Пытался снять собственные деньги, хотели снять 10 процентов!!! На горячей линии позже объяснили, что если положены деньги наличкой проценты не берутся. Разбирались четверо сотрудников и решили все таки слупить 200000 с меня. Снимал деньги на сделку и торопился. Был в шоке
6 января в 13:20 окно N1, обслуживала девушка, отказалась принимать по талончику и принимала какого-то своего клиента. Зачем тогда нужна электронная очередь?
Я, инвалид второй группы, пенсионер, с этим банком взаимовыгодное сотрудничество на протяжении 15 лет, хочу выделить сотрудника Митришкину Юлию Александровну за внимательное , человеческое отношение. По причине заболевания плохо понимаю телефон и Юлия прониклась и помогла разобраться благодоря этому смогли увеличить процент вклада. Прошу администрацию банка каком либо способом выделить такого прекрасного и доброго сотрудника.
При подходе к данному месту, неухожено постоянно грязь и разбитая тратуарная плитка.
За три визита в данный офис не разу не попал:
1.некомпетентный персонал
2.непонятные очереди(отсутствует терминал с номерами) в данном банке он нужен
Консультант грубая девушка, если ты являлся клиентом банка "Возрождение" готовься провести пол дня в очереди! Единственное, что могу хорошего сказать замечательная девушка операционист, внимательная и граммотная. Еще не понравилось, что другие, рядом сидящин и ни чего не делающие операционисты ( на минутку- при огромной очереди), подслушивают разговоры и умудряются вставлять комментарии в их не косающейся разговор! Безобразие и не компетентность!
Не дозвониться, на общей линии обещали что с этого отделения банка со мной свяжутся по моему вопросу (который требует быстрого решения) в течении суток, прошло 3 дня. При самостоятельном наборе, робот…
Может нам так не повезло, но в день нашего посещения просидели в очереди больше часа (по электронной почте) хотя народа в отделении было не так уж много. Три оператора еле-еле шевелились. Больше туда не ногой.
Ужасный банк, ужасные работники. За 32 года у меня такое впервые, получала готовую карту 1.5 часа, это просто треш!!!! Не смотря на то что еще 45 мин в очереди из двух человек с 7 окошками. Никогда не приходите сюда если цените своё время
Очень долгое обслуживание в данном отделении. В последний визит ожидание в очереди составило 40 минут! И при этом в некоторых окошках были консультанты, которые не обращая внимание на
очередь, занимались своими делами. При этом сотрудник помогавший решить вопрос был вежливым и отзывчивым.
Мы давно знаем что банки это теперь финансовые ярмарки:торгуемся за страховку,за кредитку чтоб ее нам не оформляли.Однако сотрудники данного офиса очень порадовали.Не ощутила давления,все подробно рассказали и помогли
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 января 2022
Хороший, удобный офис недалеко от дома, можно решить любую банковскую проблему, есть банкоматы (внести,снять наличные)...
Брали кредит. Очень хорошее и внимательное отношение со стороны сотрудников. Не сравнить со Сбером. Точно также как и не сравнить их процентные ставки, Сбер проигрывает и в этом. Очень рады, что одобрили рефинанстрование кредита сбера под более низкий процент
Огромное спасибо сотруднице Оксане Сморчковой, которая разрешила все сложности со счетом и переводом средств из банка Возрождения в ВТБ, исправляя ошибки сотрудников из другого филиала, "благодаря" которым эти самые средства чуть не пропали. Очень внимательный, вежливый и доброжелательный сотрудник, ответственно относящийся к своей работе, профессионал своего дела,к которому приятно обращаться.
В ожидании обслуживания более 20 минут. Из 6 окон обслуживания физ.лиц работают лишь 3!!! Жесть!!! Тем временем Сотрудники банка ведут беседы...
В итоге нам отказали и направили в соседнее отделение! Минус 30 минут жизни. Абсолютно некомпетентный коллектив.
Находится через дорогу от центрального офиса ВТБ Щелково, что на Краснознаменской. Несколько раз обращался по разным вопросам, когда в центральном очереди, ещё медленнее обслуживают клиентов, один раз направили лесом, не в их компетенции
Дальше банкоматов не заходил, поэтому на вскидку, за чистоту и нормальные банкоматы, ставлю 4. Как работают сотрудники в данном отделении сказать не могу.
Бестолковый персонал, всего три окна, негде присесть. Всё время напечатают не так, как надо, потом идёшь на Краснознаменскую. Мне не нравится. Но в предбаннике два банкомата. Это удобно.
обычно долго обслуживают, но иногда попадаешь на сотрудника который за пару минут всё успевает, но это редкость. Поэтому сейчас общая оценка 3,2 (тройка). Есть к чему стремиться. Не хватает конт.телефонов и удаленная консультация чтобы не терять время
Обращался по вопросу оформления кредитной карты (забрать готовую после перевыпуска).
Долго искали. С работником банка- женщиной, общение не особо приятное, про вежливость с клиентом не вспомнила.