. Помещение маленькое. Народу вечно много. Все толпятся на улице, в холодное время года особенно ощущаешь все прелести этого заведения! Что еще важно, так это и не доброжелательные сотрудники отделения.
Отделение банка очень маленькое. Два операциониста и касса. Талон получить нельзя, только живая очередь. Очередь всегда большая, обслуживают очень долго. Операционисты часто выходят курить или решают свои личные вопросы во время приема клиентов
Здание маленькое, тесное,люди вечно толпятся, обслуживание долгое, операторы отвлекаются на сотовые, не все конечно, но которая работала с нами, , она просто решала другие вопросы.
Стараюсь обращаться редко, но 1 августа 2019 года, за 35 минут до закрытия офиса, обратился по вопросу обмена пенсионной карты.
Не смотря на то, что впереди меня, операционист обслуживала клиента, я получил отказ в обслуживании. 35 минут оказалось мало на обслуживание!!!
Вспомнился старый лозунг, что медлительность в работе, такой же порок, как и плохое качество!
Не рекомендую к посещению!
Две специалистки на огромную очередь + касса.
Отделение невероятно маленькое, что очень неудобно, так как людей там, как правило, много
Тем не менее, девочки стараются консультировать всех максимально быстро и качественно. Только да их хорошую работу ставлю 4*.
Там все плохо ; менеджер по работе с юр лицами часто свободна , но занимает себя сама и не помогает 2 оператрам по работе с физ .лицами. Касса одна , если обслуживается 1 человек , то это на 15-20 мин .Вобщем потерянное время .
Пришла с утра в банк для оформления моментальной дебетовой карты. Очень долго операционист обслуживает,болтает не по существу . У меня ушло более 40 минут времени,учитывая,что передо мной был один клиент.