Здравствуйте, неоднократно сотрудничаем с этой компанией , и ни один раз уже были неприятности . Сегодня вообще был конфликт , прошу обратить внимание на ваших сотрудников - операторов . Позвонила оператор и в грубой форме пыталась решить проблему ! Их проблему . Решили повесить счет молча за платное хранение , не сообщив об этом заказчику . Девушка не представилась , но у вас разговоры записываются , прошу прослушать и принять меры . Такое хамство !!! Не позвонили , не уточнили ничего , молча поставили на платное хранение и сидят чай пьют .
При наличии пяти человек в очереди, работает один оператор. Слева офис, где мужчина ругался с клиентом по поводу стоимости доставки, не пытаясь вежливо говорить, а прямым текстом выставляя человека идиотом за то, что он просто не разобрался в ваших правилах (объяснить? Хотя бы повежливее говорить и не смущать людей в очереди? Нет, не слышали)
Дорога от офиса до склада какая-то дурацкая, с первого раза не поймёшь.
Да и находится в промзоне, попробуй хоть офис найти ещё.
Я понимаю, что дешёвая аренда, но прятаться в промзоне, куда даже таксисты не хотят заезжать, боясь коцнуть машину об ямы - это прям неуважение к клиентам.
Ну и что у вас со сроками в приложении? За пять дней доставки у меня дата менялась раз 15. То ждать 1 июля, то 20 июня, то 27 июня, то 5 июля, в итоге ни одна дата не верная. Ну кто так делает вообще.