Караул. 40 минут в ожидании в очереди на получение из трех человек. И еще 15 минут на поиск . вместе с оформлением документов почти час. Это не серьезно.
Офис называется центральный, а грузиться и разгружаться узкий проезд. То есть не ждут много народу, нет видно желания развиваться. А в общем приемлимо.
Вроде бы удобно по месту - по дороге на работу/с работы. Но в последний раз застрял минут на двадцать. Документы быстро оформили, а вот с получением на складе конкретная заминка получилась. Хотя может это нормально?)
Как-то очень давно уже если нужно курьером отправить что-то, то обращаюсь в байкал. Мне кто-то давным давно посоветовал и в целом отказываться от них вообще нет смысла, все же хорошо)
Быстро выдали документы. Но выдача фактически на улице, подъезд очень узкий и неудобный.
1
Посмотреть ответ организации
Ник
Знаток города 10 уровня
22 февраля 2022
Не рекомендую прежде чем отправить груз с этой компанией подумайте а не найти ли другую с Новосибирска груз едет неделю это очень долго расстояние 2000км в воскресенье груз с утра приехал на склад в Пермь звоню сегодня оператор говорит доставка до места по Перми только во вторник это говорит о том что логистика никакая!!! отслеживать проблема это ещё один минус ,я в шоке оплатили доставку груз лежит на терминале с воскресенья!!!обещали привезти во вторник переобулись звонят машин типа нет свободных привезём в четверг в итоге поехали забирать груз сами !!! Не рекомендую эту компанию!!!!!
Документы отписывают быстро тут притензий нет, но когда идешь на склад тут возникают проблемы, постоянно приходится ждать даже если нет очереди, часто товар роняют, акты о повреждениях не дают, плюс к этому парковки нет на большой машине развернуться не где да и к рампе подъехать иногда сложно
Никому не советую. компания работает отвратительно.груз третий день сдать не можем. Логист с клиентов не связывается, водитель самовольно отменяет загрузку, бросает трубку. Просто ужасный сервис за немаленькие деньги
Не рекомендую обращаться в эту компанию
Потеряли часть груза. На месте не оказалось сотрудников, которые могут заактировать повреждение коробки, нехватку веса. В итоге утерянную часть груза не нашли. Груз застрахован!!! Послали... На сайт писать претензию.
Груз в виде одной коробки пришёл утром, на протяжении всего дня звонил и спрашивал могу ли я забрать его, а мне отвечали, что он ещё не разгружен и не факт что я смогу его сегодня забрать ждите смс уведомления. В итоге перед закрытием в восьмом часу приехал без приглашения и получил. В пять раз дешевле и быстрее работают другие компании, а это не соответствует тому чтобы ею пользоваться как сервисом доставки грузов.
2
Посмотреть ответ организации
Юрий Севастьянов
Знаток города 9 уровня
12 августа 2022
Бизнес выстроен на постоянной отправке посылок и байкал наш основной и единственный подрядчик. С утра заполняем заявку на сайте, днем курьер у нас уже. Удобно и поддержка работает хорошо.
Все хорошо кроме операторов которые не компетентны, на сайте в статусе груз пришёл якобы на Парковый трамвайная 14ж, позвонив на горячую линию спросил могу ли забрать посылку девушка сказала да можете забрать на трамвайной 14ж Парковый, выехал через час по пробкам доехал до ТК, проверили оказывается на васильева 5б посылка находится, приехал конечно устроил им скандал, потратил лишних 2 часа своего времени и 10литров бензина по пробкам! Статус на сайте не соответствует действительности
Удивительные люди там работают! Интересная компания. Пришёл груз 130кг на паллете. Грузчик со склада вывез, бросил и ушёл. Пришлось ключами расковырять и снять стрейчпленку. А потом 6 мешков самой в багажник погрузить.. Этот красавчик из дверей наблюдал, как я с ребёнком корячусь и не шелохнулся. Надеюсь с его матерью также обходятся. Представляю, если бы я обрешётку заказала! Стоимость перевозки выше средней. Ещё берут деньги за въезд на территорию. Прописано в накладной. Это изобретение двух компаний в Перми: Деловых линий и Байкал-сервис.
Отвратительная компания. Груз из Москвы шел 4 дня, для сравнения в ПЭКе идет 3 дня. Груз пришел в больших коробках, грузчики вывезли его и остатвили нам. В этих коробках неподьемных лежало несколько небольших коробок, чтобы их достать, надо было резать упаковку, грузчики даже резак нам не далм, не говоря уже о погрузке, для сравнения в ПЭКе не только коробки распечатывают, но помогают погрузить товар! НЕ СОВЕТУЮ: ДОЛГО И ПО-ЗЛОМУ!!!
По формированию документов для отгрузки и поисков оплаты отсутствует обратная связь с клиентом, при заборе груза оказалось он развален по складу, а не упакован в обрешетку, на складе музыка орет как на дискотеке, не возможно разговаривать... Ужасный сервис!
В целом хорошо, возят быстро и не дорого. Но не очень удобно расположены)
2
Посмотреть ответ организации
Рита Сергеевна
Знаток города 7 уровня
9 сентября 2022
Курьер молодой и обходительный. Донес посылку прямо до двери и в коридор поставил, куда я попросила. Посылка в сохранности и сотрудник оставил хорошее впечатление.
1
Посмотреть ответ организации
Руслан Соболев
Знаток города 8 уровня
10 июня 2022
Самое хорошее впечатление о своей доставке оставили, молодцы! Груз получен вовремя и без прошествий. Благодарю всю команду компании!
добрый день логисты работают отвратительно доставку организовать не могут
Дважды воспользовался этой недо транспортной компанией дважды пожалел
Деловые линии со своими проблемами просто ангелы.
1
Посмотреть ответ организации
М
МаксимилиАныч
Знаток города 27 уровня
16 октября 2023
Грязный, холодный склад. Если дождь пойдет, негде укрыться. Не приятно там находиться.
Не знаю как сейчас, но, когда я возглавлял Пермский филиал, занимая смешную должность "Генеральный директор" без реальных полномочий, финансовую ответственность перед получателями за испорченный в пути или потерянный груз компания нередко перекладывала на филиал в городе выдачи груза.
Медленно шевелятся грузчики, а в остальном все хорошо.
1
1
Посмотреть ответ организации
Клавдия Дудникова
Знаток города 5 уровня
8 июня 2022
Отличная транспортная компания, к грузам относятся аккуратно и работу свою выполняют добросовестно.
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Антонова
Знаток города 5 уровня
26 февраля 2022
Следила за перемещениями посылки по трек номеру на сайте, информация обовлялась нормально и измениния по доставки совпали почти сразу со временем получения.
Посмотреть ответ организации
Елена Евдокимова
Знаток города 4 уровня
29 марта 2022
Отправила посылку, настроила уведомления чтобы в воцап приходили и не дергалась на сайт заходить проверять постоянно, а просто читала увеломления, которые приходили. Это супер.
1
Посмотреть ответ организации
Dexter
Знаток города 15 уровня
24 ноября 2021
Приехал 24.11.21
Народу стоит на получение человек 12, работает на выдаче один грузчик!!! Один!!! Я ни в одной транспортной такого не видел… больше услугами пользоваться не будем. Есть куча конкурентов расторопнее.
2
1
Посмотреть ответ организации
Александр Ковров
Знаток города 6 уровня
8 декабря 2021
Каждый день отправляем по несколько коробок в разные точки России. До 10 утра оставляем заявку, в этот же день товар уходит. От клиентов по поводу качества доставки не было вопросов.
2
1
Посмотреть ответ организации
Алекс Халк
Знаток города 16 уровня
2 июля 2023
Документы оформляют быстро. Выдача груза происходит долго.