Была в 28.08 на коррекции бровей и окрашивании в салоне на Красносельской. Мастер предложил сделать какой-то пилинг, я сообщила, что ничего в этом не понимаю, но мне всегда перед процедурой делали что-то с пенкой. (Ходила в этот салон к Даше и Насте, после их ухода рискнула 1 раз к другому мастеру, результат разочаровал. Решила попытать счастья ещё раз...)...Когда расплачивалась поняла по стоимости услуг, что все-таки сделали этот пилинг. Сразу после процедуры вокруг бровей все было красное (ранее такого не было) и чесалось. Подумала, что вероятно после горячего воска. 02.09. все начало шелушится и продолжает чесаться.
Написала в what’s app с описанием ситуации. Отписались, что передали информацию руководству и в течении дня со мной свяжется старший администратор. СА действительно связался и начал рассказывать, что это особенности кожи и может я была на море и поэтому все шелушится. Рекомендовала обрабатывать хлоргексидином и мазать жирным кремом. Класс!₽)) на мой вопрос смотрели ли Вы вообще историю моих посещений до звонка чтобы мне говорить про мои особенности кожи?! За 2 года ни одного подобного случая.
И рекомендовать хлоргексидин (сушить кожу дальше) - это нужно обладать сверхмедзнаниями.
Я уже молчу про то, что передо мной даже не извинились.
С такими мастерами и таким «решением» проблем бизнес долго не проживёт.
Ну а мне, как клиенту, придётся обращаться в Роспотребнадзор.
Всем советую этот салон!)
Девочки очень вежливые. Бровки делают очень красиво. Даже если вы не знаете что конкретно Вам надо, они всегда помогут. Быстро и вежливо отвечают в Инстаграме. В салоне чисто, стильно и уютно. Прям только положительные эмоции! Девочкам огромное спасибо! У меня была мастер Виктория)
Может я не к тем мастерам попадала, но форму бровей оформили так себе. Брови получались разные, ещё и своё масло для роста бровей навязывают.
Была несколько раз у разных мастеров.
2
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Иванова
Знаток города 5 уровня
26 июля 2022
Ходила к мастеру Виктории. 21.06. 2022 Отличный салон. Спрашивают о алергии. Мастер поинтересовалась, какой у меня возраст, потому что до 14 принимают только с родителями. Мастер комментривовала то что она делала, спросила, что хочу увидеть. Администратор добрый и приветливый, я стеснялась, но она мне помогла. Я не записывалась заранее, поэтому пришлось подождать 40 минут. Цены как написано. Сначала было странно и ушла немного растерянная, но потом поняла, что мне нравится результат.
Форму бровей сделали ужасно - мастер поменяла изгиб, даже не спросив, убрала ширину там где это не делается. Получились непонятные брови, которые не подходят и выглядят очень специфично. Очень непрофессионально. Ужасно недовольна!
Замечательный салон! Мастера хорошие! Лично я сначала была у Сони. Сейчас она временно не ходит на работу. Делаю брови и реснички у Насти. Мастерство на высоте!
Очень круто все делают. И есть моя любимая опция «все, как обычно» - в компе есть история, что делали и когда, не надо каждый раз вспоминать, что чем красила
1 раз в месяц посетить Студию-это уже традиция!
Была почти у всех мастеров и могу сказать, что все девочки великолепно выполняют работу.
Катя,Настя,Соня,Ирина Даша-девочки ОГОНЬ!
Результат их работы всегда держится по максимуму!
Дружелюбный коллектив, профессиональный подход к каждому клиенту.
Удобные интернет-запись и бонусная программа.
При удобном случае всегда рекомендую друзьям и коллегам посетить студию .
На 5 сентября 20 г была записана к мастеру Соне, в пятницу мне звонит администратор и говорит, что мастер приболел, и его не будет, могу записать к другому мастеру. На что я ответила, что к другому мастеру не хочу, пожалуйста поставьте меня в лист ожидания и как только мастер Соня выйдет на работу, сообщите мне об этом. Мне сказали хорошо.
Но в итоге прошла неделя! Никаких звонков от администратора мне поступало. Позвонила сама, и оказалось, что мастер Соня давно вышла и работает. На мой вопрос, почему мне не сообщили, администратор мне не смог ответить.
Мастера девочки хорошие, а вот администраторы оставляют желать лучшего.
Если бы знала, что все вот так, давно бы уже провела процедуру, а не сидела и ждала у моря погоды...
Благодарю Вас, товарищи АДМИНИСТРАТОРЫ, ЗА "ОТЛИЧНЫЙ" СЕРВИС!!!
Соня, просто волшебница, постоянно к ней хожу, спасибо за качественную работу, профессионализм и хорошее настроение ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2
Посмотреть ответ организации
Натали
Знаток города 13 уровня
23 августа 2021
Очень хорошие мастера. Сама Студия уютная. Приходишь к назначенному времени. Никаких задержек. Материал качественный. Соня- Профессионал с Большой Буквы. У неё Золотые руки. Приезжаю к ней с другого конца города.
Плохое отношение администратора к записи клиента, звонят, когда пришла и просят подождать, руководство ничего не делает. От клиента только деньги нужны! И пусть клиент ждёт , они свои деньги получают
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 сентября 2021
Спасибо огромное Мастеру Анне, за прекрасное отношение и за восхитительные брови!!!!
Была у специалиста Сони.
Может эта специфика техники в которой она работает во время работы восковой коррекции. Но ощущения проведения рывками данной процедуры доставила больше дискомфорта чем ранее у другого специалиста вашего салона.
Результатом довольна.
В студии была на моделировании и коррекции бровей. Записалась заранее, без проблем. В целом, всё очень понравилось, брови получились хорошо, отличный дизайн от мастера)) Спасибо!
К мастерам претензий нет.
А вот к дежурившему в тот день (10.04.19) администратору очень много!!! Я была записана на определенное время, администратор позвонила и попросила перенести на другое время пораньше, чтобы впихнуть человека, я согласилась, так как, думала, что эти 15 мин роли не сыграют, но не успела из-за пробок, в итоге пришлось ждать ближайшего свободного времени почти 2 часа!!! И хоть бы она принесла свои извинения, но нет, ещё и на меня наехала!!!
Ну почему я должна записываться заранее, а кто-то приходит, слёзно умаляет и впихивается без предварительной записи?!?!?! Очень разочарована данной студией!!!
Дороговато. Окраска и коррекция бровей 1100 рублей. Можно расплатиться картой и наличными. Делают 15 мин. Но делают хорошо. Ходила несколько раз. Мастер Ксения мне понравилась больше, чем до этого я ходила к мастеру. Еще раз пойду, несмотря на цену.
Услугами сам не пользуюсь, но часто прохожу мимо и вижу как ответственно девочки работают. Стараются делать свою работу хорошо и как результат у них всегда есть клиенты.
Первый раз решила сделать брови. Немного волновалась, что может получиться ужасно и я буду жалеть, но нет! Все оказалось на высшем уровне. Мастер Екатерина запредельно приятная, все объяснила и рассказала.
Запись онлайн очень удобная.
Обязательно приеду еще.
2
Посмотреть ответ организации
А
Александра
Знаток города 6 уровня
4 мая 2022
Уже лет 6 пользуюсь услугами этого салона, никогда не была разочароавана! Девочки профессионалы! Рекомендую 100%
Не первый раз хожу на коррекцию и окрашивание в этот салон, ни разу не уходила расстроенной. Последний раз была на этой неделе, работа была проделана качественно, после визита ушла просто в восторге! Потрясающий результат, отличная работа мастера, сделали мне идеальную форму, которая очень подходит моему лицу.
Хороший салон, Екатерина замечательный специалист и очень приятная девушка. Благодаря её легкой руке, вся процедура проходит быстро и не доставляет дискомфорт. Больше спасибо :)
Сделали ужасный дизайн и окрашивание бровей. Мастер совершенно не учла ни типаж лица, ни структуру волоса. Получились огромные бровищи цвета черной смоли при русых волосах. Смывка не помогла, отходила с таким ужасом на лице почти 1, 5 месяца пока окончательно не смылись-испорченный отпуск. Непрофессионально. Не рекомендую.