Недавно я посетил новый ресторан Big Boss Burger и был приятно удивлен качеством бургеров и обслуживанием. Фирменные бургеры Big Boss поразили меня своим размером и сочностью, а котлета из нежной говядины идеально сочеталась с овощами и сыром. Интерьер заведения стильный и современный, а меню включает разнообразные бургеры и напитки. Рекомендую Big Boss Burger всем любителям бургеров! :)))
С уважением, Апартаменты Crown39
Разнообразие вариантов посуточного размещения в Калининграде
Небольшое заведение, но в тоже время очень толково готовят, бургеры на редкость вкусные, сочетание ингридиентов грамотно подобрано, ничего лишнего или ненужного, именно таким и должен быть бургер. Широкий выбор,заказывал "Вестерн Билл" очень понравилось, обязательно буду посещать постоянно
Делали заказ на доставку, 2 бургера и 2 порции картошки по-деревенски. Изначально хотели 2 больших бургера на белой булке, в приложении была возможность оформить либо большой черный, либо маленький белый , заказали 2 маленьких белых, ждали подтверждения звонком, чтобы исправить размер. Звонка не было, через 15 минут мы позвонили сами , нам сказали очередь оператора до нас еще не дошла, ок , ждем. Спустя 20 минут после совершения заказа поступил звонок подтверждение , высказываем пожелание сделать большие бургеры на белой булке, сначала оператор начал просить самостоятельно в приложении это исправить (такой возможности чисто технически нет) , далее начал объяснять, что это в приложении ошибка и вообще-то «большой бугрер идет на белой, маленький на черной», ок супер , мы только рады , говорим давайте большие белые и тут оператор выдает новость что все уже готово (напомню , что это только звонок подтверждение), но «бургеры мы сделали маленькие на черных булочках, вместо белых». Ок ,соглашаемся, везите уже хоть так. В этот же момент говорят, что заказ уже передают курьеру, в течение получаса будет у нас. Через 45 минут после этого привозят наш заказ, все ледяное (нет даже банальной фольги , ну ребят, вы же на доставку работаете , надо как-то задуматься в каком виде еда доезжает до гостя). И вишенка на торте : сгоревшая , жутко пересоленная картошка ( на фото ожидание / реальность). Это было последней каплей , весь заказ попросили забрать курьера и вернуть средства. С этим проблем не возникло , забрали быстро , деньги вернули. После звонок оператора , что при следующем заказе в течение двух недель в подарок положат бесплатный маленький бургер. Чисто мнение гостя : вы действительно думаете , что при тотальном провале и возврате ВСЕГО заказа - это целесообразный метод урегулирования конфликта? В моменте можно было ведь позвонить , извиниться, не оставлять на сегодня (мы же сегодня заказ делаем) нас без ужина, решить вопрос и не терять гостей. Это уже больше обращение к руководству по работе с персоналом и обдумывании вопроса насчет конфликтных ситуаций. И по упаковке: картошка и бургеры - быстроостывающий продукт , сохранение тепла - очень актуальный момент 😉
Очень вкусные бургеры, сытные. Никогда не нравились нигде, а в эти влюбились)) Ребята большие молодцы, вежливые, доставка почти всегда вовремя. Спасибо за Ваш труд)
Готовить не умеют и косячят, два раза заказываю а в составе то что видимо осталось на кухне, в джон готти вместо лукового джема положили вишню, хотя я выбирал по составу и не ем вишню, котлета мелкая сухая и пресная, в соусе соли то же ноль. А в прошлом заказе специально выбирал бургер без барбекью соуса, но они его добавили даже туда где его нет в рецепте. Короче ребята вообще не паряться и делают как захотят. Больше не буду заказывать у них и никому не рекомендую,,результат не предсказуем в цена одна из самых дорогих. И кстати, никаких бургеров в подарок за первый заказу них нет. Нагло врут, а еще и наборы с салфетками и перчатками не положили. Положили 3 салфетки для 3 бургеров. Вытирайтесь рукавом. Выкинутые 1700₽, бургеры большие совсем не большие, не вкусные, и отношения к клиенту дно. Думаю отзывы накрученные
Бургеры вкусные
Но совсем маленькие
Своей цены не стоят от слова совсем
К закускам вопросов нет всё вкусно
В целом заведение хорошее персонал вежливый.
Но огромный минус в микро булках
Заказал через сайт два бургера, салат и морс. Сверху на сайте был баннер о том, что к первому заказу от 900 рублей кладут в подарок бургер. Время доставки указано не было. Итог: доставка 90 минут, бургеры холодные, холоднее комнатной температуры, морса нет, подарочного бургера тоже. Что делает оператор когда слышит претензии? Предлагает сделать возврат заказа и бургер в подарок к следующему заказу - гениально. Вы действительно думаете, что с таким сервисом следующий заказ будет? Сижу голодный, злой и листаю Яндекс еду. Спасибо Big boss burger.
Еда конечно вкусная, но с сервисом постоянно какие-то проблемы, могут что-то не привезти, а потом довезти не то что заказывал, меняют приложение не предупредив пользователей, не и под конец отменяют заказ якобы не дозвонились, хотя никого дорога не было, если администрация увидит этот отзыв и вдруг так оказалось, что вы действительно звонили, поменяйте оператора или пусть ваши сотрудники правильно набирают номер, с такой проблемой не первый раз сталкиваюсь
Раньше часто помещали данное заведение, все было на высшем уровне. Решили заказать доставку на дом, заказала 3 бургера в двух из которых была подогревшая котлета, не говоря о том что все привезли холодное, хотя от точки ехать 10 минут. В приложении не проходил промокод на доп бургер, я в комментариях указала промокод и уточнила об ошибке. Что убило больше всего, положили всего лишь две салфетки 😂
Заказали с мужем бургеры на доставку . Живем мы на Артиллериской ! ( три остановки от заведения ) . Булка сухая , котлета холодная . Картошка едва ли тёплая .
На прошлой недели заходила именно в данное заведение . Персоналу вообще все равно есть ли у них посетители в помещении или нет . Матерились , угорали друг над другом . Перестали ложить перчатки и конфетку . Кроме 3 шт салфеток ничего не положили .
Бургеры вкусные, спору нет. Однако доставка постоянно косячит, делаешь заказ утром ко времени, могут на 1.5-2 часа опоздать. Забывают положить то морс, то акционный бургер, каждый раз обещая и докладывая к следующему заказу, после нескольких подряд забываний решили не пользоваться услугами данной организации. Вкусные бургеры это хорошо, но над порядком и сервисом работать тоже нужно.
Место прикольное, и покушать вкусно... Но одно (видно что постоянно заходят курьеры с термо рюкзаками) но то что дистан. заказы готовят первее чем люди которые пришли лично. Я понимаю что много заказов но, мы ждём 1ч... Но всё очень вкусно:>♡♡
Заказываешь на сайте пишут ожидание заказа около 1го часа, перезванивают и говорят, что доставка от 2х до почти 3х часов, да и еще с таким недовольным тоном, типо: ну чо ждать будешь? А вообще нормальный такой разброс в 1 час, как вообще так долго можно доставлять в таком маленьком городе?
А по самим бургерам, ранее их уже пробовали, сильно плохими не назвать, очень средние, но зато сырный супчик неплохой.
Испортились, больше не будем заказывать😟
Заказали в 18:50, обещали привезти к 20:20, задержались на час!! Ладно, всякое бывает, в пятницу вечером всегда аврал в таких заведениях. Но при этом все холодное, булка 2-3 дневной давности, сухая. Начинка тоже какая-то безвкусная, не стала доедать.
Кафе открыли, а сервис испортился, очень жаль😠
Заказ 15.06.24 №4236
большое разочарование
1) место находится в 5 минутах езды на машине, заказ ждали больше часа
2) все холодное приехало, бургеры и картошка
3) на картинке красивые сочные бургеры, на деле малюсенький сухой бургер, котлета еще меньше, бекон не прожаренный, не жуется
больше никогда не закажем и друзьям не посоветуем.
upd: мы отравились)
Бургеры в биг боссе уже давно у меня в любимчиках, а вот теперь решила попробовать «роял фри»! Понравилось очень! Заказываю доставку из этого заведения почти каждый день, все всегда вовремя и горячее, так что спасибо за вкусную еду и сервис!!!
Ставлю 3 звезды только потому, что в самом заведении при посещении холодная (остывшая) продукция не выдавалась.
Заказал на доставку 22.07 «просто гамбино», «английский завтрак», «салат домашний».
Привезли ВСЁ уже остывшее, бургер был вообще не сочный, ощущалось будто ем просто хлеб (толстую булку бургера, но интересную по вкусу), хотя сам бургер с достаточным количеством соуса или чем-то еще должен быть вкусным.
Салат какой-то ни о чем, если честно, но это уже каждому на вкус и цвет, взял попробовать, там просто свежие овощи и стрипсы в каком-то чесночном соусе, вот.
В общем, 1000р как будто бы выкинул на ветер, никакого удовольствия не получил, К СОЖАЛЕНИЮ, ибо впервые когда посетил данное заведение, попробовал бургер «кен», очень понравилось исполнение и вкус и решил, что это будет моим любимым местом по бургерам, но не тут то было;(
Больше заказывать на доставку тут точно не буду, максимум очное посещение заведения, но после такого уже не особо скоро захочется тут бургер съесть..
Кстати, вот так (скрин) эта конторка борется с теми, кто ОБЪЕКТИВНО недоволен качеством оказанных услуг)))
Добрый вечер !
Заказали ПЕРВЫЙ РАЗ, давно очень хотели попробовать ваши бургеры . Заказ произвели через приложение за 3 часа . Заказ опоздал более чем на 30 минут и , то потому что мы позвонили . Привезли все холодное , мы отказались от заказа . Спасибо за ужин и за вечер . Больше заказывать не будем . Попробовали .
Время ожидания заказа в зале — примерно вечность (60 минут готовили 4 бургера!!!). Мобильные заказы в приоритете. При нас нескольким клиентам отдали заказы в зале, которые пришли позже. Сервис в целом на низком уровне, например, нельзя оплатить заказ после получения.
Долго оглядывался на это заведение.
О себе дает знать правильное подобранные оформление и сообщества в социальных сетях.
Отзывы даже не посмотрел.
1. Был сбой какой-то с приложением , нельзя было заказать через приложение , перекидывал на завтрашнее число.
Пришлось звонить оператору.
2. Доставка.
Не засекал время за сколько приехал курьер ,но данный ресторан находится от меня в 15 минутах езды.
Упаковано хорошо, вопросов нет.
Но с**а как можно было не положить салфетки , я уже молчу про перчатки ,которые я просил положить.
Приехал заказ: холодный, булка как сухарь , вся крошится, мясо пересушено и пересолено, перец халапеньо жухлый , видно что не свежий.
В общем ожидал намного лучше.
За эту тысячу рублей только морс с облепихой был вкусный.
За такие деньги можно в Британику сходить ,съесть тар-тар и кайфануть , во вкусно и точка ты будешь больше рад ,чем здесь.
Денег ,откровенно, жаль.
3. Больше никогда не приду , тем более не закажу ,друзья отговорю.
Одну звезду поставил за то что не хамили хотя бы.
8 октября 2023
9 октября позвонили.
Предложили в качестве извинения собрать заказ нормально и вкусно.
Привезли бургеры за 40 минут , очень хорошо, были теплые.
В этот раз не сухие , булка мягкая.
НО, котлета так же пересолена ,соуса наложили трандец, бутер весь разваливался , да и съесть его не получилось от приторности соуса.
Решили вопрос в полной мере, на сколько смогли, меняю отзыв на три звезды.
Все равно, я тут больше есть не буду , лучше и рациональный зайти в мак
Взяли Вестерн Билл и Джон готти, бургеры на 2 балла не больше цена и качество не соответствуют, в одном бургере только соус барбекю чувствуется, а другой горчил не понятно почему, Но коробки для бургеров и салфетки шикарные😁
Это однозначно одни из лучших бургеров, что мы ели.
Сравниваю с Farш, Black Star Burger и подобными столичными заведениями.
Прожарка идеальная, булочка вкусная, подбор соусов и ингредиентов отличный.
От разнообразия меню разбегаются глаза.
В общем твёрдая пятёрка.
Единственный нюанс - мы взяли много разных бургеров, но они не были подписаны. Пришлось узнавать по картинке.
Вот прошла неделя как мы посетили это заведеньеце. Заказали пару бургеров один был Вишневый Джанго. При употреблении в ходе прожовывания ХРУС в зубе и на ладони появляется косточка, да вишнёвая косточка. Зубу хана, скол! Обратившись к кассиру и предъявив косточку подошёл ещё кто то с кухни забрал косточку и двинул в сторону пищеблока. Администратор к нам так и не подошёл прошло мин 20, при повторном обращении Администратор появился мин через 10. Расспросила что да как, и сказала руководство свяжется с вами взяв номер телефона. Обязательно свяжется подметил Администратор. Вот такая история. Не ходите туда и зубы ваши будут целы! Зуб уже сделан, но никто за это не ответил. Прошу разобраться и перезвонить руководство по оставленному номеру
Сделала первый заказ, и сразу же разочарование ((( Заказ доставляли более двух часов. О задержке доставки никто не предупредил. Позвонила менеджеру, разговаривал так, будто я должна была ему что-то: ни извинений, ни компенсации. Заказ приехал хорошо упакованный, но холодный. Еда резиновая, даже картофель фри невозможно есть было. Научите свой персонал отвечать за свои действия!!! Если не могут справляться со своей работой, пусть хотя бы извиняются и компенсируют. Хотя это слабое утешение, когда платишь немалые деньги и весь вечер сидишь в ожидании заказа, а потом ешь его холодным. Конкурентов много, делайте выводы.
Скатились на самое дно!!! Заказывал у вас с самого открытия. Сначала вы уменьшили бургеры вдвое, а сегодня когда заказал понял фри оказалось что они и их уменьшили двое!!! Цена прежняя, на фото тара прежняя. В какой то момент решили что экономия важнее качества
Добрый вечер!Получила заказ и разочаровалась,булка вся в руках размякла снизу пришлось собирать по тарелке.Раньше такого не было.Заявлено булка своя,но это не так.Знаю каки раньше были.Извините ,но Вы испортились.Больше не будем заказывать,хотя раньше были лучше всех.
Сделали заказ, привезли еду холодную, не положили напиток в заказ, промокод не работает!!!! Больше не когда не закажу тут ничего не куплю), а картошка фри вообще сказка…
Оставили отзыв в сообществе в вк, удалили комментарий и заблокировали. Выводы делайте сами.
Ну такое. Заказывали доставку через Яндекс, привезли вовремя, но всё еле теплое. С курьером приехала какая-то женщина, которая прямо во дворе решила сходить в кусты, и я застала эту картину, когда выходила встречать заказ….
Сами бургеры на 7 из 10, вроде норм, но не вау. Котлета из говядины жесткая и сухая, соус майонезный какой-то. Картошка фри - просто сухарь. Понравился только соус чесночный.
Ни салфеток, ни приборов, ни чека, ничего не положили
Повторно заказывать не стала бы, и жаль, что отзывы решила почитать когда уже совершила заказ.
По итогу, за 2 бургера, 2 картошки и 3 соуса отдали 2300. Совершенно не стоит этих денег, к сожалению.
Здравствуйте! Кладите ПОЖАЛУЙСТА перчатки в заказ!! Заказываю уже раз 8 и каждый раз прошу положить перчатки ( пишу КАПСОМ специально, еще надеюсь что прочитают) и каждый раз провал
Бургеры вкусные, буду рекомендовать друзьям очное посещение. Доставка пока хромает
Очень испортились. Бургер огромный, очень сухой, мясо пересоленное, есть все это невозможно. В заказ не положили обещанную картошку и оплаченные перчатки, в чеке они были пробиты. Доставка долгая, все пришло уже холодное. Не рекомендую посещение
Пишу отзыв прямо из заведения. Бургер попробовать ещё не успели, но господин Тимофей (так его назвали девочки за кассой) орал на всю кухню и зал песню «Дед Максим», кто знает тот знает. Девушки сделали ему замечание «В зале гости», на что он громко ответил, значит надо петь ещё громче. Я понимаю, что парень молодой и хочет показать свой протест, но кажется это слишком.
В зале очень сильно пахнет едой, а пиво подают в пластиковых стаканчиках. Даже не помню когда я последний раз пил пиво из одноразового стаканчика, лет 10 назад наверное.
Пс. Бургер довольно вкусный
Раньше заказывали только тут, несмотря на мерзкую рекламу, бургеры были вкусные, как и закуски.
Но последние три раза это жесть.
Перестали подписывать бургеры, мы заказываем на компанию, сидим постоянно угадываем, некоторые бургеры похожи по внешнему виду, только разные начинки, типа ананаса иди огурцов, приходится раскрывать. Просто белая пустая наклейка вместо наклейки с надписью, как было раньше.
Также жирный минус за холодное. Раньше доставляли тёплые, у нас не такой большой город и заказываем всегда вечером, когда дороги пустые. Холодные сухие бургеры есть невкусно. Также, как и закуски фри.
Котлеты и куриные стрипсы тоже через раз сухие. Раньше не было такого.
А ещё собрали как попало последний заказ. Некоторые бургеры обмазаны соусом, начинка наляпана как попало, есть это было невозможно.
В общем, минус 4 клиента. Больше пробовать не будем
Зашли покушать, выглядит бомбезно, заказали «просто гамбино» и «счастливчик лучано», оба бургеры взяли большие, но оказались не сытными, можно ещё смело взять такой же бургер (для девушки можно маленький второй взять бургер). Один из бургеров аж холодный, мясо само тоненькое и жесткое.
Что бы получить скидку - нужно заказать с собой еду, это видимо, что бы на месте не есть и место не занимать, тогда подучите 15% скидку…
Друзья говорят, что всем довольны были (в другие дни), но видимо им не с чем сравнить… в Европе есть бары, они не специализируются на бургерах, но прикол в том, что они сытней, дешевле … и вкуснее :-)
Когда есть с чем сравнить, тогда можно понять что плохо, а что хорошо) 😉
Счастья и здоровья Вам ))
Заказывал сегодня доставкой два бургера и допы
Был приятно удивлен бургер в меру сочный с него не льется сок все сочетается поприятней и нежный вкус однозначно рекомендую
Из минусов грибы которые во фритюре на 3 как и нагетцы очень старое масло для обжарки используется чувствуется вкус прогорклого масла
Раньше очень любила это заведение, заказывала у них бургеры ещё тогда, когда они работали только на доставку. Но сейчас бургеры стали хуже и цена неоправдана. Изменилась булка (не такая вкусная, как раньше), сами бургеры существенно уменьшились в размерах, а цена стала выше.
Когда доставляют доставкой, все время привозят холодное, а картошка по-деревенски постоянно мокрая.
В общем, в последнее время сплошное разочарование, но очень надеюсь,что ребята исправятся и я к ним вернусь.
Читаю отзывы и поражаюсь...
Заказывали доставку из BBB минимум раз 8 и ни разу нам не положили остывшие или сухие бургеры. Один раз картошку пережарили, бывает. В целом, очень достойное заведение.
Кроме доставки ходили не раз в само кафе по адресу 9 Апреля, там крутая атмосфера, вежливые сотрудники.
Мне грустно читать плохие отзывы...
Ещё видела претензию про их скандальную рекламу, хочу сказать, что реклама крутая, мы с мужем посмеялись с неё, ничего плохого не увидели)
Заказывал доставку Ципа Хосе и Вишневый Джанго, маленькие. По первому всё нормально, но по Джанго сущий кошмар. Булка былая, а не черная, вишни практически не было (меньше чайной ложки), барбекю соуса тоже было совсем мало, поэтому даже не признали в нем наш бургер. В итоге через поддержку выясняли что это, и пока выясняли бургеры остыли, а они и так были еле теплые.
В общем, джанго из вкусного и необычного бургера превратился в обычный бургер из мака.
Вкуснейшие бургеры, которые мы ели. Мягкая как облако булочка, сочная котлета, прекрасные вкусовые сочетания, максимально свежие овощи. Упаковка заслуживает отдельного внимания, коробка удобно раскладывается, что позволяет не перекладывать бургеры на тарелку. Доставили нам бургеры еще горячие.
Все на высшем уровне!
Граммовка меньше чем заявлено , заказывали 2 раза , специально взвесили дома , 189 гр бургер🤣 вместо 300 .,второй чуть больше, хотя вкусные .Жаль фоток не осталось .
Очень вкусно,большой выбор.советуем попробовать: бургер скромняга Стив , лимонад с малиной и с манго, мороженое просто бомба топинг БЕСПЛАТНО на выбор.
Заказывала с доставкой себе сырный суп , завтрак с курочкой и бургер ) сырный суп оооочень сытный, но стоит того ) еще хочется подметить вкусную курочку и мяско в бургере, мягкое 🤤