Уважаемый руководитель отделения банка 510/245!
Хочу обратить Ваше внимание на выдающуюся работу Вашей сотрудницы, Яны Юрьевны, которая оказала мне услугу при открытии счета в иностранной валюте 21 июня 2024, а также его пополнения.
Ее профессионализм, внимание к деталям и ответственность к приёму денежных средств произвели на меня глубокое впечатление. Яна Юрьевна уделила мне достаточно времени, подробно объяснила все нюансы и ответила на все мои вопросы. Благодаря ее терпению и скрупулезному отношению к своим обязанностям, процесс открытия счета прошел легко и без каких-либо затруднений.
Компетентность и внимательность Яны Юрьевны являются примером высоких стандартов обслуживания клиентов в вашем банке. Такие сотрудники, как она, делают банк лучше и заслуживают признания и благодарности.
Я уверен, что такие усилия и преданность делу должны быть отмечены и поощрены. Прошу Вас рассмотреть возможность поощрения Яны Юрьевны за её вклад в работу банка и примерное отношение к своим обязанностям.
Этот банк самый честный и надёжный, много операторов, электронная очередь по направлению услуг и внимательный персонал, меня обслужили быстро, не заняли много времени, осталась довольна
Замечательный банк! Редко пользуюсь , в основном онлайн платежи, но при возникновении вопросов сотрудники всегда помогут и объяснят. Очередь если и есть то электронная, без паники, без суеты !
Отвратительно. По-иному тут не скажешь. Сколько попыток нужно предпринять, чтобы отсидев попасть к сотруднику? Наверное, от 3 и более...Ибо сидеть час у меня там ни сил, ни желания. Если у меня на работе так не принимали тех, кто занял очередь за полчаса до конца обслуживания, нам бы всем таких люлей дали...ну ничего...попадёте и вы к нам)))
p.s. ну конечно же приоритетнее для банка выполнить валютно-обменную операцию, чем ту, где банк остаётся без "бонусов", поэтому и ждут в очереди кто-то 5 минут, а кто-то от получаса. "спасибо"
Был всего 1 раз. Нужно было положить деньги на счёт застройщика. В зале стоит 2 или 3 инфокиоска; консультант помогает, как раз для таких случаев, если не получается что-то. Ну и как и везде, электронная очередь.
Посмотреть ответ организации
Глеб Ануфриев
Знаток города 6 уровня
6 февраля
Всё отлично, однако очереди очень большие и бывает сидишь час-два. А всё потому что работают не все окна. Персонал хороший, всегда помогают клиентам.
Чаще всего здесь быстро обслуживают. В отделении, по крайней мере всегда есть консультант, который поможет вам, к примеру если взяли талончик чтобы оплатить что-то в кассе, он может вам предложить сделать тоже самое быстрее в инфокиоске, помочь выбрать правильный тип необходимой услуги и тому подобное.
Ни разу здесь не нахамили, не обманули. Всегда дружелюбно и профессионально.
Впринципе банк как банк. Видимо раз нет никаких замечаний, следовательно работа в банке с клиентами выстроена правильно. Вежливые консультанты, помогут разобраться и оплатить в терминале, ответят и подскажут на все интересующие вас вопросы. В остальном все как и должно быть, банкомат, около 6 инфокиосков, электронная очередь, места для ожидания. Молодцы.
Ужасный банк, сотрудники как черепахи. Ждёшь час, полтора обслуживают одного человека 30 минут. На ксероксе минут 5 зависают в поисках нужной кнопки. Отврательно. Здесь можно состариться. Даже 1 звезды жалко поставить.
Сложилось мнение, что не особо загруженное отделение. В разное время заходил, и всегда немноголюдно..
Обслуживание как и везде, норм!
Нет велопарковки.
Худшее отделение, на любую операцию в банке необходимо полностью отменять все планы на день.
Прийти заранее, час простоять в очереди, и видеть, как люди, пришедшие позже тебя, обслуживаются быстрее.
Давно не ходил, а когда был, то было очень много людей, если есть возможность не иду в этот банк.
1
А
А Е
Знаток города 7 уровня
26 февраля 2023
Есть некомпетентные сотрудники, которые не могут определить, могут они или нет поменять иностранную валюту. В итоге, с помощью её коллег, валюта была успешна конвертирована.
Это конечно ад на земле) по залу бродят ЧЕТЫРЕ дамы в фирменной одежде, но в окошки за час вызвали ДВУХ клиентов.. больше у меня слов нет)) а эти что ходят вроде и приятные и милые, но толку то НОЛЬ)🤔
Не знаю чего все такие злые, пришёл в шесть вечера во вторник делать карточку для работы, просидел минут 5 максимум
3
Anastacia Rybakova
Знаток города 4 уровня
10 июля 2020
На все отделение работала одна касса для обмена валюты. Консультант вежливо сказал, что ждать буду очень долго. Ушла, так и не выполнив нужные операции.