Пришёл в банк в 18:20,электронная очередь уже выключена. На вопрос почему, сотрудница банка в резкой форме ответила, а что вы хотите мы работаем до семи. А мне всевото надо было забрать зарплатную карту, дело 5-10минут. Ну и какое они заслуживают уважение?
Обращался в данный банк не часто, но когда обращался то долго ждал своей очереди, но это наверно фишка всех банков, когда сотрудники банка получают удовольствие от нервничающих клиентов!
3
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Охапкина
Знаток города 13 уровня
23 декабря 2023
Обслуживание не плохое, но очень медленно и очень небольшое помещение.
Низкая клиентоориентированность банка (в целом), наплевательское отношение к клиентам, недружелюбный и не всегда хорошо обученный персонал, интуитивно непонятные терминалы.
Что касается основной функции банка - нареканий нет.
В данной организации был произведен сброс данных мошенникам( наверняка за вознаграждение).Теперь мошенники назойливо названивают на личные телефоны от имени службы безопасности банка. Они знают все персональные ваши персональные данные.Будьте бдительны !!! Не отвечайте на звонки от имени ВТБ банка с их логотипом!!!
Персонал хочет заработать денег за навязывание кредитов. Про страхование никто не говорит пока прямо не поставишь вопрос. Говорят: "для вас удобный платеж такойто-то, тогда берите кредит". А то что этот платеж не на три года как планировал, а на пять их не колышет. "Вам же удобно платить, что не устраивает?". Проценты и страховка не устраивает, которая вычитается сразу из кредита. А если я буду раньше закрывать кредит? Страховка оплачена, деньги уйдут в свою карманную контору, а потом любовнице Начальника банка Костина - Наиле Аскир Заде.
Идите в Сбербанк. Там конечно начальник тоже не адекватный (работает на госслужбе, а постоянно негативные прогнозы освещает), но хотя -бы у него мозги есть с не своими бабами не связываться. Если есть вопросы, пишите, отвечу всем.
Сложные отношения с втб, тк постоянно пытаются тебя «обуть». Вначале да да вот это так так, а по факту ой мы не заметили что тут другой тариф и тд. Странная система с прочиткой и подписанием договора с телефона. При просьбе распечатать это все максимально неохотно делается. Не чувствуешь себя клиентом банка, отношение такое себе...
Удобно то, что отделение банка находится возле оживленной трассы. Достаточно парковочных мест. Совет для тех, кто двигается в сторону Москвы - до Сергиева Посада ни одного отделения банка не встретите. В Переславле не работают банкоматы не верьте интернету (сам убедился).
Деньги на счету лежат, и никогда на остаток не начисляются проценты. Заработная плата это те же сбережения граждан. И по сути считаю это, как ущемление прав граждан. Банку хорошо, а граждане, как всегда в минусе. Несправедливо. Деньги на счету в банке, а процентов нет. Как это называется?
Ждала, пока вызовут 25 минут. Передо мной был 1 человек. 3 менеджера просто сидели без дела. Вызвали. Оказалось система зависла и надо зайти в следующий раз. Больше ни ногой в этот офис
Работа сотрудников с большим знаком минус. Решить свой вопрос не смогла, только потеряла время. Если судить по работе данного филиала, то и услугами банка пользоваться пропадает всякое желание.
5
1
Андрей Пластинин
Знаток города 18 уровня
17 октября 2019
Очень долго приходится ждать своей очереди по 20-30 мин. Работники в основном заняты навязыванием кредитов,от этого большая потеря времени! Да и в целом работают очень медленно ,часто делают ошибки в документах ,приходится ездить снова и снова
6
DNWJN
Знаток города 9 уровня
22 ноября 2020
После визита в банк стал получать звонки, навязывали страховки , кредиты, и интересовались есть ли у меня карты других банков . Совпадение ? не думаю
Быстрое обслуживание,компетентные сотрудники. Нет места для парковки
2
2
А
Анонимный отзыв
4 февраля 2018
Сотрудник банка сам вскрыл конверт с паролем для МОЕЙ карты и передал его мне!!! В договоре на открытие накопительного счёта не прописаны условия. В первый раз с таким сталкиваюсь. Была в подавленном состоянии, не сразу сообразила. Пожалуй, договор буду расторгать
Справки по ипотеке (кредиту) платные, 1000 рублей ни за что. Обратился в другой офис этого же банка - бесплатно, кроме справки о рефинансировании.
А месторасположение очень удобное.
Самый отвратительный филиал.Сотрудники не грамотны.Не могут дать ни каких пояснений.Получали мульти.карту :только с третьего раза выдали нашу,не подключили и даже не предложили подключить ни одной опции имеющихся на карте.Надо ехать еще раз.