Добрый день! 27.06.2024 г. посетила Банк Зенит по адресу г. Казань ул. Тельмана д.21. При входе в офис меня сразу же поприветствовали сотрудники банка и уточнили цель моего визита, меня это порадовало, что на меня сразу же обратили внимания. Очереди в банке на тот момент не было и меня сразу начали обслуживать. Цель моего визита в банк было совершение обмен валюты 500 евро. Сотрудник Сафиуллина Резеда обслужила меня быстро и четко. Сотрудник также озвучил и проконсультировал, что у них в банке можно приобрести золотые и серебрянные монеты. Меня это заинтересовала. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику за профессионализм и внимательность.
Посетил отделение 8 мая. Обслуживание производил как юридическое лицо. Отделение чистое без очереди. Сидели две девушки, поприветствовали меня сразу. Обслуживала меня сотрудник Роза, вопросов было несколько , на вопросы ответила и решили. Отделение приятное в общение, в конце обслуживание попрощались.
Пришла сегодня в офис для решение своего вопроса. Меня встретили улыбчивые девушки. Обслуживала меня Айгуль. Все внятно объяснила, показала , как само могу пользоваться банк клиентом. В офисе чисто, ждать очереди не пришлось
Хороший банк.Решают все финансовые потребности.Приветливые сотрудники,индивидуальное обслуживание.все вопросы решает менеджер по телефону и поэтому держимся за этот банк
Отделение банка чистое, народу ни кого, девочки работают приветливые, адекватные, обслуживают быстро и четко, это радует.
Один минус - улица узенькая, мест для парковки просто нет
Комфортное обслуживание клиентов Прайвит, менеджеры по обслуживанию вип клиентов очень грамотные и квалифицированные, всегда быстро решают все вопросы.
Зашёл для перевыпуска карты. Карта пришла в другой банк(на Тельмана с очень не удобным место положением) куда был привязан, о чем я узнал только через неделю. Хамское отношение к пожилым людям, от девушки работающей с юрлицами.
Сотрудники ничего не умеют. Надо было снять наличные 60000, извините,не можем,нет особого сотрудника. Сменить пин-код, не получается, позвоните на горячую линию. Пошла в офис на Маркса, все быстро сделали, кстати и курс доллара у них оказался гораздо выгоднее.
Отстойный банк. Если хотите, чтобы Вас обворовали сотрудники банка, велком.
Открыла депозит с частичным снятием. При открытии вклада руководитель Эльвира Дамировна утверждала, что комиссию при снятии не взимают. В итоге 2 раза сняли по 1% от суммы снятия. На мою претензию, написанную 18.01.22г ни-че-го не ответили. Звонки на горячую линию также никаких результатов не принесли. Никто ничего не знает.
Хотела поговорить лично с Эльвирой Дамировной, она от меня прячется. Каждый раз то у неё совещание, то обед, то её на рабочем месте нет.
Ужас, а не банк!!!
Если хотите, можете думать, что отзыв заказной. Спокойно, без очередей и ожиданий открыл и своевременно закрыл вклад. Из минусов - время работы (до 18ч) и суббота (выходной).
Как банк вполне устраивает, никакой сутолоки, обслуживающий персонал отзывчивый, на место расположение очен неудобный, на транспорте не подъедешь, место где для 2-3 машин, и то на поезжей части улицы.
Отвратительный банк и служба горячей линии , не буду много лить воды , кому интересно , как с вашей карты воруют деньги и как банк вас в этом обвиняет , что это ваши проблемы и не важно держатель какой вы карты (золото, платина или супер , супер ВИП) я вам расскажу всё в подробностях !!!!!