Приятный персонал все объяснили и рассказали. Спасибо огромное еще раз хочу выразить сотруднику отделения Круталевич Марии. Она великолепно и самое главное доступно рассказала и помогла решить мой вопрос
Замечательное обслуживание и невероятно приятная девушка! Объяснила подробно по условиям получения карт, а я подарила ей стикер. Прекрасная Татьяна, благодарю!❤️
Пользуюсь услугами банка очень давно, получаю зарплату, пенсию, есть кредитные продукты, прекрасно все, вплоть до процентов по кредитам, низкие на рынке среди банков. Также всегда прекрасное обслуживание, в этот раз обслуживался у менеджера Павла, все отлично объясняет, рекомендую!
Сотрудники банка приветливые, вежливые, всегда решают любой вопрос профессионально. Я только по этому адресу хожу, больше всего нравится в этом офисе банка.
Валентина-замечательный специалист, а так прекрасный человек с превлекательной внешностью и с замечательными знаниями в своей сфере, спасибо большое за обслуживания!)
Была недавно в этом банке, парень все объяснил и рассказал, ооооооочень компитентный!!! За обслуживание 5 баллов!!!! Народу было мало, а это очень хорошо🤣
В Банке нет денег. Для чего открывать отделения, если в них нет денег?! Приложение постоянно глючит. Если превышен лимит по снятию денежных средств по карте, то налички в отделении просто нет. Была в трех отделениях. Это просто ужас!!!
Добрый день, хочу сказать огромное спасибо сотруднику Бочаровой Ирине, очень отзывчивый человек который всегда в непонятной ситуации придет на помощь, быстро решила мою проблему с картой. Остался очень доволен данным сотрудником, всем желаю обращатся к ней, поможет на все 100% :-)
Не сложились у меня отношения с этим банком. Офис обслуживания удобно расположен. Достаточно быстро занимаются твоим вопросом. Но сам банк не вызывает доверия
Посещала этот банк один раз. Пришла перед закрытием, не посмотрела, что работает до 18.00. В электронной очереди просидела минут 5. Обращались вежливо, вникали во все тонкости моего вопроса, пытаясь максимально помочь. Хотя рабочее время у них закончилось, ни кто не выгонял и не торопил. Очень довольна обслуживанием. Всем рекомендую.
Помещение большое, много места, народу мало, помогли разобраться с картой, но есть один маленький минусок: как то грязновато там, нужно хоть полы протирать периодически, а так всё ок.
Хороший сервис и это единственный банк, который чюсмог удовлетворит все мои пожелания и заключить сделку в другом городе не выезжая. Это отличная услуга. Условия по кредитам одни из лучших. Звезду сняла поскольку менеджер был столь неопытный, что приносил документы с ошибками и приходилось долго ждать. Сделка заняла большее времени, чем я планировала.
Два раза за последние полгода побывала в очень неприятных ситуациях! Списывали деньги за один кредит два раза, проблему МЕСЯЦ решали!!!! 😨😤Доверенность (в оригинале была на руках) в программе целый день искали🙈
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр Уваровский
Знаток города 2 уровня
26 марта
благодарю за обслуживание Заброденко Павла. Оформил Карьу , рекомендую всем, банк супер, пользуюсь давно!
Получил карту, подписал договор, а пользоваться не могу, так как это не банк, а публичное акционерное сборище, персонал вообще не понимает, что и как делать, друг за друга никогда и никто не отвечает, не коллективно работают. Банк "Государственный" чувствуют себя вольготно... В общем даже в личный кабинет войти не могу, а когда удаётся войти карта отмечена, что выпущена, но воспользоваться ей не могу, так как нужно +100500 раз сходить в отделение и подписать +100500 раз уже подписанный договор...
Отвратительное обслуживание физических лиц, клиентов , операторы колл центра не владеют русским языком, постоянно переспрашивают один и тот же вопрос, дозвониться до колл-центр не возможно либо очень долгое ожидание , операторы не заинтересованны оказать помощь в режиме диалога, ленивые, переключают от одного к другому и это проходит часами, руководство ВТБ вообще не принимает меры не в дисциплинарном не в каком либо другом .
Персонал очень внимательный и вежливый,достаточно тактичный. Обслуживание на уровне! Расположение очень удобное. По любым вопросам специалист очень внимательно разбирается!
Заказала дебетовую карту ВТБ. Указала все данные. Сегодня приехал курьер и карту не отдал. Потому что почему-то у нее в программе оказалась моя старая прописка, которая недействительна уже больше двух лет. А зачем я тогда все заполняла, если вы в эти данные даже не смотрите? Спрашиваю: Если я сейчас закажу опять карту, мне ее опять придется двое суток ждать? Да, - говорит. А где гарантия, что опять не введут старые данные? А никаких гарантий нет, - говорит курьер. Ну так можно до бесконечности заказывать карты. Предложила мне съездить в отделение и там заказать карту, чтоб проследить, что сотрудники опять не затупят. Но я, вообще-то, потому и заказываю доставку карты, что тоже работаю и не могу сорваться с работы и следить правильно ли ваши сотрудники данные записывают.