Большое спасибо менеджеру Александру за консультацию, ответил на все мои вопросы рассказал все приемущества и мои выгоды обслуживания в банке втб, по итогу перевел к вам пенсию и открыл вклад.
Удобное расположение банка. Рядом остановки автотранспорта. Подходящий режим работы. Добродушные и вежливые сотрудники, знающие банковское дело, готовые придти клиенту на помощь.
В целом, отделение оказывает весь спектр услуг для физических лиц, что, несомненно удобно для жителей района.
Иногда вызываю такси к зданию банка - хороший ориентир для водителей.
Буквально на днях была в банке.До этого посещение было 2 года назад.Уже большая разница в лучшую сторону.До этого ,зайдешь - вечные очереди по 2 часа .да и девочка мне прошлый раз понапутала много чего.На этот раз,девочка очень грамотная,тактичная много чего посоветовала.Конечно, для такого количества посетителей само помещение совсем небольшое.Думаю,что и служащим, и посетителям хотелось бы другого.
Перевела пенсию в этот банк, оформили карту очень быстро, не надо ходить в Пенсионный фонд, просто оформили заявление прямо в банке и через несколько дней выдали карту. Сотрудники очень внимательные, все рассказали и помогли оформить
Крайне раздражительная организация банка своей ужасной расхлябанностью. Кредит закрывать требуют в отделении где был оформлен сам кредит. Но в субботу и воскресенье отделение не работает. Получается нужно в рабочий день отпрашиваться с работы и терять деньги.
Бред.
Банковская сфера это сфера услуг. Услуги должны подстраиваться под нужды граждан.
Но как выходит, убытки граждан банковскую сферу ВТБ не беспокоят.
Внимание! Адресую представителю ВТБ не пользующемуся логикой - закрыть это не обязательно оплатить! Это ещё и документ получить о закрытии кредита!
Хотите полюбоваться черепашками в банковской сфере, добро пожаловать в филиал ВТБ на русской. В очереди можно просидеть до бесконечности, операционисты, зачастую сидят без клиента занимаются чем то своим, а ещё могут подойти к другому оперционисту и начать отвлекать, когда у него сидит клиент. Частенько сразу иду к управляющей операционным залом и в миг все решается. То ли дело, если ты вип клиент, и встретят и проводят и спросят, и ребёнка конфетой угостят, ещё и смс-кой доброго пути пожелают. В общем небо и земля.
Приятные сотрудницы. Проконсультировали хорошо. Единстве, что меня удивило, что справка стоит 200 рублей. Справка об остатке на ипотечном счету. Ну как бы я у вас обслуживаюсь, как так то 🤪 но это вопросы не филиалу, а к самому банку.
Долгие годы являюсь клиентом этого банка. Внимательные и добросовестные менеджеры. Удобное расположение банка. И выгодные условия по ипотеке. Поставила пять звёзд.
Самый безобразный банк. Сегодня получила карту. Про дня мурыжили операторы, в результате выдали заблокированную карту и сказали ещё раз обратиться в банк
Все супер ,банк классный ,все без очередей, консультанты знают свое дело ,все оформили на месте, молодцы ,одним словом,спасибо...прийду за кредитом обязательно
Ужасное обслуживание, в очереди можно умереть, шесть человек обслуживать в течении 2 часов, данное заведение можно только сравнить с почтовым отделением, где всем наплевать на клиентов. Работает олно окно.
Доброжелательный персонал , прекрасное обслуживание ; один большой минус - само посещение филиала ; Привилегия клиентом которого я являюсь находится вообще в полуподвальном помещении.
ВТБ внегласно конкурирует со Сбером , но практически все филиалы ВТБ в плане внутреннего уюта , парковок оставляют желать лучшего .
При очень большом потоке облуживаемых физических лиц в отделении не делается ничего, чтобы ускорить процесс обслуживания. Пришла в очередную субботу - работает 3 окна, очередь 15 человек. Нет оптимизации деятельности, к примеру, выделение одного сотрудника для экспресс-обслуживания (по вопросам, требующим минимального оформления документов)
На удивление оказался милый банк, снимала деньги в кассе, так кассир меня просто покорила своим дружелюбием. Ей конечно было необходимо задать вопросы, сумма большая была, но она так деликатно общалась, что казалось мы ведём разговор.
Отсутствует парковка, но можно припарковаться на парковках рядом находящихся банков, внутри огромные очереди, независимо от дня недели и времени. Дозвониться невозможно. Сотрудники доброжелательные, стараются помочь.