Пришла в отделение банка ВТБ на пр. Славы, д.40. Решила перевести пенсию в этот банк. Понравился офис, не большой но уютный. Очень понравилось обслуживание Бабушкиной Анастасии Геннадьевны, очень доброжелательный, знающий и отзывчивый специалист. Ответила на все вопросы, помогла установить и запустить приложение, проконсультировала о дальнейших действиях по карте, терпеливо ответила на бесконечное количество вопросов. Очень благодарна за ее работу. Думаю что не пожалею что перешла из Сбера в ВТБ, пока все очень понравилось.
Была в офисе на Славы 40. Хочется отметить профессиональную работу сотрудника Бригидину Виктория и Игошеву Ларису Николаевну. Спасибо за внимательность и профессионализм!
Хороший пункт ВТБ.
Приятные люди работают и обслуживают.
Мне всегда комфортно сие отделение банка.
Но однажды был случай, что я захотела в туалетную комнату и мне отказал молодой, высокий работник банка в посещении этого места потому что я не вип клиент..
Вот такие дела...(
Работа сотрудника Ильи на высшем уровне.
Шла за кредитом и с кучей вопросов в банк и все, что хотела узнать, мне очень вежливо и понятно объяснили. Скоростью работы тоже очень довольна, так что вернусь к нему ещё не раз)
Банк имеет удобное приложение и квалифицированных сотрудников.
В частности, уже несколько лет я обслуживаюсь в отделении на проспекте Славы Алёной Олеговной Хапко, начальником отдела "Привилегия". Очень квалифицированный специалист, отлично ориентирующийся в финансовых продуктах, всегда держит в курсе новых и действующих предложений, имеющихся в банке. Кроме того, очень приятный в общении человек. Но в этом отделении вообще очень вежливые и отзывчивые сотрудники, готовые помочь в решении любых финансовых вопросов.
Сотрудница Д.А. Куулар, даже не навязывает, а мошенническими действиями впихивает кредитные карты клиентам, вводя в заблуждения и пользуясь доверием клиента, убеждая что без оформления кредитной карты, клиент не сможет пользоваться привилегиями зарплатного проекта, первый раз сталкиваемся с настолько наглым враньем и отношением со стороны банка, в результате чего я вынужден тратить свое личное время и нервы!
После таких походов, доверие к банку стремится к 0!
Постоянно звонит робот с предложением кредита, присылают смс рекламу! Сегодня в 6 утра получил очередную смс рекламу и через 2 часа пришло смс оповещение что банк не готов мне выдать кредит. Зачем так делать? Теперь думаешь что кто-то за меня решил взять кредит. Да я Вам никогда не звонил и не являюсь Вашим клиентом! Придется идти в Ваш банк и выяснять что это было!!!!!!!!!!!!!!
Выражаем благодарность Хапко Алёне за высокий профессионализм и доброделательнось и Многолетнию заботу о клиентах банка и сохранности наших вкладов.
С уважением
Рожков Г.А.
Ветеран труда
Недавно с мужем были в отделении банка ВТБ. Очень довольны обслуживанием нас сотрудником банка - Черняковой Владой. Грамотный специалист, вежливая и тактичная. Терпеливо и доходчиво всё нам объяснила и мы переоформили вклад ещё на один срок. Спасибо руководству этого отделения банка ВТБ за такого сотрудника.
Навязывают платные услуги, хотя при открытии счета и, соответственно, карты я озвучила простую, четкую и понятную просьбу ничего платного мне не подключать. В итоге минус 80 рублей за ненужные смс-уведомления, которые даже не приходили ни разу. Отдельная "благодарность" за это Илье Семенову.
Была 3 августа в отделение банка на проспекте Славы 40/1 хотела получить свои деньги с процентами со вклада, но у них не работает по выходным касса. На горячей линии об этом к сожалению не предупреждают. В целом всё хорошо, кроме этого
Обслуживание по Привелегии хуже не бывает - постоянная очередь больше, чем по обычным картам, персонала не хватает, а те кто есть работают как попало. Оба раза по Привелегии ждал более получаса !
В субботу, в рабочее время привилегии, никого в офисе не было. Сам банк работал. Через колл-центр ничего узнать не удалось, они тоже не смогли дозвониться, хотя сказали что отделение должно работать. Потратил время впустую.
Огромная благодарность Екатерине Валерьевне! Спасла от непоправимой ошибки и помогла оперативно всё исправить! всё очень грамотно и доброжелательно. СПАСИБО
Отделение нравится, обслужили достачно быстро, посетителей немного. Заходила, чтобы закрыть счёт, которым не пользуюсь со времен, как закрыла ипотеку. Сняла звезду за систему, которая существует в банке. Для закрытия счета пришлось приходить два раза, со слов операциониста система работает так, что нельзя в один день обнулить счёт и закрыть. Ну, явно не клиентоориентированная организация.
Удобное месторасположение банка Хорошие специалисты вежливые коллектив надёжный банк Всем рекомендую
Посмотреть ответ организации
В
Валерий Константинов
Знаток города 14 уровня
8 июня
Обратился за потребительским кредитом онлайн на сайте. Перезвонил паренёк, наобещал кучу всего и рекомендовал обратиться в любое отделение для получения денег. В отделении принимающий сотрудник - дама неопределенного возраста за 50, видно в плохом настроении или всегда такая надутая, с видом, что делает мне одолжение вся надутая, сразу огорошила меня своими вопросами не по делу и ответами на мои вопросы и заявила о том, что мне одобрен кредит в половину меньше запрашиваемого мной и одобренного озвученным пареньком по телефону. На мой резонный вопрос, как так может быть, стала громко возмущаться, чуть ли не выгоняя меня из помещения офиса и ничего не поясняю, закончила работу со мной. Пришлось "уйти не солоно хлебавши". Никогда больше не пойду в этот офис и никому не порекомендую иметь дело с ними
Отвратительное отделение банка, сложилось из-за работы молодых сотрудников, их нужно научить работать с технологиями.
К сожалению некоторых дам, коммуникабельности и общению с людьми
Буквально пару дней назад обращалась по своему вопросу в это отделение. В очереди передо мной было 2 человека, но к специалисту я попала уже через 5 минут после прихода в банк.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории: грамотный специалист, очень приятный человек и профессионально подходит к своей работе! Мы вместе решили мой вопрос с наилучшим исходом для меня! Спасибо)
PS рассмотрите, пожалуйста, возможность работы банка в субботу, хотя бы пару раз в месяц
Снимала со счета деньги в размере 100тыс рублей,банкомат справа ,который в тамбуре отделения долго грузил,остчилал деньги,пришла смс о снятии ,но однако деньги не выдал,только карту.Обратилась на горячую линию ,сказали ждите ответ на запоос 3дня.Я осталась на праздники без денег.не известно ,вернут ли деньги,у знакомых не вернулись.Сегодня писала заЯвление в ОП на Пражской .
Всё хорошо,кроме неудобного графика работы, совпадает с рабочим временем большинства людей и не работает в выходные, а те что работают , очень далеко находиться, по этой причине офорляешь карту другого банка!!!
Хорошо ,что он в районе хотя бы есть . Банкоматы крупнейшего банка VTB с лицензией №1000 - это мрак. Круглосуточные винтажные на входе могут не захотеть принять или выдать купюры (ни один из двух) , внутренние современные норовят не принять несколько купюр из пачки с первого раза , чтобы "уважаемый" клиент попробовал еще раз , ведь для банка это заработок на комиссии при работе юр лицами . Каждая операция внесения по договору обслуживания - за вознаграждение !
Прошу отметить отличную работу сотрудницы банка на Славе 40 Смольниковой Адели.
Просто быстро оперативно!
Все вопросы решили спасибо,
С уважением, Чернышева
Очереди к клеркам постоянные . К жалобам на плохую работу банкоматов все равнодушны , даже начальник этого офиса. ВТБ и равнодушие к своим клиентам - синонимы.
4
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 6588
Знаток города 8 уровня
31 мая
Иногда тут бываю, это государство в государстве, и это по советски неплохо- любой вопрос решается мгновенно и оперативно.
Открыт круглосуточно! Расположение хорошее! Снимаю две звезды так как в помещении постоянно спят бомжи, мне их жаль, как и то, что вы за этим не следите!