Современный просторный офис, очень доброжелательный персонал! Время ожидания минимально. Огромное спасибо за помощь при оформлении карты! Все четко и быстро, на все вопросы квалифицированные ответы! Обращением в офис осталась очень довольна! Спасибо!
Время ожидания в банке просто ужасное, стоит аппарат для электронной очереди, в итоге он либо не работает, либо его просто не включают, и приходится как в поликлинике заходить по живой очереди, что очень не удобно, так как не знаешь сколько ты просидишь в ней. На улице лето, хочется элементарно воды хотяб попить, которой так же нету. Персонал конечно знает свою работу, но тем не менее, пока дождешься, успеешь состариться и уже злой садишься к сотруднику
Хочу оставить благодарность сотрудникам данного банка, брала ипотеку, был материнский капитал, пришла в офис мне девочки все быстро помогли сделать в приложении гос, услуг, не пришлось идти в пенсионный фонд
ВТБ хороший банк чистый уютный работают оперативно живая очередь идёт быстро на все вопросы всегда получишь адекватный ответ сотрудники вежливы встречают с улыбкой на душе приятно
В холле есть информационное табло с очередью талонов, а в самом помещение банка этого нет и если там сидишь, надо вставать и идти смотреть в холл подошла твоя очередь или нет!
Добрый вечер! Обращался в отделение банка ВТБ в г. Чайковский по вопросу получения ипотеки, все получилось на отлично !!!! Спасибо Дарье Владимировне за личное участие , индивидуальный подход и очень грамотное ведение договора. Буду всем знакомым рекомендовать банк ВТБ и конкретно этот доп. Офис
Банк очень чистый персонал опрятный униформа соответствует банку тихо спокойно очередей больших нет оди н-два клиента сотрудники работают оперативно Не допуская длинных очередей.спасибо
Никакого отношения к данному банку не имею, но хочу сказать, что реклама с их псевдо звёздами раздражает. Они думают, что мы посмотрим на них и побежим оформлять кредит. Только почему то они звонят не звёздам, а нам и предлагают псевдо супер условия
В целом хорошее отделение, бывают очереди, но можно найти решение. а для ИП вообще проблем не - отдельный подход. Сотрудники уходят после закрытия далеко не сразу, хороший показатель.
Постоянные многочасовые непонятные очереди "по записи". Нет электронной очереди, чтобы скрыть этот бардак с обслуживанием клиентов. Чтобы получить готовую зарплатную карту нужно потратить пару часов. Руководители сделайте уже хоть что-то. В соседнем Ижевске ф-л работает нормально, но Чайковский это что-то!
Быстрое обслуживание, можно записаться на определённое время, устраивающее клиентов,
Решение любых вопросов на месте. Интересные предложения, к примеру Мультикарта.
Приходите в банк и берите кредиты. Вас ждут и радуются вашему приходу.
2
1
Р
Рустам
Знаток города 5 уровня
6 ноября 2019
Два раза пытался попасть в офис для замены карты, но безрезультатно. В первый раз просидел 20 минут без движения очереди. Ну думаю ладно, наверное так сложилось, какие-то сложные задания у операторов сошлись в раз. Пришёл через неделю отсидел 45 минут, передо мной было 4 человека и за это время прошёл только один! Забил я на эту карту, получу в другом городе. Мама кстате тоже ходила за перевыпуском своей карты и очереди своей прождала более часа, тут надо отдать должное терпению старого поколения:) Очереди в этом отделении - дело обычное. Руководство я думаю в курсе, но меры почему-то не принимает.
Постоянные очереди, спорные вопросы решаются в Самаре ссылаясь на то, что когда то вы были клиентом Банка Москвы и с ними заключали договора, не советую.
Мультикарта с возможность оплачивать услуги, снимать деньги в любых банкоматах за 0 руб. Не многие банки это предоставляют своим клиентам! Ещё есть фишка это кэш бэк
с возвратом части покупки ДЕНЬГАМИ, а не Спасибками, милями и бонусами - это круто!