Была в этом салоне, все очень понравилось! Администраторы добрые и приветливые, мастера прекрасно справляются со своей работой. В салоне очень атмосферно, вам предложат чай или кофе, включат кино, дадут совет по уходу за ручками. Самый лучший салон, в котором я была😍
Потрясающая студия эпиляции и маникюра! Хочу выразить благодарность «Beauty studio”. Шугаринг, депиляция воском, броу сервис, парикмахерские услуги, маникюр, педикюр - все эти процедуры мастера выполняют великолепно, качественно! Персонал чувствует клиентов, работает быстро и чётко. Спасибо Вам! 🌹🌹Отдельное спасибо нежной администратору🫶🏼🥰
Посмотреть ответ организации
А
Алена Винокурова
Знаток города 9 уровня
20 февраля
UPD:
Первый раз была в этом салоне на педикюре в декабре 2023 года. И впечатление было очень приятное. Приветливый персонал, яркий уютный интерьер, аккуратный мастер. Предложили свою бонусную программу.
В конце предложили записаться на следующую процедуру через месяц. Я сказала, что сделаю это позже, поскольку не уверенна в своих планах через месяц.
Администратор настояла, сославшись что потом может не быть свободных окошек. В итоге я записалась. За сутки до второго посещения мне пришло подтверждение, я так же подтвердила, что приду.
Уже подходя к салону, за 20 минут до моего времени позвонили из салона и сообщили что мастер меня не сможет принять в мое время.
За 20 минут в середине дня!!!
Это как вообще???
Предложили время через два часа, к счастью у меня оказалась такая возможность.
Но записали меня уже к другому мастеру.
Была очень неприятна эта ситуация, но я поверила что это правда единичный форс-мажор.
На третье посещение по из бонусной программе поломался подарок в виде спа для рук, я решила им воспользоваться.
Но во время процедуры администратор подошла администратор и сказала, что мастер не успеет сделать спа и что это можно сделать при следующем посещении. При чем часовую процедуру(это время бронируется на педикюр арт записи и это время указано в прайсе), мастер сделала мне за 30 минут.
Стоимость за процедуру взяли полную.
Очень неприятно такое отношение к клиентам. Надеюсь руководство прочитает этот отзыв и примет меры.
Разумеется что после такого отношения я не вернусь в этот салон.
подобное лицемерие в ответе компании еще более неприятно. Я оставила отзыв в форме обратной связи вашей компании и мой номер у вас точно зафиксирован, при желании принести извинения, могли сами бы связаться.
Была у вас 27.12.2023, 24.01.2024, 14.02.2024