Заказ отправил 21.05 в 14-00 букет пионов на доставку 22.05. с 10 до 12 , вечером проверил заказ через телеграм бота, там стоял статус : цветы согласованы ,все хорошо. 22.05 в 9 утра позвонили и сказали, что пионов нет и типа только розы, мы думали что привезут, а их не привезли. Пришлось брать замену, т.к. хотелось какой либо букет подарить Из ситуации можно сделать сделать вывод.: 1. При заказе цветов их может не быть в наличии, а деньги уже списываются, 2. Отсутствует коммуникация между магазинами сборки и внутренней доставкой
3. На сайте ложная информация и части букетов никогда нет и не было, а специально звонят почти перед доставкой с заменой, потому что вероятность отмены заказа невелика.
2 звезды поставил лишь потому что девушке цветы понравились
Очень хороший магазин, громадный ассортимент цветов для любого события. Внимательные продавцы помогут выбрать букет, расскажут как сохранить цветы подольше. Всем рекомендую эту организацию!
На 14 февраля мне подарили букет, а 15 февраля они уже завяли. При заказе было написано, что если цветы не простоят 3 дня, то магазин возвращает оплаченную сумму бонусами или будет новый букет. Весь следующий день(16 февраля) до них нельзя было дозвониться, молодой человек оставлял сообщения в "обратной связи", но в ответ тишина... Я сама 17 феврала написала сообщение (прикрепила фото сухих цветов с датой) как в "обратной связи" в телеграме, так и в вотсапе. 19 февраля получилось дозвониться только на городской телефон, по которую делают заказы, где мне сказали, что сейчас передадут информацию и мне перезвонят до конца дня. Звонок так и не поступил. Пишут о гарантии свежести, а на деле вранье!
Отвратительное место. Заказывал женской половине семьи на 14 февраля цветы и киндер. Была согласована доставка на 17:20. Праздник, многое могу понять, НО. В 21:00 уже звонил им. Трубку взяли только с 3 раза - в 1 раз не взяли, во второй сбросили, на 3 девушка с хамоватыми замашками сказала, у меня не в 17:20, а в интервале с 17 до 20ч, что время уже 21ч - её не смутило, никаких изменений. В 22:00 пришёл курьер, дал свёрток. В нём цветы или пожухлые, или перемороженные - сложно понять, на утро уже этот позор был выкинут, перевязали абы как, упаковка мятая (и это не результат доставки, а упаковки), киндера нет. Цены заоблачные, качество - ниже нуля. Хотите испортить праздник своим близким и поставить себя в неудобное положение? - Заказывайте здесь.
Не покупайте там! Купили 2 букета по 3 розы на проспекте Кораблестроителей 22( новый филиал) обшей стоимостью 2000 с копейками! Покупка была 16.02.24 в 21:30. На следующее утро 17.02 выкинул в помойку. В соседних магазинах в радиусе 300 метров немного интереснее качество и цена! И ленточки отрезали так жадно, что она еле еле смогла завязать бантик)) не советую!!!!!!!
Чудесный магазин цветов, большой ассортимент, цветы свежие. Цены приемлемые, дешевле чем напротив в магазине спар. Персонал приветливый, подберёт лучший вариант в зависимости от ваших потребностей.
Брать такие деньги за букеты которые стоят в два раза дешевле чем у конкурентов которые не работают ночью… Если вы работаете 24/7 так привлекайте клиентов не только расписанием, а еще и свежими цветами, а то розы оставляют желать лучшего) Сплошной ужас!
👍👍👍очень красивые букеты!!!дружелюбный персонал, помогли с выбором букета, выручили, быстро собрали❤очень милая девушка на кассе, помогла с выбором, получательница была в восторге от букета!
Заказывала через сайт букет дочери на день рождения. Началось все с того, что не оказалось в наличии цветов для букета, который я выбрала. Пришлось долго искать замену из не очень большого выбора. На одобрение фото прислали в 4 часа московского времени и дали 10 минут. Конечно, я букет до отправки даже не увидела. При этом доставка не уложилась в нужное время. Привезли после 10 часов. И все бы ничего, но к сожалению к вечеру букет уже можно выбрасывать. Не прошли даже сутки. Ни о каких 5 днях речь не идет. Первоначально букет был красивым и могу похвалить оператора на телефоне, вежливо и внимательно со мной работала. Но к сожалению качество цветов (или доставки) все испортило( Не рекомендую данный магазин для заказа цветов через сайт
Очень высокие цены , особенно на обычные комнатные растения ,при чем на такие ,которые каждый любитель может вырастить сам взяв на работе, у соседа саженец.Фикус -7500.Драцена 2500,это просто ужас.И цветами в букет торгуете не свежими,для мужчин которые не разбираются в свежести цветка ,но они берут для, своих любимых женщин.Ваша фирма должна нести радость ,а не разочарование женщине. Не покупаю у вас уже цветы ,они даже с питательной добавкой не долго стоят.Обратите внимание на цены и качество цветка ,чтобы у вас покупали ,как прежде когда вы только начинали.Понятно ,что цена закупки цветка возрасла, но не за счёт покупателя.
Купила гелевые шарики, в магазине надули, все было хорошо. Через час уже почти все шары спустились, при этом за весь час шарики никто не трогал, они спокойно висели, видимо, не качественно завязали шарики, больше тысячи рублей ушло зря
Заказал букет из пионов через сайт, привезли к назначенному времени красивый букет . Но радовал он не долго , спустя сутки начал жухнуть и стали опадать лепестки.
Не о каких 5 дней даже речи не идёт. Служба качества трубки не берет.
Положительно оцениваю работу магазина. Персонал (флорист Мариами) очень клиентоориентирован и заряжен на работу с посетителями. Купил отличную композицию, рассказали, как ухаживать за цветами и сделали скидку. Всем доволен
Разводят людей. Заказал дорогой букет. Привезли дешёвый. Причём подменили фото даже в смс. Типа я это заказал.
Прислали вот такое сообщение:"К сожалению не смогли с вами связаться, по правилом нашей компании, если букет не согласован в течении 10 минут мы передаем курьеру на доставку, ожидайте доставку с 8 до 10"
Только вот со мной никто не связывался и не пытался связаться. Небыло ни звонков, ни сообщений. Да и сама суть сообщения не ясна. Да и что я должен согласовывать?! Фото было лилий, прислали "ромашки". В итоге "съехали на дурака". Мол курьер ошибся. Тогда зачем подменили фото в смс?! После повторного обращения, привезли заказанный букет. Но больше обращаться не буду, и вам не советую.
Не описать словами это место, лучше этой базы цветов не находил, всегда только обращаюсь к флористам на Горького, очень вежливый персонал, цветы всегда свежие, широкий ассортимент, любимая всегда довольна, обязательно приду за букетиком, советую)
Отличны магазин, сделали все оперативно. Цветы свежие, каественные, мне все понравилось, букетики собирают быстро, кстати собирал мне букет флорист мариам, собрала отличную комозицию.
очень милые и отзывчивые девочки - две Алины, Мариами и Зоя, помогли подобрать прекрасные пионы в подарок подруге
обслуживанием полностью довольна, хороших продаж девочкам💘
Обожаю базу цветов❤️❤️❤️ всегда собирают красивые букеты, помогут советом по уходу за срезанными цветами, а ещё я только здесь беру все растения😍😍😍 за ними тщательно ухаживают и домой точно принесёшь здоровое👌
Заказал данный букет (верхний на фото). Связались для уточнения заказа в течение получаса, не оказалось нужных цветов для букета, в итоге решили использовать пионы другого цвета, ну и обёртку изменили под них. Уверили, что все подберут и сделают так, чтобы букет выглядел гармонично. В результате прислали фото собранного букета, который уже на фото в магазине выглядел как помотанный жизнью, я написал, что необходимо переделать букет, он не соответствует ожиданиям. В итоге на мой комментарий никак не отреагировали и прислали уже букет, что указан на том же фото снизу. Мало того, что пионы в 2 раза меньше, чем на предлагаемом в магазине букете, так ещё и выбрали самые изпорченные уже пожухшие цветы да и ещё расположили их так, что "букетом" это не назвать, только если полы подметать. Упаковка букета со стороны выглядит так, как будто внутри должен быть пышный букет, а по итогу там венник для пола. В чате мне даже не стали отвечать на мою претензию. Больше заказывать здесь никогда не буду, и вам не советую. На Яндексе везде 5 звёзд в комментариях, через другие поисковики уже более реальные отзывы и все схожи со мной. Отдал за букет столько, сколько стоит пышный большой букет роз, а сам он в таком виде и копейки не стоит.
Абсолютно наплевательское отношение к клиенту, заказал цветы на доставку, прислали предварительное согласование, написал, чтобы заменили мятую упаковку, привезли позже положенного времени в той же мятой упаковке, наполовину сухую гортензию! Как можно так наплевательски относиться к своим клиентам?
Однозначно не рекомендую данную контору! Ужасно разочарован!
Заказали букет невесты. Заказ сделали на сайте. По факту приехали забирать букет невесты,а заказ не готов и цветов таких нет у них в магазине. Сотрудники стали собирать букет из того что было. В общем испортили настроение в столь важный день. Прилагаю фото реальность и ожидагие. Если вы не хотите испортить себе настроение и праздник не заказывайте у них букет
Чудесный магазинчик недалеко от дома, где можно в любое время суток купить цветов как живых так и срезанных по отдельности и в композиции.
А мне с ним вообще повезло. Оказалось, что именно здесь можно купить в 3:00 ночи огромного плюшевого медведя ❤️🫶❤️
Потрясающая флористка Алина, помогла выбрать горшочку, и рассказать о его уходе. Очень благодарен, что на свете остались такие как Алина! Я влюблен в эту горшечку😊
Сервис по доставке отвратительный. Опоздали по доставке на 1.5 часа, хотя период для доставки был 2 часа, с 16 до 18 часов. можно было уложиться. Привезли в итоге в 19:15. Поздравление имениннице сорвано, праздник испорчен. Поддержка по вотсапу присутствует, но просто отписываются фразами , что решают вопрос и вот-вот будет. Не рекомендую, если нужен привезти вовремя.
Отличное обслуживание,большой выбор комнатных цветов и букетов❤️На любой вкус
Хорошая система лояльности!
Посмотреть ответ организации
В
Вероника
Знаток города 3 уровня
14 декабря 2023
Очень приятный магазин. Всегда свежие цветы и приветливый персонал! Большой выбор. Акции и скидки есть всегда! Хорошее расположение магазина. Большой ассортимент.
База цветов Ул.Тимирязева цены космос!!! За все!!! Качество оставляет желать лучшего!.. а про обслуживание просто промолчу.. один вопрос - не хочешь работать, сиди дома!!!
Быстрое обслуживание, приятные девочки и хорошая консультация по выбору цветов.
Цветы свежие, в рубашках, в холодильнике приятный запах. Не было скидочной карты, помогли завести
Периодически пользовался услугами данной организации. Бонусная карта привязана к номеру телефона. При очередном посещении, узнал, что бонусы теперь в "Телеграм". Если приложения нет, то и бонусов не будет. Потерял все накопленные бонусы. Спасибо за "заботу" о ваших покупателях.
Просьба была запаковать подарочную коробку. Девушки с радостью согласились помочь
Элина вообще замечательная, спасибо за поднятое настроение после рабочего дня
Заказали цветы , заплатили немалые деньги за доставку к определённому времени. Опоздали на полтора часа. А человек ожидающий опоздала на работу. Поздравление испорчено.
Заказывала на доставку букет. Все сделали во время, цветы свежие, после того как собрали букет, фото мне прислали.
Заказывала впервые у них, очень переживала, но все сделали очень хорошо. Спасибо. Рекомендую и буду сама пользоваться.