Ехал с опаской в место с рейтингом ниже 3х звезд) Симку заменили без вопросов, персонал (мужчина) ответил на все вопросы. Перед мной была женщина с каким то вопросом, ушла довольная и с улыбкой. Не так страшен чёрт...
Просто ужасно, стояли минут 40 ожидания, когда же подойдёт наша очередь, в очереди было 4 клиента, но работнику показалось важнее настраивать часы девушке, чем обратить внимание на посетителей салона. Так же помимо этого, к нему обратилась, пожилая женщина, с просьбой объяснить, за что у той списываются деньги, но работнику наплевательски и грубо так и не попытался объяснить ей, даже не окинув на нее и на остальных взгляд, обосновав тем, что он не понимает ее вопроса, хотя даже и не пытался его понять, ведь настройка часов была важнее чем толпа клиентов, которая просто не дождались и ушли с салона, как сделали и мы.
Что то мне подсказывает, что часы он так и не настроил.
Клиентоориентированность 0/10
Сотрудница, работавшая 10.07.2023 утром на Париаршей ул. Ногинск,- хамка. Пожилая женщина пришла после получения смс об уточнении паспортных данных (паспортные данные в договоре действительные). Сотрудница начала фотографировать паспорт женщины на свой телефон. После вопроса- Что Вы там делаете?- начала кричать и угрожать, что заблокирует номер. Ориентация на клиента нулевая. Вывела пожилую женщину из душевного покоя и дала повод переживать, что персональные данные булут "слиты".