Лучшее место что я видела, всегда точно опишут чистку, подскажут какую лучше выбрать,
Забирать вещи приятно, выглядят как новые!
Удачно попадаю на смену Светланы, лучший сотрудник мне кажется, всегда подберет средство для каждой вещи ))
1. Заказ из 4 вещей принимали около 35 минут. Закладывайте достаточно своего времени, чтобы сотрудник приемки смогла занести все в компьютер.
2. Обещали вывести следы от дезодоранта на пиджаке. Не вывели. На вопрос как так: ну новый сотрудник принимал, мог не знать, что не выводится, ну и маечку носите под пиджак.
3. У пиджака попросила чуть зашить подкладку по спинке - немного разошлась. Получила пиджак, в один из рукавов которого я теперь с трудом могу просунуть руку. Не знаю, что надо было сделать с подкладкой, чтобы так получилось.
В общем, несколько раз подумайте: стоит ли нести сюда любимые вещи, получать неизвестный результат и тратить время и деньги.
Сдавал на днях в химчистку дубленку и зимнюю куртку. Результат порадовал, отчистили даже безнадежные пятна, большое спасибо. Приятный персонал, чистят добросовестно и аккуратно. Химчистку рекомендую.
Отличное обслуживание. Премиальное качество. Ни в одной химчистке не брали вещи дорогих брендов, просто освежить, почистить. Здесь берут в ручную химчистку. Нигде не взяли летнее пальто со следами масляной краски. В Бьянка отчистили без следов. Чуть дороже, чем везде, но уверенность в результате важнее. Рекомендую
Отвратительный сервис. Договорились что сдам 2 пары обуви на чистку, через неделю звонят и говорят, что планируют сделать, я все подтвердил. Проходит еще неделя, звонят и говорят, что там какой то дефект нашли и технолог сказал что его не отчистит, ну окей, но уже же неделя прошла, вы обратно вроде везти должны, а в итоге оказалось что вообще не начинали чистку. Еще через неделю привезли обратно. В итоге 3 недели туда сюда катали и так и привезли грязную обувь
1
Посмотреть ответ организации
Анна Н.
Знаток города 10 уровня
6 мая
Отдаю периодически вещи в Бьянку. Знаю, что и пятна любые выведут, и вещь не испортят. На днях забрала после чистки детский комбинезон. На нем были следы краски, уже думала выбрасывать. Вернули мне совершенно чистую вещь, никакого намека на пятна. Мембранная ткань не пострадала, цвет такой же яркий. Рекомендую!
Пользуюсь услугами этой химчистки много лет. Никаких проблем не было, все качественно и в срок. Приемщица Светлана, милая и клиентоориентированная, всегда готова помочь решить любую проблему.
Испортилась. Всей семьёй пользуемся услугами Bianca больше 10 лет. Раньше и правда был премиальный сервис. Сейчас стала "ниже среднего" - много раз не выполняли обещанные сроки (вдобавок потом ещё 1-2 раза довозили, что не успели почистить), на нескольких сорочках раскрошились пуговицы (за 10 предыдущих лет такого не было), и это всё за стоимость как у крыла самолёта... Жаль, но придётся искать альтернативу
В целом сетка очень испортилась. Куда смотрят собственники и технологи большой вопрос. Неоднократно портили пуховики и обувь. Но именно в Щуке самые клиентоориентированные администраторы; хамки как на подбор в отделении на Новой Риге в Рига ленд ( хофф)
Сдан пуховик 10го января, готовность обещана 14го. Звонила 15го или 16го, был не готов (сказали идут задержки из-за каких-то внутренних проблем и обязательно пошлют смс о готовности), дальше опять тишина. 20го снова звоню - выяснилось, что он там уже висит с 17го числа и можно забирать.. сервис - просто бомба! В зимний период платишь 2100 рублей за чистку пуховика ценой 3500 руб и ходишь 10 дней без одежды :) больше никогда не буду пользоваться бьянкой
Очень задрали цены. Много лет пользовались услугами этой химчистки. Теперь такого желания нет. Раньше сдаёшь вещь - тебе определяют состав, вид, способ чистки. Т.е. аква чистка мембраны стоила одной суммы, а теперь тоже самое чистят как «горнолыжная одежда» вообще по другой бешеной стоимости. Спасибо, почистим в другом месте)
к самому качеству чистки претензий нет.
Не отстирали пятна на серых джинсах, на светлом пальто после химчистки остались следы на местах, где были пятна (ворс по другому лежит и стал светлее) испортили кожаную пряжку на поясе (это мне объяснили в следущей химчистке) вообще о Бьянке все отзываются очень хорошо, видимо проблема в данном конкретном филиале
ужасный сервис. Светлана (сотрудник) общается по хамски. Поведение торговки с базара. Если не показать пятна и катышки - ничего не отстирают. Раньше на Сходненской сдавал вещи - там все супер. Здесь же ужас.
Просто безобразно стали работать, когда-то была отличная химчистка, а теперь постоянно что-то теряют или портят. Потеряли наш чехол на матрас, хотя присылали фотографии на опознание и вместо того, чтобы оперативно решить проблему, хамят и пытаются свалить на нас. До этого теряли пуговицу у платья. В общем, не советую и сама подыскиваю новую.
Сдала пуховик белого цвета. Трижды перечищали и без результатно. Отдала на доработку. Прошло 3 недели до сих пор вещь не могут найти и отдать. Даже не знаю что делать , пойду писать в полицию заявление . Где мой пуховик, почему не отдают вещь и даже не звонят ! Вообще не рекомендую !!! Самое ужасное место !!!
Пуховик после химчистки , вернули испорченый ((( пух весь сбит и свалян , как будто постирали в обычной стиральной машине . На мою претензию никак не отреагировали . Пуховик лежал у них ещё неделю , после ничего не исправив они мне его вернули . Сказав что так и было .
Не отдавайте туда свои вещи !
Портят вещи и не несут никакой ответственности. Горе технологи дают отписки а не заключение. Отдел качества не поднимает трубку на горячей линии. Не рекомендую
Позвонил по телефону - сказали пятно должен посмотреть технолог в пункте, технолог не посмотрев сказал - ждите 3 дня гарантий нет - это прачечная с итальянской заманухой. В Диане так и постирали, у меня дома порошок лучше отстирывает и не портит вещи.
Отдавала почистить замшевые ботиночки. Я ношу обувь аккуратно, но за сезон они залоснились и запачкались. Обычно обувь в химчистку берут не очень-то охотно, но здесь проблем не было, так что рекомендую.