Первый раз пользовался услугой компании, второго раза не будет. Время доставки стояло 17.04, в конце недели планировал забрать, уехал из города за 200 км по делам. Видимо получилось доставить раньше на 1 день...Прислали смс. Хорошо. Надо всё бросить и ехать забирать. За 200 км. 18.04 звонит робот и говорит: с завтрашнего дня начинается плата за складские расходы. Как и планировал приехал 19.04 в 11, на стойке в офисе стоит бумажка: изменились правила компании, хранение 2 дня, говорят плати складские расходы. Директор сказал : это политика компании, обмани клиента и возрадуйся. Всем мира и добра!
Тк точно не хуже многих других, есть с чем сравнить, из плюсов нет очередей, цена ниже чем допустим у дел линии.
Из минусов не отслеживается груз по пути, известно становится только когда груз уже прибыл на терминал
Получила груз транспортной компанией Байкал Сервис. Выдали все быстро, оперативно. Персонал приветливый, профессиональный. В офисе чисто и уютно, приятно там находиться! Спасибо!
выражаю благодарность всей команде транспортной компании во главе с Алексеем: девочкам, которые готовят документы, ребятам, выдающим груз. возят груз довольно-таки быстро. при возникновении каких-либо задержек всегда стараются идти навстречу, пытаются решить и решают вопросы. 100% клиентоориентированность. ни шагу назад, только вперед. спасибо вам за вашу работу!
Очень давно работаем с этой компанией и самый большой плюс в том, что именно этот филиал всегда идёт на встречу, помогает и делает невозможное для своих клиентов. Отдельная благодарность Лекомцеву Алексею - спасибо Вам огромное за все)
Все понравилось: в очереди первый, на парковке никого, цена доставки порадовала, все упаковки целые. Даже бумага нигде не порвалась. Покупал кровать в Волжске
Мы просто обалдели, когда получили счет на перевозку груза с Перми до Ижевска (300км пути) за 30кг кабеля (две бухты). Счет на 9888р! Был забор документов с одного адреса и груза с другого (адреса в пяти минут ходьбы находятся). Простоев не было. Крайне долго решают вопросы с оплатой - так на данный момент ничего и не решили
Пользовалась всегда емс почтой, всегда доставляли до квартиры. Но так получилось, что поставщики отправили мне груз компанией Байкал - сервис, было оплачено до квартиры, но довезли только до подъезда. За моё недовольство позже со мной связались руководители компании, и возместили невыполненную услугу. Порадовало, что индивидуально решают возникшие проблемы, а значит компании можно доверять.
Не всегда быстро. Не всегда дешево. Бывает портят груз. Но мне нравится больше чем п э к. Еще работали бы в праздники, было бы супер удобно.
2
Посмотреть ответ организации
МебельХит. рф
Знаток города 6 уровня
6 декабря 2023
Доступная стоимость перевозки, легко дозвониться, не нужно висеть по 30 минут на телефоне и слушать музыку и рекламу. Скорость доставки такая же как и у всех. Жалко только что закрыли терминал в г. Ижевск на Салютовской.
Всë на высшем уровне. Офис чистый и персонал приветливый
1
Посмотреть ответ организации
С
Светлана Лекомцева
Знаток города 2 уровня
16 октября 2023
Отличная транспортная компания. Перевезли двери с Чебоксар до Ижевска. Без повреждений за хороший ценник. Цена-качество соответствует. Посоветую друзьям.
Отвратительное оповещение о поставке груза. В день прибытия никто не оповестил, позвонили 1 раз и не дозвонились, а второй звонок был когда нужно платить пени.
Удивительно как не любит кампания своих клиентов! 23 мая 2022 офис и склад молча переехал по новому адресу, не уведомив клиентов ни по почте ни звонком. При этом менеджеры кампании исправно звонят о приходе груза, сложно было добавить фразу о том что ТК переехала? Похоже левая рука не знает что делает правая рука в кампании. Единственное что удерживает - достаточно быстрая доставка и вменяемые тарифы
Зона подъезда как после бомбёжки, площадка для машин грязная, в лужах, никакого асфальта.
Девушки на оформлении хмурые, пытаются строить клиентов.
Несколько раз просрочили даты поставок, не извинились, ничего... В общем эта транспортная стала для меня в самом низу списка. А когда-то была нормальной, много лет с ними работал.
Понимаю, Новый год, но во время отправки груза из Москвы в Ижевск обещали доставить за 2-3 дня. В итоге прошла неделя, каждый день кормили завтраками, что груз придет завтра. Сегодня сообщают,что груз придет после 10 января! А там и новогодний товар, который нужно было продать в праздники,и подарки детям наНГ и Рождество. Если б сразу сказали, что такая ситуация с доставкой, ни за что б не отправила. И если подвели столько людей перед праздниками, могли бы работать и 31 числа и в праздничные дни. Но нет,отдыхают они до 10. Видимо, это был последний раз, когда я пользовалась их услугами
Целостность груза +- хорошая после перевозки, лучше чем у Деловых Линий.
Доставка быстрая между городами.
Очень плачевная работа по выдаче. Из 6 раз как приезжал только 2 раза быстро получил груз. Остальные:
Все заняты какими то делами(я в очереди один)
Прибор сел или поломался сканирующий документы на груз.
Долгий поиск самого груза
Если груз повреждён, долгое оформление и фиксация мин 30-60.
Лестница есть только у первых ворот по выдаче.
Просят подъезжать ко 2 или 3 воротам . С которых не возможно взять груз. Если вдруг получится сделать то вся грязь от перевозки и от пола с этих ворот на чистую одежду
Работаем с компанией год. За этот срок стоимость перевозки одного и того же груза выросла втрое. Компания любит применять повышающие коэффициенты, дополнительные ненужные платные услуги типа информирования о статусе груза, применяют жесткую упаковку груза на свое усмотрение, без согласования с отправителем и получателем, а при упаковке груза стоимость перевозки увеличивается на 30% (это не считая других дополнительных услуг). Расчет стоимости на сайте никогда не совпадает с реальной. И как "вишенка на торте" - платный въезд на территорию.
Подпись бумажек в одном месте, выдача посылок вообще в другом, указателей особо нет, только слова кассира-операциониста «пройдите к соседнему ангару, там повернете направо, до конца, последние ворота»
Все плохо там , пытался забрать груз есть доверенность но распечатанная они просят печать чтоб была не распечатана и не отдали товар , не советую данную организацию
Напишу коротко.Если не знаешь без навигации не найти.Народу никого.напечатали быстро.грузил сам.Грузчик подвёз и убежал.В других компаниях предлагали помощь.
На почту вы мне отписались по инциденту. Но не ответили на основной вопрос. Почему был поделён груз на 2 самостоятельных груза? Поэтому пошла переплата по доставке.
Не добросовестно выполняют работу, не могут дать информацию о грузе, либо сначала ставят одну дату, когда наступает срок, дата пропадает и не возможно добиться информации о месте нахождения груза. Обещают перезвонить после уточнения информации по своей базе, но так и не перезванивают. Плохой перевозчик!!!!!
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Леушин
Знаток города 11 уровня
14 июля 2023
Хороший сервис приятные, вежливые сотрудники офиса и склада.
Въезд на территорию по ямам и ухабам. Навигация на главной дороге отсутствует, помог только навигатор. Был в Деловых линиях, небо и земля. В следующий раз буду выбирать другую транспортную компанию.