Всё очень хорошее и удобное!!! Очень хороший банк и сотрудники вежливые и очень хорошие!!! Очень хорошее обслуживание!!! Хорошее отношение к клиентам!!! Очень хороший персонал!!! Минимальное время ожидания!!! Хорошие банкоматы!!!
Банк из прошлого века. Терминал по выдаче талонов не работает, всё очень медленно, ещё и в выходные не работает. Чтобы просто забрать карту нужно миллион лет сидеть в общей очереди с оформляющими кредиты.
Ужасный банк который открывает счета и выпускает карты без согласия и уведомления клиента и не может решить простые вопросы без посещения! В 2017 году работодатель открыл зарплатный счет, мною данный счет был сразу закрыт. В 2022,При проверки декларации о доходах я узнаю, что имеется открытый счет и к нему выпущены 2 карты (Декларацию подаю каждый год и ранее этих счетов не было) . Хотела закрыть счет через приложение тк нет возможности доехать до банка (маленький ребенок), оказалось, что приложением я пользоваться не могу тк не являюсь клиентом и данных моих(номер телефона) у них нет🤦🏻♀️
Проценты бешенные, если с карты деньги обналичить, придуманные льготные периоды, начисление п процентов на сумму долга.. Не расплатишься.... По ипотеке лояльные условия.
Оформлял ипотеку в данном банке. Сотрудник навязал дебетовую мультикарту с ежемесячным обслуживанием. В Мона в городе в банках нет касс, очень не удобно.
.
Отличный офис серьезного банка.
Легко оформили дистанционную межрегиональную сделку. Продавец квартиры находился в Москве, а покупатель в Волжском. Договор купли-продажи подписали через интернет с электронной подписью.
Банк сам все передал в Росреестр.
Сделка зарегистрирована
То что вы описываете господа это цветочки. Мужчина работает и не может получить зарплату с карты, которая привязана к счету, который в свою очередь оказался не активен по вине банка. И посылают его из банка далеко-далеко. Наверное ждут, когда человек обратиться в прокуратуру.
Часто посещаю это место,т.к.являюсь держателем карты этого банка.Сотрудники банка обслуживают по талонам.Приветливы.Очередей практически нет.Чисто.Имеются 4 банкомата при входе в отделение.Работает отделение с пн по пт.Но доступ к банкоматам 24/7.Удобно.
1
Посмотреть ответ организации
Elven Kelevra
Знаток города 9 уровня
4 декабря 2022
Я получал здесь дебетовую карту, пишу отзыв именно касательно банка, конкретного отделения и банкоматов (к банковскому продукты в виде карты претензий нет).
Главный минус - пытаются сфотографировать без спроса, ставя перед фактом, будто это какая-то необходимая процедура без которой нельзя выдавать дебетовую карту (по закону нет никакой необходимости). Отказ принимают неохотно и после этого ещё спорят используя разные манипуляции, такие как запугивание кражей денег без моей фотографии. Эти уловки известны давно, таким образом банки собирают биометрию, которую наше население самовольно неохотно сдаёт, но все нормальные банки их не применяют, либо спрашивают разрешение и спокойно реагируют на отказ. Естественно заранее, ни в рекламе карты, ни на сайте, ни в процессе оформления карты на сайте - банк не предупреждает, что будет фотографировать получателя карты.
Совсем не ожидал такого выцыганивания биометрии у второго по величине банка России. И это явно политика банка - у меня друг получал карту в другом отделении и было точь в точь все так же.
Второй серьёзный минус - не более чем через неделю после оформления карты на тот телефон, который был передан банку/который был привязан к карте, стали звонить *** представляясь сотрудниками ВТБ, знали то, что у меня есть карта и т.д. То есть кто-то в ВТБ сливает базу клиентов.
Третий серьёзный минус - после оформления карты я захотел положить на неё деньги сразу через банкоматы, коих там было много, время было рабочее. Только подошёл к ним и они все перестали работать, на фото я это продемонстрировал, подождав 10 минут ничего не изменилось, пришлось уйти. Вы только представьте, что кто-то специально ради банкоматов прошел/проехал какой-то путь и столкнулся с такой ситуацией. Для меня это в новинку, хотя за последние лет 15 пользовался более 10 разных банков.
Здание удобное, персонал видимо не с этого заведения, складывается впечатление что после первого разговора они только начинают осознавать где они работают.
2
Посмотреть ответ организации
Наталья Ш.
Знаток города 6 уровня
10 октября 2023
Обслуживание хорошее, встречают клиентов, спрашивают чем помочь, чисто, уютно, очередей нет, доступно.
Была в этом банке 1 раз с мужем. Оформляли ему мульти карту. Процесс занял не более 20 минут. Все объяснили.
Банкоматами пользовались на ежедневной основе. Тоже никаких проблем не возникало. Сама к банку равнодушна.
Ужасное обслуживание, положила деньги через банкомат на карту. Банкомат заглючил и до сих пор не получила свои деньги. Онлайн операторы повторяют одно и тоже заявка на рассмотрении. Пользуются без процентов моими деньгам.
Самый худший банк для бизнеса. НИКОГДА НЕ РАБОТАЕТ НОРМАЛЬНО ПРИЛОЖЕНИЕ! Если нужны срочные переводы- обязательно приложение не работает! В банке на это говорят, что для бизнеса нужно через компьютер работать, а через телефон. Вообщем тупейший банк! что б свои деньги вывести надо бегать с бубном! даже одной единицы не заслуживают
Неважно сколько перед вами человек один или 10, вы всегда будете сидеть и ждать. Несмотря на свободные кабинки, операторы все равно будут сидеть и изображать, что работают, что-то печатать, задумчиво смотреть в монитор.