Сегодня хотел купить телефон в БИЛАЙНЕ. но продавец а потом и директор магазина сказали что телефон продается ТОЛЬКО вместе с симкартой и нужно доплатить 200₽ . я сказал что это противоречит закону о защ. прав. потребителей на что мне ответили что нам сказало так руководство 🙌и мы БЕЗ симкарты и вашей доплаты продать телефон не можем. Прошу разобраться в этом вопросе
Хочу оставить отзыв не только о конкретном офисе, но и в целом о Билайне
Началось всё с того что я заселился в кв и там уже был проведен интернет от компании Билайн.
Позвонил в поддержку, зарегистрировал договор (отдельная длинная история как это было тяжело) и сказали прийти в ЛЮБОЙ офис Билайн в течении 3 дней. (Я пришел на пятый день тк работал) это были просто десять кругов Ада!
Пришел в первый офис - послали в одно место «у нас такое не делают»
Пришел во второй: «к сожалению мы не можем вам это сделать»
В третим тоже самое
И только в четвертом офисе в этом на головатого консультант девушка решила разобраться и действительно мне помогла. (Но счастье было не долгое). Спустя 20 минут приходит смс что договор снова заблокирован, я возвращаюсь, она снова делает, я еду домой и о неожиданно договор заблокирован. Позвонил в поддержку люди там такие же не компетентные перекидывали на миллион консультантов и последний из них мне все сделал и интернет уже после этого не блокировался! Но это еще не конец…
Проходит около двух недель звонят из техподдержки предлагают симкарту Билайн за +20 рублей к тарифу домашнему . Я долго открывался, но только из-за цены взял. Условились с курьером на вечер, но по итогу вечером он не мог и доставил утром когда я был занят. Все, симкарта у меня. Хочу заменить ее на есим (странно что нужен курьер и физическая симкарта для процедуры получения есим, у других операторов которыми я пользуюсь такого нет) вставляю стмкарту, захожу в приложение и: ошибка!!! Да, постоянные ошибки, забыл сказать про приложение в котором я три дня пытался забить паспортные данные, но он выдавал ошибку подождите 15 минут при каждой попытке!
Так вот: не получилось сделать есим тк нет какого то договора И КО ВСЕМУ ЭТОМУ ЕЩЕ И КОНСУЛЬТАНТ ОБМАНУЛ! Симкарта и домашний интернет не объединены в один тариф(каждое по 700, а не 720 за все), снова танцы с бубном и поддержкой :))) уж не знаю сколько я времени убил на этот Билайн!!!
В общем итоге столько нервов мне вытрепали, словами не передать насколько я был Зол
Я опустил еще много мелочей, этого тоже достаточно.