Довольна обслуживанием клиники.Врачи профессионалы своего дела, всегда внимательно выслушивают и дают дельные советы. Медсестры и администраторы также очень вежливы и отзывчивы. В клинике всегда чисто и уютно, а оборудование современное. Я рекомендую всем своим знакомым, потому что здесь заботятся о каждом пациенте и стремятся помочь по максимуму. Спасибо за вашу работу и профессионализм!
Являюсь клиентом клиники три года. Врачи – профессионалы своего дела, персонал приятный и вежливый. В клинике всегда чисто, есть кулеры с водой. Удобное расположение – напротив большая парковка. Рекомендую своим знакомым.
Хорошая клиника,вежливый персонал. Делаем здесь все прививки,так как цена приятная,как и мед. Сестры. Врач педиатр Артюнов нам не понравился, странный,но добрый,не во всех вопросах компетентен. Ортопед Малахова не врач доказательной медицины( сделали вывод исходя из ее назначений). Прошу обратить на это внимание администраторов регистраторы ( когда мы записывалист через них,нам сказали,что врач доказательный,нам это было важно)
Проходила комплексное обследование, все отлично, всех врачей проходила быстро и без очередей, врачи тоже грамотные и компетентные. Единственное что не понравилось что я не прошла одним днем, а ездила несколько раз, хотя можно было бы уместить все в два визита, очень хочется чтоб проработали этот момент с администраторами клиники
Посещаем медцентр с 2017 года и всегда остаемся довольны качеством работы докторов. Здесь отличные педиатры, сотрудники лаборатории (которые отлично располагают к себе детей при заборе крови), приветливые администраторы. Чистота и порядок. Детская зона для ожидания приема.
Очень грамотный доктор, могу смело сказать одна из лучших в нашем городе!!!! Я это могу сказать так как сам доктор и поверьте мы были у многих, но только она увидела истинную проблему, по которой мы решили вопрос и слава Богу 🙏 ребенка спасли .
Большое спасибо Вам за то, что Вы есть такой человек, специалист своего дела, помогайте людям жить дальше, Низкий поклон.
Первое знакомство с клиникой было не совсем доброе. Сама предпочитаю другую клинику, а ребенка с рождения вожу только туда. В Бест клиник замечательный педиатр Марина Григорьевна Свинарева. Такого чуткого, располагающего к себе врача я давно не видела.
Еще отличный лор Фомкина Мария, но сейчас в декрете.
В процедурой интересный персонал, вот вроде и улыбаются, но грубоватые какие-то.
В регистратуре в основном хорошие девочки, лишь один раз попалась не добродетельная дама, но ее я больше и не вижу
Ну что сказать, "отличная" клиника, очень понравилось в 14:30 подойти на прием в 301 и ждать когда прийдет врач( кабинет пустой), потом еще ждать сказали на ближайшем ресепшене. В 15:00 подошел следующий пациент. Я пошел возвращать деньги( с главрачем уже ругались из-за того что к эндокринологу 305 на прием придя в 15:00 нужно подождать пока зайдет пациент на 14:30( он тоже ждал).
На ресепшене узнал, что врач может подойти через 40 минут( чудный прием, когда скомкано будут принимать всех, кто дождется)- отказался. Записываюсь в другую клинику.
Клиника сама не плохая, детское отделение не было претензий. Но точно не все специалисты хорошие.
Есть претензии к хирургу Ханиной В.Е., к сожалению, врач абсолютно не слышит просьбы пациента, давит и настаивает на моментальном хирургическом вмешательстве , что не приемлемо считаю в платной клинике, и есть вопросы к компетентности в целом как хирурга, удаление вросшего ногтя резекция, в итоге дичайший воспалительный процесс после, не назначены были сразу антибиотики, протянула время, ухудшив состояние до того, что я не могла ходить вообще и ДВАЖДЫ после резекции обнаружены не удаленные участки с врастанием , которые врач не увидел в первый раз. Воспалительный процесс продолжает идти, в общей сложности второй месяц лечения у врача, казалось не сложной проблемы. Врач провела вместо резекции удаление ногтевой пластины, по учету и кассе, переносила прием, где создала открытую рану, спровоцировав воспаление, и это якобы заботясь, уменьшить стоимость, по факту чтобы свой непрофессионализм скрыть в случае судебных разбирательств,чтобы доказательную базу сложнее собрать для признания врачебной ошибки. Будьте аккуратны при обращении к этому врачу!
Надеюсь руководство клиники обратит внимание на отзыв и примет меры.
Всегда вежливый персонал. Часто сюда хожу к несчастью :(. Посетила очень много врачей. Часто хожу с одной проблемой к нескольким. Лечила желудок в других клиниках, не помогало. Здесь облегчили мои симптомы за 2 недели. Врач гинеколог тоже была очень добрая и внимательная.
Отличная клиника,все очень отзывчивые,всегда чисто , доктора и медсёстры очень добродушны и обходительны, всё объяснят с улыбкой. Платно да, но это стоит того!
Есть хорошие врачи к которым детей водим, НО! вчера 11.07 в 11:00 записали ребёнка к травматологу с болью в ручке после падения с качелей. Осмотр производил нехотя, со словами "мы ж не травмпункт, ну ладно давайте посмотрим" и не профессионально, осматривая только одно место, локоток, мол но вот тут у вас проблема, ушиб. Отправил на рентген локтя (1600р). В итоге вторая ночь ребёнок не спит и плачет с болью в плечике. Вопрос почему нельзя осмотреть всю ручку, подавил в одно место за 1900р. В итоге 3500 выброшены в этой клинике. Еще и с игрушкой, извините вашей игрушкой которая в вашем кабинете которая, попросил выйти в коридор мол она громко трещит и у него голова болит. Было ощущение что я в самой убогой бесплатной поликлинике, где ты всем должен и еще и нахамят. Был с двумя маленькими детьми, поэтому не стал при них скандалить и устраивать разбор. В вашу клинику больше не ногой!
Несколько лет посещаем данную клинику всей семьёй. Очень хорошие специалисты. Детей водила к педиатору и лору. Внимательные, знают подход у детям. Назначения всегда не из самых дорогих препаратов, как частенько бывает в платных клиниках. Есть удобные программы, по доступным ценам, где за один день можно пройти несколько обследований. Вообщем, клиникой очень довольна.
Почему пользуются услугами частной клиники? Ради скорости.
Акт 38744
К сожалению стал клиентом этой фирмы. Находится в тц, рядом есть другой филиал, пришел туда, сказали идите к вывеске рядом вход. Знаете сколько вывесок на тц? Я насчитал 4 ре.
Ок, нашел клинику, сделал несчастную флюрографию, сказали ждите, результат будет в течении 20 минут. Я просидел там час.
И когда мне уже необходимо отлучатся по своим делам, выяснилось что результаты уже давно готовы и лежат на ресепшене, но сотрудники даже их не заметили…
Потрачено кучу времени и нервов. Не рекомендую.
Пришла с внуком 2,8 г. по записи на приём к педиатору. На рецепт стали отказывать в приёме врача, так как не было доверенности от родителей, которые в это время были на отдыхе за границей. Меня возмутила вопиющее равнодушие девушек регистратуры, их холодный надменный тон. Неуважение к старшему поколению и наплевательское отношение к самому ребёнку, которому требовалась медицинская помощь. Я была крайне возмущена. Вопрос затем решился через главврача. Но непричтное впечатление о клинике и его сотрудниках осталось. Не надо забывать, что театр начинается с вешалки, а любое уважающее себя медицинское учреждение с регистратуры, где должны работать адекватные, приветливые люди.
Водим сюда ребенка с рождерия к Свинаревой М.Г. Очень хороший врач. Клиника находится рядом с домом в шаговой доступности. Ходили к другим врачам-узким специалистам, плохо сказать не могу
Хорошая клиника с достойными специалистами. Попала в эту клинику в рамках ДМС обращений и приятно порадована уровнем компетенции специалистов. Отдельно хочу отметить Калмыкову Анну Валентиновну-отоларинголога и Кроль Диану Вакиловну-офтальмолог. Врачи от Бога! Сколько полезной информации выдают, лечение без воды, по делу. И главное-с результатом.
Обатилась,и осталась довольна. Цены средние,в регистратуре вежливые сотрудники. Врач хороший. В лаборатории внимательные медсестры. Осталась очень довольна.
Обычная частный клиника , но я выбираю именно из-за врачей , ради этого еду из другого района , чтобы попасть на приём к специалистам высокого уровня. Обновляю отзыв ( январь 2024) : перестала дозваниваться до оператора чтобы записаться на приём, поменять время приёма, согласовать какие либо ньюансы приёма. И это частная клиника.... надо менять что то с вашей горячей линией по номеру 205-01-12. Повторяюсь дозвониться невозможно !!!!!! И после нажатия единички , чтобы заказать обратный звонок тоже никто не перезванивает... а когда все же с 30 раза удалось дозвониться ( прям как в поликлинику по ОМС) я сказала об этом девушке , она даже ничего на это не ответила , мол так и должно быть ... Вы же так теряете клиентов, которые хотят попасть на приём к врачам , или вообще может человек хочет отменить запись , врач будет его ждать и потеряет своё рабочее время . Ещё растаивает один нюанс-это полное отсутствие каких -либо скидок после неоднократного посещения клиники. Могли бы придумать дисконт , и клиентам приятно и клиника лояльнее бы выглядела в глазах своих пациентов. Я например в данной клинике уже второй год наблюдаюсь. Заплатила не мало денег ( за приемы врачей , за анализы , манипуляции ), а дисконта 0. К врачам вопросов нет, специалисты принимают действительно хорошие , не понравился только взрослый ЛОР, увидев фурункул в ухе не отправил ни на вскрытие , ничего. Сказал ждать . В другом месте сразу вскрыли и пошла на выздоровление. Регистратура работает тоже так себе , могут не правильно посчитать сумму. Было уже такое , перерасчёт сделали , но осадочек остался.
Ходила к пульмонологу и делала рентген, прекрасные врачи и администраторы👐🏻
Всегда очень теряюсь в больницах и в бумажках, но все терпеливо и вежливо относятся, на все вопросы отвечают, все подскажут. Именно за такое и хочется платить
Хожу к психотерапевтке Кире, всё отлично, специалист прекрасный. На счёт обслуживания…ну такое, переодически какие то проблемы на ресепшене, то время не то или бумаги в очередной раз подписать надо, в последний раз вообще Снилс попросили, зачем не объяснили.
Врачи хорошие, ничего не могу сказать, но вот администраторы на ресепшене оставляют желать лучшего. Из-за одних девочек максимально неприятных, не хочется даже заходить в клинику. Грубые, общаться со всем не умеют. Могут прислать в личные сообщения чужие анализы и даже ничего не объяснив. Стоимость приемов не знают, называют одну сумму, а затем оказывается по другому. Проверьте, пожалуйста, персонал ваш, а именно зона ресепшен.
Клиника на вид привлекательная, близко к дому.
Немного не понравился приём, врач как будто нервничал, все записывал долго и оченьподробно.
Но в целом сразу не стал назначать лечение, а предложил перепроверить результаты анализа.
Ужас просто, жаль не прочитала отзывы прежде чем записаться туда. По телефону общалась с женщиной, очень грубо отвечала, сказала что нам нужен просто осмотр стоит 950 рублей, записались, приехали в клинику и после осмотра врача нам сказали это не осмотр, а прием и стоит 2000, хотя он только посмотрел и то очень не довольны специалистом. Я считаю в частных клиниках должны администраторы и врачи быть доброжелательны и уметь работать с людьми. Не рекомендую эту клинику и за эту стоимость есть и клиники на выше уровне чем этот.
Регистратура первого этажа (где нет ни одного клиента) постоянно отправляет в регистратуру на второй этаж, где стоишь в очереди 30-40 минут. Зачем она нужна? Когда задаёшь вопрос сколько стоит программа, с недовольным лицом говорят посмотрите на сайте, там все указано. (о вежливости мало знают) В помещении духота на втором этаже (это даже не лето) Частые задержки приёма по записи на 30-40 минут.
Оценю клинику в общем тк врачи разные, отзывы можно на продокторов смотреть.
В клинике много разных специалистов, функциональная диагностика, по программам чек-ап можно сэкономить. Анализы лучше сдавать или рано утром или к обеду тк к 10ч может образоваться очередь. Результаты приходят на почту быстро.
По ДМС альфы прямой доступ, что очень удобно, но не все врачи хотят связываться с ДМС и отправляют в поликлинику по омс. Просто надо найти своего врача.
По запросу готовят документы на возврат налога.
Читала отзывы что сложно дозвониться - не сталкивалась с такой проблемой. Можно и через сайт заявку оставить.
Обратилась за помощью к офтальмологу, врач Диана оказалась очень отзывчивый и хоть сама и смогла помочь, т.к у меня в глазу было инородное тело, но направила к правильным специалистам. Проблему я решила в областной больнице. Деньги за прием вернули по их инициативе, я даже не ожидала.
Наблюдаемся всей семьей уже больше 4 лет. Врачи - профессионалы. Хотелось бы отметить девушку на регистратуре в лаборатории. Кажется, зовут Виктория. Я таких неравнодушных людей давно не встречала.
Записала ребёнка на 14:00 к дерматологу, пришли ко времени, оказывается нас записали на 14:30,это как получается? Мне об этом ничего не сказали, хожу в платную клинику избегая очереди, время свое ценю так как работаю, все расписано по минутам и здесь мне пришлось сидеть под дверью. Если что-то меняете предупреждать людей нужно!!!
В этой клинике наблюдаюсь уже более двух лет.
За эти два года :
1. Был пройден ежегодный чек ап с мужем после переезда в Краснодар. Есть с чем сравнить, никто ничего не навязывает, на повторные визиты, без надобности, не отправляют.
2. Подготовка к и удачно наступившая беременность. При диагнозе к этому не располагающему наступила долгожданная беременность. За это от всего сердца благодарю Чернову Н.Г., а так же за ее профессионализм и грамотные назначения, а так же человечность.
3. Встала на учёт по-беременности и наблюдалась здесь же, у них есть пакеты на каждый триместр.
4. Уже с малышом проходим сейчас «неонатальную ромашку». Все очень, очень кидс фрэндли.
5. Удаляла родинки подозрительные.
В общем за это время я побывала практически у всех специалистов этой клиники и всеми осталась довольна. Всегда очень чисто, есть уборные и кулеры с водой. По записи буквально пару раз приходилось ждать 5-7 минут, и то если передо мной кто-то опоздал, а так всегда все во время, это важно.
Девушки в лаборатории берут кровь - мое почтение, золотые руки. Опять же тщательно следя за здоровьем есть опыт.
Девушки с ресепшена, скажем так, очень устают, при этом не хамят и работу свою выполняют.
Ценник средний по городу, есть дороже клиники.
В общем рекомендую!
В этой клинике очень чисто, хорошие администраторы, внимательные специалисты не первый раз в этой клинике. Есть с чем сравнить.
Были на УЗИ с детками у Кирюшиной Л.Г.. Всё понравилось.
Хорошее заведение! Грамотные врачи, профессиональный подход к каждому пациенту. Адекватные цены на услуги. Хорошее месторасположение, но парковка постоянно забита местными жителями.
Приходил на укол, просидел минут 20-30 под кабинетом, мед.сестра с кем-то общалась в кабинете, периодически поглядывая на меня, но не отрываясь от беседы. После моих претензий на стойке регистрации она соизволила позвать меня на процедуры, но доверие к такому специалисту уже не было, забрал деньги и ушел.
Являемся постоянными клиентами Вашей клиники. Очень нравится персонал процедурного кабинета, очень приятные и лояльные женщины! А вот на ресепшене... Прошу провести работу с данным персоналом инструктаж по процедурам и работе с клиентами . загоняли от кабинета до ресепшена, записали на прием узи, по времени были ограничения у нас , да и записывались за 4 дня специально. Уточнила по времени т.к видела что много людей у кабинета. Уверили, что все вовремя. В итоге не в свое время, ни через 10.. 20.. Минут Не прошла. Спросила у врача в чем дело с очередью, на что получила ответ"что ей быстрее посмотреть данную пациентку, ей 15 смотреть, а меня полчаса" 👍на ресепшне девушка туда сюда отправляет, говорит заходите, я договорилась, что вас примут в назначенное время. И так три раза туда-сюда. Дурдом. В итоге ушли, пришлось переносить время. Просто тупо просидели час. И да у данного специалиста" узи" уже не первый раз такая ситуация.
Хочу оставить отзыв о враче узи, ортопед-травматологе Мамченко Владимире Владимировиче! Максимально не квалифицированный специалист, поставил неправильный диагноз, после узи и порекомендовал записаться к нему же на прием для последующего лечения. Мы решили посетить врача в другой клинике , так как диагноз был настолько серьезным (ребенок по идее должен был испытывать сильнейшую боль, чего не было) , получили адекватное заключение в клинике «в надежных руках» у врача узи Нижебовского Сергея Викторовича, не требующее лечения совсем!
Не тратьте драгоценное время на неправильные диагнозы у этого псевдо доктора! Не рекомендую!
Фотографии всех заключений прикрепила!
В регистратуре сидит не компетентный персонал!!! В воскресенье была на УЗИ. И необходимо было сделать еще анализы. Записи не было в этот день, предложили зарисовать на вторник. Девушки а регистратуре посмотрели список необходимых анализов и сказали, что анализы будут стоить 2500 руб. + 400 руб. взятие материала. Меня устроила стоимость и меня записали на вторник в удобное мне время. По итогу я прихожу в назначенный день и время. Оплачиваю за взятие материала - 400 руб. И потом девушка в регистратуре говорит. Остальное оплатите в другую кассу. Врач напишет после взятия анализа и оплатите. В итоге я еще заплатила - 4335 руб. Нормальная такая разница!!! Почему вы вводите людей заблуждение. Если вы не знаете точную стоимость! Тогда отправляйте сначала к врачу, что бы тот написал!!!
Больше сюда не вернусь!!!
Адекватная замена городским поликлиникам для семей с детьми - грамотные специалисты, приемлемые цены, всё можно сделать в одном месте.
Даже тёщу тут обследовали)
Посещали эту клинику с мужем. Чисто. Прием по предварительной записи. Персонал вежлив и приветлив. Врач невролог - профессионал! Обследовали, лечение назначили, все супер!
Была несколько раз в этой клинике. У лора Калмыковой. Очень понравилась, хороший врач. Делала себе рентген и кт. Но вот вчера все эмоции со знаком + закончились. Моему сыну
нужно было сделать рентген для подтверждения аденоидов. Врач из 13 поликлиники никакой
бумажки, кроме осмотра с рекомендацией не
дала и отправила нас на рентген. Так как
бесплатной медицины у нас нет, рентген из
поликлиники я бы ждала долго. Позвонила
записаться в бест клиник. Нас не приняли, нужно
было какое -то направление на платный рентген,
писулька от детского лора их не удовлетворила. Я
считаю это бредом. Какое может быть
направление, если я пришла делать рентген
платно. Во-вторых, кто был в поликлинике, тот
знает, что попасть к профильным врачам крайне
сложно, время ожидания может быть неделя, а то
и больше. Т.е,чтобы пройти платно рентген, я
должна была идти, вновь записываться, требовать
направление, потом опять записываться и это
ради того, чтобы ребенку выбить направление в
лор центр. Ну ладно, я поехала в другую клинику,
где нас обслужили качественно, без лишних
вопросов, направлений и т.д , и дешевле. Возвращаться в бест клиник мне не хочется.
В данной клинике нравятся педиатры ,как профессионалы своего дела , обращаемся только к ним .Но обслуживание с ресепшен ,что является лицом клиники,это хамство ,ладно бы раз столкнуться , но ! Это система .Я несу Вам деньги ,а в ответ вы разговариваете со мной как с подворотни !Вынуждены поменять клинику . С такими сотрудниками вы теряете не ,то что клиентов, а свои деньги .