Звонила в банк, т.к. в приложении не проходит одна операция. Сказали, что нужно ножками приехать в банк, операционист все сделает. Бросила все дела и поехала. Всего один операционист, принимает по предварительной записи - оформление сделок и договоров кредитования. Приехала провести минутную операцию, ждала 40 минут, когда закончит оформлять людям кредит. Пока ждала, приехала другая пара на оформление сделки по записи и меня не приняли. При этом операционист видела, что сижу жду, поинтересовалась какой у меня вопрос, но не сказала, что у нее нет возможности меня принять, т.к. все расписано по времени на оформление сделок. Неужели трудно было сообщить, что не примут меня? Итог: ехала специально к ним через весь город, ждала 40 минут и платила за парковку авто, чтобы услышать - что мы не можем Вас принять. Потеря времени и денег.
Банк понравился, вежливые сотрудники, красивый офис, девочки аккуратно одеты. Стараются сразу решить проблему или перезвонить, когда будет результат. Рекомендую, мне понравился
Филиал РНКБ по всем позициям достойного уровня. Персонал обходительный и шустрый, время ожидания стандартное, отношение к клиентам на уровне. Обслуживание по установленной схеме - терминал-выбор-очередь-вызов к специалисту.