😊👍 ребята ,Шикарная транспортная, очень приветливый персонал, грузчики одекватные мужики ( им отдельное спасибо 🙏 за помощь), быстро всё перегрузили, взвесили и упаковали! Менеджер умница всё оформила без проволочек!! Мне всё понравилось
Частый клиент компании. Работники склада серьезные всегда. Но данный филиал более нравится чем центральный. Девушка на оформлении документов приятная и отзывчивая. Быстро оформляет документы. Удобное расположение заезда.
Транспортная компания отличается от других скоростью работы сотрудников, вежливостью общения и вполне нормальными (адекватными) ценами на доставку. Смело ставлю 5 звёзд.
Вопрос.
Что нужно сделать руководителю данного предприятия, чтобы сотрудники склада не жаловались клиентам на свой нелёгкий труд?
Ответ есть и большинство его знают, но он не подходит для практического применения.
Всегда всё быстро и чётко , на шоссе нефтяников всегда больше людей и времени занимает больше , а тут всегда быстро приятный персонал всегда пойдёт на встречу , рекомендую это место !
Многие транспортные компании страдают этой проблемой, но такой «наглостью» похвастаться может не каждая… на калькуляторе на сайте, при внесении всех параметров груза и адреса забора сумма одна по факту получения суммы в два раза больше.
Неодекватный приемщик, по цене космос получилось, деловыми в 2 раза дешевле!!!! Ужас это мягко сказано. Претензии приняли, сказали позвонят, скинули заонок и все) звонок сделан проблема решена вроде как... так никто и не связался, сама звоню - с вами свяжутся говорят. Оператор посчитал 5000р, взяли 17000!!!!!!! Характеристики груза указаны были все!!!! Я такоот не встречала, хотя грузы ттправляю 2-3 раза в неделю. Без очеррди на терминале пробыла 45 мин!!!!!
Байкал -сервис приятно удивляет!!! Давно не встречала такого вежливого и внимательного персонала!!! Грузчики просто красавцы!!!упаковали хрупкий товар, как хрустальную вазу))))) надеюсь все дойдёт до адресата в целости и сохранности! Спасибо, что меняетесь к лучшему
Приветливый персонал. Помогли выгрузить. Все чётко налажено
Посмотреть ответ организации
Алексис
Знаток города 7 уровня
12 апреля
Товар пришёл помятый, внешняя целостность коробки была погнута и помята, что послужило порчей товара внутри. Ранее товар доходил нормалтно, но в этот раз что-то подвели.
Хороший сервис, Парни всегда помогают с разгрузкой. Особенная Аханкари красава, проф своего дела, оперативно работает, что позволяет не терять время и сдавать вовремя грузы.
Добрый день, что можно сказать , по работе ТК Байкал Сервис Краснодар. Увы, все печально. Мы так и не смогли получить свой груз в полном объеме, так как потеряли 1 место. Причем это уже второй раз, первый был неделю назад , когда вместе с сотрудниками склада, бегали по всем углам искали наши коробки, в течении двух часов, все же нашли. Но сейчас ситуация еще хуже, организация склада никакая, кто и чем занимается непонятно. Начальник склада Краснодар ответить на наш вопрос, где наш груз, смог ответить - Не знаю. Если не планируете тратить время и нервы, то вам не сюда.
Груз был согласован на доставку, утро дня доставки звонит девушка и говорит что в ваших коробках дырки будто из них вытащили товар приезжайте пересчитывать.... Я должен на терминале раскидывать весь свой товар и пересчитывать????? Это что ????? В итоге я не стал этого делать, две коробки были с дырками из которых вытащили 25 едениц товара галантереи! Воровство в компании получается.... Есть видео как открываются двери авто с доставкой а там коробки с дырками, я заснял! После позвонил в поддержку, сказали что с вами свЖутся по этому вопросу, спустя два месяца ни кто не позвонил.
Граждане, будьте внимательны с этой транспортной компанией. В Краснодаре у них происходит воровство грузов и вещей. У меня украли вещи на 50 000 руб. Написали претензию и деньги они естественно не хотят возвращать, пойдем в суд. Я вижу много негатива в отзывах, значит это системная проблема. Не обращайтесь к ним, потеряете вещи, украдут.
Очень низкое качество услуг. Постоянный срыв сроков поставки грузов. Регулярная порча груза. Служба информации не когда не знает и не владеет имформацией о нахождении груза. Работа данной организации просто ужасна.
Отвратительно..Крайний негатив! Во-первых, навигатор привёл за километр от реального места. Во-вторых, создали заявку на сайте в личном кабинете, упаковали и подписали посылку соответствующим номером отправления . Когда пришли сдавать посылку - первое, что увидели на складе - это грязь, мусор, наваленные поддоны на складе ТК Байкал Сервис, в пункте сдачи товара. Но это не самое страшное. Сотрудники склада абсолютно некомпетентные! Назвали номер отправления, нам ответили, что по номеру отправления они посылку принимать не будут. Что необходимо оформлять отправление на месте, чтобы мы предоставили все необходимые данные. Вопрос, для чего нужен личный кабинет, создавать заказ? Или для чего этой фирме такие сотрудники? Наведите порядок на вашем терминале. Нет желания обращаться более в вашу транспортную кампанию. И да, забыли добавить, отношение к людям также не фонтан, над нами в прямом смысле смеялись и насмехались, зачем вы принесли, почему не заказали забор. А если забор для нас это дорого, к тому же наша организация, периодически отправляющая товар , находится в 5 минутах ходьбы от вашего терминала. Очень просим разобраться в ситуации. Для понимания, номер заказа - 2558782. PS - также, сотрудник сказал, что есть компьютер, ушёл мою посылку проверить номер. Сейчас позвонил, и скащал, что у него нет КОМПЬЮТЕРА!!! Типа, зачем я жалуюсь в офис главный. Как-то странно.
Здесь только отправки, получения груза нет, компания на любителя, свои клиенты найдутся
Посмотреть ответ организации
Игорь Каштанов
Знаток города 4 уровня
6 декабря 2021
Отгружаем со склада товары напрямую Байкалу, а они уже дальше развозят по точкам по всей стране. Удобно, что закрывают весь спектр действий по доставкам.
Очень достойная транспортная компания, уже лет 5 как работаю с ними
Посмотреть ответ организации
Николай Гордеев
Знаток города 6 уровня
8 декабря 2021
Только стартанули с нашем онлайн-бизнесом, отправляем через Байкал сборные посылки. По несколько в неделю. Все доходит в целости, от покупателей замечаний нет.
Ужастная ТК груз до вас дойлет через год, абсолютно не компетентные сотрудники и руководство! Груз застрял у них из-за карантина, доставку они не делают хотя была согласована, я не могу вьехть! Деловые Линии, Пэк грузу доставляют все отлично во отличии от Байкала они не моглисращу позаботиться пропусками доя своих машин ! Вообщем сотрудник мне придлагают только приехать, спасибо в понедельник быстрее из сдела пропуск заберу.
Местоположение желает лучшего! Если когда нибудь сделают мост с Солнечной, отзыв поменяю.
2
Посмотреть ответ организации
Питбуль Анатолич
Знаток города 9 уровня
17 сентября 2020
Филиал транспортной компании на котором только можно сдать груз, получение здесь не осуществляют. Для меня удобно расположение, заезжаю всегда в конце дня после работы по пути домой. Девушка оформляющая документы всегда приветлива и дружелюбна. Подружились))