Все понравилось,быстро и оперативно получили кредит и карту))Особое внимание хотелось бы уделить Юлии Владимировне Ли,очень отзывчивая и приятная девушка)))
Сказали, что позвонят в течение недели по моему обращению, никто так и не позвонил, когда просила сделать копию своего заявления - просто отказали (хотела копию, так как уже не первый раз так "кидают" в банке втб). Приехать лично очень затруднительно, так как отделение работает до 18:00 как и большая часть населения. Дозвониться невозможно до этого конкретно отделения, так как на звонок отвечает бот, который вообще не понимает запросов....
График работы с 9:00 до 18:00. Суббота и воскресенье выходной. Интересно, как я должна попасть в отделение, работая с 8:00 до 17:00, имея маленького ребёнка, которого надо забрать с детского сада.
Ладно этот вопрос решили.
Прибежала, как савразка, взяла талон, вышла по-виду приятная девушка. Поздоровалась.
На улице плюсовая температура, в отделении банка жара. Вешалок НЕТ. Пальто, шапку раздела, положила на диванчик.
Объяснила, что имею кредит в Открытии и мне нужно открыть мастер-счёт.
Сотрудница по фамилии Ли взяла мой паспорт и начала оформление. Говорит очень быстро, как тараторка. Такое ощущение, что главное не качество обслуживания и довольный клиент, а количесво обслуживаемых. Очередь скапливается, а девушка видимо домой торопится. До 18:00 же рабочий день.
Скачайте приложение говорит мне, но не предупредила, что не надо дальше в нём ничего делать (регистрироваться). Потом я осталась виновата, что у неё данные задваились. Значит надо было сначала в программе регистрировать, а потом меня просить приложение скачивать.
На мои вопросы про кредитную карту, долдонила одно, что все обязательства по кредитам переходят в ВТБ. По остальным вопросам сказала обращаться в Открытие. Вот это, да.... 😂
Войдите туда, нажмите на галочки, что вы совсем соглашаетесь, не читая. Всё готово.
Помогла активировать карту. Я неуспела забрать свои вещи с дивана, пригласила другого клиента. Ни до свидания, ни всего доброго, я от неё не услышала.
Первое впечатление об этом банке - отвратительное.