Обманывают! Меняют тарифы в одностороннем порядке - сегодня так а завтра по другому! Советую не связываться ! потом крайне неприятные сюрпризы (списания с Вашего счета) вдруг возникают. Кто и когда менял тарифы - тоже отпишутся "так и было" - хотя по факту "не было".
Вообщем не советую!
Очень медленное обслуживание клиентов, живая очередь, на талончики все пофиг, работает 2-3 окна и не спеша, в очереди ждали 2 часа, при этом посетителей было человек 15-20
Брала автокредит в этом банке проблем с обслуживанием и персоналом небыло никогда работают быстро с уважением к клиентам благодарна банку кредит погасил а все хорошо
2
DSh
Знаток города 8 уровня
6 января
Хороший банк . Всегда чисто и опрятно . Работники банка приятные
Замечательный и отзывчивый персонал. Очень помогают при обращении. Благодаря таким работникам понимаешь что всегда можно обратиться и получить адекватную помощь
Посетили сегодня офис на ул. Горького, д. 47, отвратительное обслуживание, я такое видела первый раз в жизни, 8 человек в очереди, сидели 1,5 часа, из 12 окон работают два, остальные очень красивые сотрудницы на каблуках и в красивых коротких платьях просто все это время шастали по залу, кто с чашками, кто курить выходил, то просто туда, сюда, работали только две девочки и то абсолютно не умеющие работать с клиентами, больше желание связываться с этим банком нет
Отличный банк приветливый,добродушный персонал.Девчёнки МОЛОДЦЫ всегда помогут,расскажут,посоветуют и подскажут если возникли какие нибудь трудности!!!
По-моему худший персонал операторов с физическими лицами ,из всех банков в городе Орле, накопленные,в итоге срываются,вместо содействие пытаются обратить вас к худшему варианту
6.07.21 Посетила офис для закрытия счета, сотрудник Цуканова А.Ю. отказала в закрытии счета без изменения данных о смене прописки, хотя ей был предоставлен паспорт для идентификации личности. Получается мне мои деньги не отдадут и счет не закроют, если не отсканируют все страницы моего паспорта. Банк нарушает мое право на возврат моих денежных средств. Сотрудники отправляют жаловаться на номер 1000!!!!
6
Дмитрий
Знаток города 13 уровня
1 сентября 2022
Для чего ставить автомат с талонами если все сидят в очереди. Получил талон, подошёл к окну. Специалист говорит у меня клиент, я говорю вот талон, а она отвечает да он просто случайно вызывает клиентов, у нас тут живая очередь. Странно как то….
Пришли получать карточку, сотрудник попросил паспорт и начал сканировать весь паспорт, на вопрос зачем он это делает он ответил что делает копию. Когда я сказал что нельзя сканировать паспорт тем более все страницы мне сказали что тогда вы не получите новую карту
Работаю с данным Банком всё нормально но звонки операторам оставляют желать лучшего. Но как альтернатива есть менеджеры которые всегда подскажут если что.
Сидеть пол часа потому что сотрудники еле шевелятся и гуляют? Отвратительное обслуживание не рекомендую. В очереди 10 человек работает три окна еле еле
Ну -очень долгое обслуживание, сотрудники хамят, сотрудник который меня обслуживал была без перчаток , хотя требование от меня ничему не прикасаться.
В отличии от филиала на Горького очень плохое впечатление !
Если и сотрудничать с этим банком то только в филиале на ул. Горького 47.
Во всех соц сетях часы работы данного филиала с 9.30 , однако сотрудники вольяжно приходят в 8.45 и только в лучшем случае начинанают прием в 10 часов .
Не смотря на то что толпа народу стоит в помещении и ждет их. И все это в пондемию .
Лучше чем в других банках, хотя под окончание дня можно попасть на хорошую очередь. Несколько раз обращался, всегда подскажут и помогут, ведь в банковском деле далеко не каждый разбирается. Правда один раз был сюрприз, когда меня никто не спрося просто открыли 5 счетов, а для закрытия потребовалось порядка 2 часов. Хотя многие продукты банка мне лично нравятся.