Отличная транспортная компания. Сервис на высоте, быстрое оформление документов, погрузка, всё надёжно упаковано. Хочется выразить отдельные слова благодарности Ангелине Евгеньевне - менеджеру по оперативной работе, за быструю огранизацию перевозки для наших ребят, защищающих рубежи нашей Родины. Говорим вам огромное спасибо!
Не рекомендую данную компанию. Не делайте им никакие работы с постоплатой - будете иметь дело с обещаниями, сброшенными звонками, но денег за выполненные работы не получите. К сожалению проверено на себе.
Отправляем второй раз данной компанией, и все замечательно, груз приходит раньше заявленного срока все в целости и сохранности, документы оформляют быстро не надо час стоять как в Пэке, и цена дешевле чем в других Тк. И хочется отметить замечательных работников склада в г. Мурманске, помогли вытащить с машины тяжеленную коробку, ребята спасибо!!!
Наплевательское отношение к клиенту!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Переезжаю в другой город, хотел воспользоваться услугами(квартирный переезд). Позвонил менеджеру за месяц до отъезда, узнать, можно ли присутствовать на складе при упаковке коробок в деревянную обрешётку (чтобы не наложили тяжелых коробок поверх лёгких, и сделать фото обрешёток в упакованном виде) Менеджер узнала у директора, и ответила мне "Да, можно!". Думаю ОК
Решил на всякий случай ещё раз позвонить (за 2 недели до отъезда) и задаю тот же самый вопрос менеджеру. Менеджер связывается с директором, и почему-то в этот раз, директор сказал что, Нельзя присутствовать при упаковке!!!(видимо не в настроении был)!!!
Вообщем: Байкалу наплевать и на клиента и на перевозимый груз. Что хотят - то и делают!!! причём всё зависит от настроения директора))
Персонал хороший, компетентный . Но политика компании оставляет желать лучшего, бюрократия тотальная, вопросы решать только по визиту, телефон и электронная почта им неведаны.К решению проблем, подходят по шаблонну,клиентоорентированости 0 , альтернатив без визита не предлагают
Пришел груз , весом 220 кг, а по факту 128 кг , заставляли оплатить груз так как сказали что не смогут его перевесить без оплаты , а потом будут только разбираться кто и когда виноват , и если найдут то может быть сделают перерасчет и вернут деньги .
Организация очень серьезная , если хотите потерять свое время и деньги, то тогда вам сюда!!!
Отвратительная компания. Деньги за доставку груза по Мурманску взяли - через расчетный счет... В итоге ни груза ни товара. Деньги не возвращают.
На сайте поставили что груз выдан... Ужас...
Отношение наплевательское
Раньше была не плохая транспортная, сейчас персонал поменялся и отношение к клиенту тоже. К сожалению не в лучшую сторону, сотрудничество с Вами буду избегать.
Ужасная транспортная компания! Ни кому не советую отправлять этой тк!
Купили новую парикмахерскую мойку, правда не в магазине, а с рук в Москве. Пункт доставки Мурманск. Мойка пришла разбитая. Страховку оплатили всего 3000 (документы оформлялись на страховку очень долго), хотя мойка стоит 25000 в магазине ( 13000 брали ее с рук), плюс доставку оплатили тысячи 4000. В итоге оплатили нам всего 3000, так ещё и нашу же мойку забрали и не отдают! Первый раз сталкиваемся с таким бардаком! В тк пэк и деловых линиях такого бардака и неуважения к клиентам нет!
При отправке груза из Москвы, в квитанции указано "дополнительная упаковка"
Однако при доставке до адреса никакой дополнительной упаковки не было
Тариф на перевозку до адреса рассчитан исходя из габаритов дополнительной упаковки, но возникает вопрос, если этой упаковки не было, то за что я заплатил?
Вывод - компетенции сотрудников ниже плинтуса
А желание зарабатывать выше крыши
Груз был доставлен вовремя, в офисе девушки быстро оформили документы на получение, когда не смог забрать груз вовремя (был в командировке) мне позвонили и объяснили правила хранения груза в терминале. В общем и целом,все отлично👍👍👍