Мне нравится старомодный интерьер этого банка и царящее в нем спокойствие. Единственный недостаток - крутая лестница, ведущая в операционный зал, и, пожалуй, ещё отсутствие инфокиоска.
Из достоинств - электронная очередь, мягкие диваны и удобные стулья на приеме у консультантов. Консультанты разумные, вежливые и обстоятельные, не жалеют времени на клиента.
Вежливый, приветливый и добросовестный персонал, очень понравилось как внимательно подходят ко всем вашим вопросам и всегда готовы дать ответ, однозначно рекомендую.
Благодарю Хотько Екатерину Геннадьевну за профессионализм; команда банка оказала нужную услугу несмотря на то, что из-за моего ожидания в очереди их рабочий день уже окончился. Спасли день!
Не смогли осуществить нормальный размен каких-то 200р..сначала спросили,не из их ли банкомата я деньги принесла(какое тебе дело?),а потом вообще добавила,что размен на мелочь,даже частично,это платная услуга. С каких пор?пришлось побегать
14.11.2023 обратилась по телефону за консультацией по вопросу перевода денежн.средств по номеру карточки. Консультант сказала,что деньги перевести на другие банки нельзя по номеру карты,НО если у меня белкарт БелинвестБанк и я перевожу средства на карту другого банка и это тоже белкарт, то это ВОЗМОЖНО. Естественно..решая важный вопрос вечером того же дня,выясняется,это это НЕВОЗМОЖНО, введя все реквизиты выдаёт ошибку..Вопрос:зачем такие тупые консультации??Если я что-то делаю не так,готова под диктовку всё повторить,но я несколько раз попыталась перевести денежные средства и результата нет..Каждый раз обращаясь в этот банк, по любому вопросу,получаешь ГЕМОРОЙ и ничего более.
Нужно было проконсультироваться как правильно совершить платёж и через какую систему его лучше проводить, чтобы не было комиссии. Была вторая в очереди на консультацию, при этом пришлось ждать почти 15 мин, т.к. мужчина без электронной очереди уточнил вопрос и специалист его пригласила к себе и начала консультировать. Дождавшись своей очереди консультант не смогла мне ничем помочь и направила в кассу. В кассе тоже девушка развела руками, сказала, в банке нет консультанта по вопросам как правильно провести платёж и не была уверена точно ли будет без комиссии данный платеж через систему Оплати. Сказала: "Попробуйте сами как-нибудь внести данные и там точно увидите будет ли комиссия". В итоге пришлось во всем разбираться самой.
При смене телефона, все приложения были переустановлены в течение часа. Только с системой Оплати возник целый квест. Верификация исключительно по звонку. Там решают невоспитанные малолетки позволить тебе это или отправить в банк с паспортом. И это, чтобы иметь приложение Оплати. Отвратительный сервис и желание решить вопрос. Приложение ничего. Но отвращение к банку при каждом обращении усиливается
Девушка ничего не объяснила, и показала мой паспорт другой девушке перед тем, как отдать мне. Зачем, я не знаю, но было странно
Посмотреть ответ организации
М
Максим Ч.
Знаток города 3 уровня
17 июня
Ужаснейшее структурное подразделение, равно как и банк в целом… для того чтобы сделать банковскую карточку необходимо совершить неимоверное количество операций на сайте, после чего прождать около недели изготовление пластика, а потом еще и не менее получаса просидеть в очереди в ожидании карточки в отделении банка. По своей сути это банк прошлого века..
Банковская карта в плане перевода с другой страны стала бесполезна. Перерасчет по внутреннему курсу , то есть в минус перевода. Банкинг после каждого обновления вечно проблемы, я лично завязал с этим банком. Прежде чем заказать карту проконсультируйтесь Обязательно все тонкости. Ну а банку всего хорошего. И до свиданья
При оформлении небольшого кредита (~1000р) год назад ознакомился с действительно удивительным уровнем хамства и ублюдочного отношения к клиентам. Это было забавно узнать, насколько нестандартным и креативным может быть сервис.
Наверно, имело смысл обратиться в другие отделения банка, и локальная проблема, возможно, уже решена.
Не ожидал. Был о банке хорошего мнения. Ошибочно перевел на ОПЛАТИ (продукт Белинвестбанка), тут же заметил ошибку, и имея все реквизиты на руках попросил банк помочь, и САМОМУ Банку связаться с человеком, и передать мои данные, для связи при желании, во избежании волокиты и разбирательств. Но современный банк, идущий на встречу клиенту - НИЧЕМ не предложил помочь. Пустые слова, и реклама не имеют ничего общего с действительностью.
Очень надоели постоянные технические работы. 25 числа. Последний день оплаты коммунальных платежей. А тут на тебе- не возможно совершать операции по карте. Ужас. Может, всё-таки о людях думать надо как-то?
Первый раз попала в банк, когда очереди нет от слова совсем, взяла талон и сразу мой номер высветился на табло первого окошка. Зал ожидания очень уютный и стильный. Лёгких вам клиентов
25.02.2023 из-за "запланированных технических работ" до неопределенного времени, свою карточку можете "положить"куда подальше, не снять наличные не оплатить и это в выходной день! Спасибо
Удобное отделение с просторными диванчиками. Тут можно оплатить апостиль. Ждал оплату около минуты, вся операция заняла минут пять. Делал процедуру два раза, процесс почти идентичный.
Лучший из крупных. Жаль только, что число банков-партнеров уменьшается. Особенно неприятно было, что с Беларусбанком договор расторгли. Комиссия за перевод такое себе удовольствие
Не следят за актуальностью информации о режиме работы. Да, сегодня праздничгый день, но в приложении указано, что сегодня работают. приехала и потратила время и деньги зря
Удобное расположение банка, но из минусов работа кассиров с 13.00-18.00 работает всего 3 окна из 5 и так их чередуют очень неудобно !
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 октября 2018
Услугами пользовался мало, но получил колоссальное удовольствие от респектабельного интерьера. Обслуживают, кстати, слишком быстро, что мешает насладиться интерьером, поэтому 4