Было одно из любимых мест, но с каждым разом становится всё хуже.
1. Долгая подача еды. В последний раз сидели больше 40 минут.
2. Официанты любят поболтать со своими друзьями-гостями. Приходилось долго ожидать, пока они наговорятся. Не все такие, но есть.
3. Понимаем, что кафе "семейное", но иногда становится невыносимо сидеть, не слышишь собеседника, потому что дети орут и бегают. Данный вопрос можно отрегулировать с посетителями.
4. В ресторане еда вкуснее, чем на заказ. Пару раз заказывали шашлык - вчера приготовили, сегодня согрели и отправили заказчику. Пришлось выбросить. Благо дали скидку после этого случая. Но никому не советую заказывать.
5. На светильниках пыль, на лампочка пыль.
Надеемся, что в ресторане будут улучшения и мы снова станем вашими гостями!
Отличное кафе! Посещали 3 раза, каждый раз остались очень довольны. Заказали салаты, супер хачапури, горячие блюда. Все было очень вкусно!!! Обслуживание на отлично! Рекомендую
Решили посидеть в данном ресторанчике с детьми. Обслуживание долгое. Но самый отвратительный момент ждал нас в конце, когда нам принесли счет. Сумма на счете и на чеке отличались на 330 рублей, я это обнаружила только после оплаты. На просьбу разобраться, был грубый ответ со стороны официанта, нам без предупреждений и не говоря уже об извинениях пробили еще один чек !!! Сказали нужно еще раз оплатить, а та сумма вам вернется в течении 5 дней, на отказ заплатить еще раз, начали угрожать , что нас сфоткают и доложат руководству! А на наш запрос связаться с руководством был отказ. Вообщем, вечер был испорчен, я буду обходить это заведение стороной и всем советую этого!
Обслуживание хорошее, приветливые, еда вкусная , меню красивое , только кажется пора обновить ремонт сделать как то в одном стиле может эти диваны с каких годов уже там , а так атмосфера уютная
То место, когда как повезет. То, все вкусно, быстро , красиво. То долго, не вкусно , сервис хромает.
Обратите внимание пожалуйста на детскую зону, помойте игрушки, они все в пыли и грязи
Очень хорошее кафе. Огромный выбор блюд, очень вкусно. Есть детская комната, так что покормив и отправив туда детей, можно спокойно посидеть. При посещении г.Октябртский рекомендую.
Хорошее кафе, очень вкусная еда, были несколько раз и каждый раз вкусно.Интерьер интересный, есть детский уголок - большой плюс для семейного отдыха. Персонал внимательный, вежливый.
Заказывали еду на вынос, еда отвратительная, еда на вынос и в ресторане значительно отличается ... В ресторане на много вкуснее и вид блюда опетитнее. На вынос же просто слов нет ... НЕ ВКУСНО !!! На вид очень мало, в чеке вес указывают, это хорошо... Взвесила ролл общий вес 130гр указано на деле же с упаковкой даже 100гр нет...
Жаль фото нет. При гостях не удобно было .... Однозначно на вынос там точно больше брать не буду...
Но!!!! В ресторане вкусно, уютно, персонал приятный.
Невкусно. Пресно. Морепродукты резиновые. Заказали чай. Оказался очень крепким, от этого горьким. После еды в этом ресторане мучала изжога. Хотя она бывает у меня очень редко, в год раз. Нет души, уюта в этом заведении.
Октябский, прекрасный город, современный, чистый, красивый. Много обеспеченных людей в нём живут. Но к моему глубокому сожалению, в этом городе, до сих пор уровень ресторанов и кафе низкого качества. Привёз обедать родителей по случаю приезда к ним в гости и ужаснулся. Детально комментировать качество и способы приготовления блюд этого "итальянского ресторана" я не буду. Так скажем, нечего комментировать. Единственное что понравилось - внимательный и вежливый персонал.
С заказом на сайте раньше не было проблем. С недавнего времени улица в адресе отображается при наборе, но когда нажимаешь кнопку "Заказать" улица исчезает. При этом статус заказа - "принят." Номер присутствует. Но твой заказ остается без внимания-не перезванивают уточнить и не готовят. Приходится звонить. Сегодня аналогично, зная проблемы с адресом-позвонила в доставку сама-заказ вновь не был отправлен на кухню из-за отсутствия улицы.Оператор приняла заказ заново. Прошел час-курьера нет. Звоню снова. Мне отвечают, что у вас нет улицы в заказе). На мои слова о том, что я общалась с оператором и уточнила адрес доставки просто промолчали. Кафе само по себе мне нравится, но если доставку не подтянуть-придется отказаться от услуг, к сожалению. Хотя заказывала еду здесь часто
Привезли с опозданием в 20 минут. Хотя заказ делал за два часа до. Попки обычно не кладут. А икры почему мало? Рис как каша, слипшийся. Не стоят таких денег. Не рекомендую.
Отличный ресторан, вкусная еда, хорошая подача, вежливый, приятный и учтивый персонал, отличная атмосфера, имеется интересная бонусная программа, удобный режим работы и при этом очень демократичные цены!
Заведение средне, обстановка сойдет, ооочень холодно что не успеваешь съесть как всё стало холодным. Еда не плохо, но хотелось бы лучше, раз уж идешь в кафе, надеешься на вкусную еду. Плюс+приносят быстро.
Сколько лет живу в городе Октябрьский и впервые побывала в ресторане Bella Vita по рекомендации подруги. Мне очень понравилась кухня, всё вкусно, сотрудники доброжелательные и вежливые, атмосфера приятная, цены приемлемые! Теперь буду посещать чаще!
Очень любим это кафе. Вкусно все, кроме роллов, объективно. И ещё - очень резкое повышение цен на приличный процент. Понятное дело, что это необходимость. Но было бы здорово, если бы это происходило постепенно, не так резко вверх.
Из хорошего : интерьер , приборы , обслуживание
Минус : не вкусная еда , малюсенькие роллы , рыба настолько тонко порезана что прозрачная , сливочный сыр в роллах не вкусный . Жаль потраченного времени .
И снова очень приятно поужинали. Хачапури прям вкуснятина. Салаты поданы с художественным оформлением. Водки налили на две по сорок, а по ощущению побольше. Роллы плотные и вкусные. Очень вежливое и быстрое обслуживание.
Незнаю, почитал отзывы - и вроде много положительных. В прошлом году с семьей решили сходить в этот итальянский ресторанчик. Что в итоге:
1. Было жутко холодно. Сложилось впечатление, что где-то было настежь открыто окно или дверь, а сезон был холодный. Мы сидели и буквально дрожали, дул ледяной сквозняк. Официант на нашу просьбу устранить данное неудобство не отреагировал.
2. Суши и роллы были посредственные, в нашем городе есть заведения намного выигрышнее.
3. В пицце мы обнаружили длинный волос. Показали официанту, что он запечён внутри пиццы, а не мы его подкинули. Он принял эту претензию. Пиццу мы есть не стали. В итоге в счёт нам её включили! Как такое возможно??? Вы совсем что-ли там сдурели, извините за грубость?! Официант после просьбы убрать её из счёта мялся, пытался отказать, отошёл куда-то. И лишь потом нам принесли счёт без неё. Это просто безобразие.
По-моему этому заведению пора либо закрыться, либо что-то изменить, это провал когда в ресторане кухня полнейший ужас, были сегодня вок был просто пересолен, морепродукты были как будто самые дешевые и переморожены 10 раз, мелкие, цена в счете и в меню за них разнилась, спутник купил другое блюдо и тоже были ужасные морепродукты… цены растут, а качество все ниже и ниже с годами
Посидели с женой кухня понравилась хорошие порции,респект повару,атмосфера распологает,персонал обходительный учитывает все желания смело можно посещать это заведение много раз
Была у нас встреча одноклассников в этом ресторане. Всё очень понравилось еда и обслуживание👍🏻👍🏻 Отдельное спасибо 🙏девочке официанту Анне, за обслуживание нашего столика🌸
Заказали еду на доставку. Роллы, стейк на кости, хачапури и мини-чебуреки. Порции очень маленькие, от слова совсем. Стейк сухой, жёсткий и маленький. Роллы размером с половину от нормальной обычной порции. А цены выше среднего намного и не соответствует качеству. Остались голодными и недовольными😡😡😡
Заказывали 31 августа 2023 доставку на дом . Курьер отдал около подъезда каким-то левым людям наш заказ . После этого ещё ресторан обвинял нас ,что мы обманываем . Прождали 3 часа ,остались в итоге голодные. Не советую заказывать никому. Даже не извинились.
1
Beauty П.
Знаток города 5 уровня
21 мая
Обожаю это место, всегда вкусно и хорошо приготовлено, но убрали из меню запеченные сеты из 32 штучек, верните пожалуйста обратно, они так легко елись😁
Ехали с юга в Сибирь. Захотелось именно суши. Первое, что выдал навигатор это этот ресторанчик. Заехали, не пожалели. Приехав, по факту, установили, что это ресторан… мы в шортах, сланцах и вид после 3 суток дороги не самый примечательный. Несмотря на это встретили нас очень достойно. Администратор Злата очень приятная девушка. Все рассказала, объяснила. В меню отлично ориентируется. Суши вкусные - отдельное спасибо поварам. Детям есть небольшая игровая и детское меню, что тоже приятно. Заведение комфортное, туалет, что немаловажно, очень чистый. В общем, не пожалели. Достойное заведение.
Отвратительное место, обслуживание ужасное, не советую.
Заказ, вместо обещанных 40 минут, прождали 1 час 30 минут🙄 (роллы), хотя посадка в зале была не полная.
На вопрос официантке, почему так долго, вину технично переложила на поваров, якобы на кухне не успевают, когда гостям, пришедшим после нас, заказы выносились своевременно.
После того, как наше терпение закончилось, мы начали одеваться, чтобы уйти, к нам "подлетела" официантка с просьбой подождать всего лишь минуту, что она заказ уже выносит.
В итоге, роллы сложно было оценить, т.к. проглотили за 5 минут, не хотелось задерживаться больше ни на минуту.
Наш вечер здесь был благополучно испорчен, если не хотите остаться голодными и расстроенными, не советую посещать данное заведение.
Заказывал роллы Филадельфия запечённые не плохо (нормально), но в Токио они вкуснее.
Шашлык из курицы и свинины так же норм.
Всё как говорится на вкус и цвет, мне так, кому-то вкуснее.
Заказали еду за 5 минут до закрытия🙈 Нам всё оперативно привезли за полчаса, горячим, красивым. В сет роллов положили соевый соус, васаби, имбирь, все необходимые приборы. Очень рекомендую, опрятно и быстро работают ребята. Спасибо большое ❤️
Очень даже уютное место! Играет итальянская музыка, весёлые официантки! Кухня разнообразная, кушал не морщился, но мне показалось, что грибы- шампиньоны были чуть пересушены. Пиво не фильтрованое сначала принесли попробовать, после утверждения, принесли сразу 6 кружек!!))) Гренки к пиву вкусные...
3
И
Инкогнито 5713
Знаток города 9 уровня
25 января
Раньше там было грязно и были не внимательные официанты. Сейчас внесли изменения, работники стали более компетентными, на столах появились кнопки вызова, теперь можно ставить 5 звезд. Доступные цены и вкусные блюда
Я решила сделать сюрприз подруге на День рождение и заказала еду из этого ресторана, все было заранее оплачено, но тем не менее курьер решил потребовать повторную оплату, видя, что перед ним подросток и зная, что доставка была сделана из другого города. Подруга под давлением курьера все оплатила. Позже, когда я стала выяснять всю ситуацию, девушка, которая не удосужилась представиться и назвать свою должность, но видимо это была администратор, естественно начала выгораживать курьера: "Он просто новенький и ошибся". Тем не менее я не считаю это случайной ошибкой, деньги за повторную оплату вернули, но девушка-администратор не попыталась как либо уладить ситуацию, зная всю ситуацию. Ни скидка, ни какие-либо бонусы естественно предложены не были. Коммуникабельность, клиентоориентированность на "высшем уровне". Вот так вот сотрудники этого ресторана разводят на деньги.
Ужасное обслуживание. Подали блюдо и потом надо бегать и просить прибор для еды( забыли принести они)! Кофе цена огромная, Латте принесли холодное( видимо долго ждал раздачи), попросила подогреть…. Принесли 💯 градусов кипения, видимо разогрели в микроволновке по полной!обожгла язык. Кошмар. Это НЕ кафе, это позор!