Из-за некомпетентной и непрофессиональной работы Селиванова Кирила, я понесла убытки. Перепроверяйте и вникайте во ВСЕ действия сотрудников!!! Они предоставляют неверную информацию, котороя ведет к вашим убыткам и денежным потерям
Поставил на одну звезду меньше по двум причинам: во-первых нет возможности припарковаться у банка; во вторых не все сотрудники приветливые и квалифицированные.
Обслуживание ООООООЧЕНЬ медленное!!! ОЧЕНЬ! Ожидание в среднем 1 час.
Операционисты болтают с клиентами, пенсионерами об их внуках и иных темах, тем самым замедляя время обслуживания.
Я понимаю, что важно быть вежливым, но также важно ценить время остальных посетителей!
Никто никуда не торопится!!!!!!
Всегда много народу. Персонал не заинтересовало в клиентах.
Посмотреть ответ организации
Chukotka
Знаток города 15 уровня
26 марта 2021
Приятное отделение, но практически всегда есть небольшая очередь даже в Привилегии. 5 банкоматов, но нет банкомата с возможностью выдачи валюты.
Хибла А.
Знаток города 19 уровня
19 октября 2021
Есть банкоматы на внесение и снятие наличных. Электронная запись к специалистам. Посетителей много, можно попасть на долгое ожидание. Я сидела в очереди почти час.
Приятное, чистое отделение. Приветливые менеджеры стремящиеся к помощи в решении проблем клиента. Так держать! Спасибо за участие и помощь в решении проблем!
Видимо, в зале работает большое количество стажёров, они каждый вопрос переспрашивают у коллег и уточняют каждое свое действие. Это очень тормозит процесс и вызывает искренний восторг терпением "опытных" коллег
Очень не понравилось отношение к клиентам и подготовка сотрудников, все очень сложно, долго и непонятно, я не выдержала и банк потерял очередного клиента.
Мудацкий и медлоенный офис, куча народу, менеджеры или спят или где то ходят, передо мной был 1 человек, одиданин 45 минут, не дождался ушел
3
1
А
Анонимный отзыв
16 октября 2020
Самый ужасный банк! Постоянные очереди, более 3 часов и так далее... вообще, когда возможно тут хоть что-то сделать? Была бы моя воля, никогда бы не воспользовался этим банком!!!
Отделение хорошее, но из-за отсутствия нормальной парковки можно получить проблемы с эвакуацией машины или штрафом! Парковка с заездом к воротам, зданию банка или у столбов непосредсвенно перед выездом - позиционируется ДПС как стоянка на пешеходной дорожке со всеми вытекающими!
Я думал раньше что сбебанк медленно работает но ВТБ это полный алес . Тридцать минут сидели что бы спросить почему перестали приходить смс оповещения . Очередь продвинулась на одного человека. Зато три человека обслуживают одно окно а на свое рабочее место забили. Вообщем ушли не дождавшись. А на входе сидит ногу на ногу ,вообще не понятно за чем. Вообщем всем насрать что очередь из пяти человел в шесть окон проходит так долго.
Лучшее отделение банка ВТБ, по качеству обслуживания, вежливый и знающий своё дело персонал, в выходные дни есть очереди, но обслуживание очень быстрое