Обратились в офис к кассиру Малковой Анне Сергеевне для смены номера на симкарте.
Ужасное обращение и не может выполнить свою работу.
В работе с клиентами не компетентна.
Просьба всех клиентов не стоит обращаться к этому кассиру, т.к. она не сможет решить ваши вопросы по Билайн. Данный кассир работает в МО, г. Ногинск.
Просьба научите своих сотрудников работать и выполнять свои обязанности.
Если у тебя нет желания работать можешь сидеть дома. Был в салоне связи по этому адресу чтобы отправить деньги за рубеж. Кстати буквально пару месяцев назад здесь же купил телефон и заказал домашний интернет так вот оператор или сотрудник вела себя по хамски и не какого уважения к клиентам. В этот салон больше не когда не пойду. Спасибо за испорченное настроение на целый день
Намучилась с Билайном,в первые такое за 13лет,связь прыгает,мал того ещё и блокируют вам не дозвониться не 06745,,не на 4957997977,,не на 903 с тем же номером7997977,Блокировали к Ним,,Я не Могла,а конец мес и бились мы бились 4/5дней в итоге я посидела от этого билайна.Написанны заявления на срочную разблокировали Именно к ним не можем до заонится ,не перевести,перейти с симки на симку,а конец мес..!и сложилось такое ощущение,что они нарочно блокируют чтоб Человек не перевелся с номера на номер..с сим карты на сим карту,а 30 число и вы в блоке ..!!!на их номера к которым вы привязанны..!!! В итоге у меня один тариф тринадцать лет! 715руб...по23р на 30дн.))второй куда над было переводится на каком удобней!!!!!!12рна30дн 350,а сделали 540и это при 25 гиг нэта.!!!!!!!!!! В итоге они подняли тариф .Сегодня после разбора полётов МОЛ у вас с 1 дек 350р,а 540рублнй ,,о как и это при 25 гигабайт Интернета...Ещё те два номера не см..Я дите и вот этот дорогой 715 ..р.Персонал вообще тольк 2/ЧЕЛ адекватно разговаривают и вникать..вникать и заявления и все Четыре пять дн Мучений.не хотят...все расматривают и рассматривают......Я не ожидала отвратительное отношение ,блокирование Клиент не Может дозвонится к вам по четверо суток.!@@!а для этого уходит время!@@@переход с номера на номер и без долгов..Ты не успеваешь отключить один номер ПО таму,что вы у них в блоке в ихний службе!по их вене!!!!!и это пере переходом в конце мес .Я перенервничала сильно . И Еще после разборок и заявлений тариф подняли на 190..!!!!!????рублей с 350 на 540,Вот так делает Билайн на 25 гиг Интернета..Слов нет Обидно ! Скотское отношение.Я натерпеоась...стресса и ещё тариф подняли он не дорогой был 8р,а потом 11р а теперь вообще,,,18рна 30 сделали догнали Практически до того номера ,где двадцать с лишним..Стресс обман...не достучаться.. На аппаратах даже и не вникать.. Не уважение к Человеку!!!!звонила опять у людей просила тел,позвонить.это ,что такое??????????А06745 ито в блоке баланс....
Обычный офис, но немного маленький. Если по дороге, то, вполне, удобненько. Можно и на счёт бросить, если приспичит. Продавцы грамотные и обходительные: все подскажут и расскажут. Все стандартно.
С января месяца делают объединение, в итоге старого тарифа нет. Принимают заявки и все на этом. Дальше ни ответа, ни привета. Не советую связываться с данной компанией
Постоянно "недовольный жизнью","отбывающий повинность" персонал.Отвечают на вопросы "через губу" будто им "должны по жизни".Предпочитаю спуститься в город к "Рассвету "...не нравится точка.
Пришла активировать симкарту,приветливый все быстро сделал,после сказал ждите пару дней и все будет работать,в итоге ничего он не сделал прошла неделя,я обзвонилась в тех поддержку, как валялась эта симка оплачена в 500р так и валяется дальше,она просто заблокирована,я так и не поняла в чем сложность её активировать,похоже все тупые там работают,никогда в жизни не обращусь в билайн, обман и просто потраченные деньги привезли карточку которая не работает, и нет концов друг га друга ссылаются а итог один симкарта не активирована .Удачи вам ребята сервис на нуле
К сотрудникам салона претензий нет. А система билайн отвратительная! Случайно положил деньги не на тот номер, пришлось пройти 7 кругов ада чтобы вернуть.
Все компании уже давно всё делают онлайн, кроме билайн
Отличный интернет провайдер и интернет работает очень стабильно, ну точнее говоря стабильно пропадает связь 1-2 раза в месяц
И интересное наблюдение, это происходит часто в выходные вечером, а восстанавливается он под утро на следующий день
Если у вас есть какие-то важные дела в сети или вам тяжело без интернета, то билайн явно не для вас
Пару лет назад интернет пропадал раз в пол года или раз в год, но с 2020 началась какая-то хрень
Рекомендую его использовать только если дом/квартиру нельзя подключить к другому провайдеру или если вам нужен интернет для сдачи квартиры/гостей, вообщем не для вас лично
Ставлю две звезды за отказ принимать клиента для перехода с одного оператора на оператора Билайн, не объяснив причину. Времени до закрытия было ещё 4,5 часа. Предложили придти в другой день.
Отвратительный провайдер! Заявленной скорости не было вообще никогда! при 100 заявленных по факту больше 50 никогда не было, даже если провод на прямую подключен к компу! Ну и всю дорогу валят проблемы на мой роутер, хотя у меня их 5 шт поменялось за все время. В последнее время скорость вообще не более 10-15 и постоянные отвалы инэта! Тех поддержка нулевая ну и надо потратить мин 30, чтобы к ним дозвониться! За все лет 5 всего пару раз попадала на адекватный саппорт, и специалист соглашался по моей настойчивой просьбе перезагружать мой порт и после этого инэт переставал лагать на некоторое время! Ну и вишенкой на торте стало навязывание мне нового тарифа с подпиской на Билайн ТВ ( хотя тв я вообще не смотрю! Но им то это не интересно!) и соответственно повышением оплаты тарифа на 100 р! И "гениальным" ответом оператора ( имеем право) Ну , собственно , Билайн, теперь вам остается иметь только право! И… прощай Билайн!
Билайн творит чудеса! Скажите пожалуйста, как так вышло, что моя сим-карта, которой я пользуюсь уже 12 лет ежедневно, вдруг с 18 июня стала оформлена на какого-то мужчину?! Оператор не может дать ответа на этот вопрос, не может дать ответа, что за мужчина. Вы издеваетесь что ли??? КАК сим-карта с одного человека вдруг оформилась на другого без моего ведома?!?!?!?!
Заходил пару дней назад, работает дохлый бородатый парень не знающий условия акций, кашляющий и весь в соплях, простоял там полчаса телефон так и не купил, пришел специально за редми 9а по акции за 6490р, он уперся
рогами и пытался втюхать его за 8990,пришлось идти в другой адекватный салон где все продали как надо.
Пришли заменить сим карту на нано карту, объяснили что на меня подключено 3 номера( тариф 3 в 1) девушка обьяснила нам что присутствие моей мамы не нужно, так как оформлено все на меня... Сначала у них не работал компьютер ждали 30 минут... Потом оказалось что присутствие моей мамы обязательно с паспортом... Хотя до этого она говорила что не обязательно... Потом Я привёл свою маму в офис, и та девушка ушла домой так как у неё закончилась смена)))) не профессиональные сотрудники которые не умеют правильно излагать свои мысли если... Ждали в итоге 1.5 часа.... 0 из 10
3
Прохор
Знаток города 15 уровня
21 февраля 2023
Странные сотрудники, с расшатанной психикой. Долго и упорно пришлось объяснять как сделать их работу чтобы все были довольны. В итоге после объяснения всё сделали быстро и качественно.
Перешел на новый тариф билайна где предусмотрена бесплатная аренда роутера ,это ужас сколько мне лапши на уши навешали по телефону сотрудники абонентской службы.....каждый месяц перенося числа когда появятся роутеры, в итоге 4 месяца у них нет роутеров.....Обман на лицо и не куда не пожалуешься, с высшим руководством тебя не соединяют..ПОЗОР БИЛАЙН!!!!!!!
Полная некомпетентность сотрудников салона. Как делать детализацию звонков и смс не знают, по приложению подсказать не могут. Грязно, везде буклеты, внешний вид сотрудников неопрятный.
Надо побольше таких салонов- тогда вообще с бюэлайна все уйдут. Ну а начальству видать пофиг, а нам тем более. Пусть лучше тут откроют палатку с мороженым.
Отвратительный салон!!! Консультант не выполняет своей прямой обязанности-не консультирует!!! При более сложной задачи просто психанула и отправила вон!!!
Крайне негативный опыт общения с Билайн (держался там более 4 лет). Цены не соответствуют качеству плюс произвольно-принудительное изменение условий договора. Ушел к другому провайдеру.
Не советую этот салон. Да и вообще билайн. Ловит плохо. Не вздумайне подключать домашний интернет. Оборудование вы покупаете(4 тысячи),а не берете в аренду, как выяснилось при расторжении договора. Отказались, так как он виснет постоянно, техподдержка не помогает. В офисе помощи тоже не получили. Вообщем не советую!!!
начиная с 08.06. 2020 не работает домашний интернет. на все звонки горячая линия кормила "завтраками", но ничего так и не работает уже 3 день. билайн, большое вам "спасибо".
Писал заявление на расторжение договора. Средства не вернули! Сотрудница его не зарегистрировала,как оказалось. Нужно снова ехать на поклон. Дистанционно не решить. Спасибо Билайну за все))
Отказались восстанавливать даже сим - карту ссылаясь на какую - то чепуху. Отправляют в другие салоны. Крайне не рекомендую сюда идти. Вам вряд - ли помогут