Мой опыт заказа шкафа в магазине BINTAGA оказался чрезвычайно положительным, и я хочу поделиться им с вами. Каждая деталь шкафа выполнена из качественных материалов, и сборка произведена идеально - ни одной щели или скола. Двери открываются и закрываются очень плавно, что придает мебели изысканный вид. Фурнитура также производит впечатление своей надежностью. Доставка шкафа прошла на высшем уровне - всего за 3 дня! И это при том, что мне удобно было получить заказанный товар именно в это время. Я доволен каждым аспектом своего опыта с магазином BINTAGA и с уверенностью рекомендую его всем, кто ценит качество и профессионализм.
Заказывала несколько шкафов.
Общая оценка 1.
Шкафы- дешевые, тонкие пленки, но это не сюрприз, качество цене соответствует. Мне нужно было для сдаваемой квартиры, меня устраивало.
Плюс- что можно сделать любой размер. А теперь минусы: с менеджером, который ведет ваш заказ связи 0, она не отвечает на сообщения, не отвечает на звонки, когда вы звоните в магазин и просите поменять менеджера, они говорят что это невозможно. Никакой коммуникации. Чтобы оплатить заказ и пустить его в работу я 2!! недели вылавливала /вызванивала менеджера, а центральный телефон магазина только и отвечает-вам присвоен менеджер. В итоге я получила частично выполненный заказ. А то, что выполнено -не в том цвете, что нужно (я назвала неправильный цвет, но т.к. менеджер выходила на связь по только ей известному графику, я даже не могла попросить проверить этот цвет). Круто, да? 5 метров шкафов, которые мне не подходят.
Дозвониться до магазина тоже квест. Есть ощущение, что собственники очень сильно экономят на персонале, берут не пойми кого. Возможно только мне не повезло с менеджером, остальные может норм, не знаю. Менеджер Наталья , если что. Если услышите, что ваш заказ принимает какая то Наталья, кладите трубку и перезванивайте, чтобы попасть на другого специалиста, гарантий нет, но может он лучше.
Как хорошо, что я прочитал отзывы здесь после заказа на Озон. В принципе сроки устраивали - но были прям впритык. За несколько дней до крайнего срока стал пытаться выяснить - успеют ли. Приходили только стандартные отписки, сроки указаны на Озоне и т.д. В общем, по результатам переписки с трудом удалось отменить через поддержку Озон, сразу после этого поступил звонок от компании, где они мне назвали точный срок, когда должна произойти доставка - это +5 дней от указанного. В такой срок мебель я уже принять не мог. Поэтому от заказа отказался. Т.е. пока вы тактично пытаетесь выяснить, что с вашим заказом - никто не пошевелится, как только им прилетает заявка на отмену - сразу начинают работать и предоставлять информацию. Не рекомендую с ними связываться при таком отношении к клиенту.