Типичный среднесортный провайдер. В меру тупят, иногда аварии (куда без них) никаких ибп на распределении по пользователям. Середнячки. Знаю многих провайдеров куда хуже.
Непонятно количество отрицательных отзывов. Были подсключены к Спиди-лайн, сидели без инета две недели, вот точно полное безобразие, по сути обратной связи нет. Пришлось искать замену и так наткнулась на Бизби, другие к слову, не брались проводить. Оставила заявку на сайте, перезвонили в течении часа. На второй день приехал очень приветливый и воспитанный молодой человек, посмотрели возможность подключения, обговорили нюансы, составили предварительный договор на подключение. На третий день приехали монтажники и всё подключили. Оперативно и культурно. Очень удобное приложение. Так что... Так держать ребята. Твердая пятёрочка вам от Советской 6А. Елена.
5
4
Посмотреть ответ организации
O
Oleg Kolikov
Знаток города 3 уровня
21 декабря 2023
Подключился к этому провайдеру недавно, переехав в новую квартиру. Выбрал нужный тариф, подал заявку, приехали быстро. Вообще дозвониться было легко. Читал отзывы о провайдеры перед подачей заявки. Пока только положительные эмоции.
M
Max Wiz
Знаток города 7 уровня
10 октября 2023
Самый лучший провайдер. Если сбой - решают в теение пары часов. Если форс-мажор - тоже решают быстро и сразу по телефону можно узнать в чём причина. Глючил роутер и сотрудник саппорта полдня помогал найти причину.
Не то что у других провайдеров, где ни ответа ни привета или на заявки по 2 недели отвечают.
Не выполняют взятые на себя обязательства по купленной вами скорости интернета. В договоре 50, по факту еле еле дотягивает до 30.
И да, в тех.поддержке вам будут петь песни, что вы не правильно измеряете скорость. Можете тут даже об этом не писать! Ведь например у меня в другом месте, скорость точно согласно договора и измеряю ее через вайфай с телефона через приложение Speedtest.
Позвонили с желанием подключиться. Таширово, СНТ Иневка. Приехал инженер-замерщик, взял предоплату. В первый раз приехали на прошлой неделе. Монтажники: На указанном столбе нет коннектора, провода нужной длины нету, да и на столб лезть не хотели (толстые) зачем тогда в монтажники пошли в частном секторе не понятно. Сегодня приехали снова. На столбы не полезем - дождь. По прогнозу погоды дождь на целый день. Так и будут сидеть в авто на участках и страдать ***? Могли тогда позвонить и отменить. Второй раз отпрашиваемся с работы для встречи монтажной команды, и второй раз болты вместо подключения!!! Служба поддержки откровенно хамит.
Отвратительная работа провайдера. Постоянные отключения. Техподдержка не работает. Наро-Фоминск. Жалею, что оплатил на год. Пришлось купить модем Yota. Им и пользуюсь. Компанию Бизби не рекомендую. Выброшенные деньги и впустую потраченные нервы.
Когда переехал в Наро-Фоминск, первая на слуху была данная компания. Решил подключить, и вот уже 8 лет, я уже мы вместе:)) даже пришлось переехать, без проблем, позвонил днём, а через 2-3 часа ребята приехали, и всё переподулючили. Так что самый надёжный провайдер в городе
Внимание - длинный отзыв! Спасибо тем, кто прочитает.
Почему Бизби есть только в Наро-Фоминске? Потому что с таким качеством обслуживания и работы, в любом другом городе покрупнее они бы разорились через МЕСЯЦ!
Как они работают:
- Вы хотите интернет в частный дом? (Если у Вас квартира, сразу ищите другого провайдера - не мучайте себя).
- Да, хочу. И к Вам (НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ) выезжает монтажник, посмотреть куда и как вести провод в дом, берет предоплату в 5 тысяч рублей, даёт договор и испаряется - здесь, заметьте, за деньгами они выезжают к Вам мгновенно, зачем? Узнаете дальше.
- Ожидание - такого г… - нет нигде, разве что в какой-нибудь деревне Кильца. Подключения надо ждать 25 дней. Вдумайтесь, люди, 25 ДНЕЙ!
- Прошли Наши 25 дней, никто ни разу не звонил, им просто насрать на Вас, они предоплату взяли и ждут когда Вы забудете. В итоге: ПОЗВОНИЛИ САМИ.
- А ждать-то надо было 25 дней… НО РАБОЧИХ.
- Ждём, завтра последние два дня остались, и Бизби будет тянуть до последнего, от прямых вопросов - уходят, обещают перезвонить и не звонят, Вы хоть обзвонитесь, но, увы, им насрать на Вас. Вчера звоню, ответ: менеджер перезвонит к вечеру или завтра до первой половины дня. Как думаете, звонил кто? Нет. Пишешь им, когда позвонят? -Ой, вечером точно позвонят… И вот так Бизби будет выкручивать яйца с Вашими 5 тысячами, ой завтра, ой послезавтра, на неделе…
А теперь главный абсурд года: их координатор, который якобы составляет распорядок дня бригады монтажников - это просто вундеркинд какой-то. 9 сентября (позже на 3 дня, даже ему они опоздали) они приезжают в снт делать соседу интернет. И тянут провод через наш участок, куратор посчитал что наверное что монтажникам лучше сгонять сюда ещё раз, чем за раз по одному адресу сделать.
ВНИМАНИЕ: Спросив у монтажников, а сколько бригад работает, они отвечают - ОДНА!
ОДНА БРИГАДА, НА ВСЕ АДРЕСА, ВАМ ОНО НАДО СТОЛЬКО ЖДАТЬ И МУЧИТЬСЯ?
P.S. Есть ещё Бизби-еда - это а-ля Яндекс.Еда и Деливери. Смею предположить что эта одна бригада монтажников, параллельно развозит еду.
Плюсы:
- Высокая скорость интернета (на сайте написано до 500Мб/с - у нас в семье все работают из дома, стриминг и игры, для этого нужна высокая скорость), если вспомнят про нас и приедут подключать - замерю и напишу, так ли это или нет.
Минусы:
-Деньги берут сразу
-Им на Вас насрать
-Ждать 25 дней
-25 рабочих дней
-Никогда не ответят честно, как есть, будут уходить от ответа
-Одна бригада монтажников
-Координатор - это прям вишенка на торте. Человек гений.
Не знаю кому как а по мне так один из самых лучших провайдеров в нашем городе!!!были другие но... скорее так НО... все другие обещали много а делали только своё... брали бабки и им было пофиг на вас если проблемы какие...Бизби... нареканий пока нет за всё время!!!а это уже примерно около 5 лет...
Я живу в частном доме в Терновке. История подключения у меня тоже была непростая. Первый монтажник, который приехал был хамоват и беспардонен. Вместо того, чтобы сделать проект постоянно спрашивал у меня, как будет провод тянуть? Я в душе не знаю, как. Предложил один вариант - он мне парирует, что если снег упадет - провод порвется, я буду платить за аварию. И так любое мое предложение - он парирует какой-нибудь аварией и штрафом.
В общем откзался я от проекта, чел уехал, а я написал на сайте по кнопке "Написать директору". Диспетчер прислала на мой адрес другого специалиста.
Второй спец оказался нормальным парнем, все быстро прикинул, нарисовал, сказал, как лучше проятнуть кабель, чтобы не нарушать эстетику фасада. Короче провел минут 15 и готовый проект у меня на столе.
Да, есть предоплата за подключение. Да стоит абонентская плата дороже, чем у конкурентов. Да, срок ожидания подключения около месяца. Но интернет провели, аккуратно сделали монтаж. И я доволен. Плюс есть скидка при оплате интернета на год вперед - 25%
А теперь о минусах. У меня самый дорогой тариф - 500 Мбит/сек. Так вот, несмотря на то, что у меня оптика, по вечерам скорость падает до 250-300 Мбит/сек. Уже месяц бьюсь с техподдержкой (ну, как бьюсь, звоню периодически, а мне говорят, что заявка в работе) воз и ныне там!
Второй момент - решил воспользоваться услугой видеонаблюдения. Так вот периодически клауд-портал услуги просто недоступен. Пытаешься посмотреть камеры (хоть с компа, хоть с телефона), а картинки от камер нет! Хорошо, хоть поток все равно пишется, но доступ-то хотелось бы иметь всегда.
В общем, выше четверки пока поставить не могу
СНТ, пользуемся пару лет уже.
Восторг!
Да, платное подключение, которое ждёшь месяц. Зато потом смарт тв, удаленная работа - все блага цивилизации. Вышибает редко, скорость высокая (брали тариф 100мбс)
4
4
Посмотреть ответ организации
Roman Z
Знаток города 3 уровня
3 апреля
Наконец-то нормального провайдера подключил, больше проблем с интернетом нет, летает просто.
При подключении несколько лет назад все было работало хорошо и персонал был компетентный.Сейчас платим за одну скорость получаем меньшую,звонишь в службу поддержки у них одна отговорка у нас все нормально.Похоже нужно уходить от данного провайдера.
В нашем СНТ не было интернета от слова совсем. Как хорошо, что появился Бизби!!!! Спасибо огромное!!! Мы теперь с устойчивым интернетом, с шикарной скоростью. Удобно, что можно на зиму отключать и не платить. Бизби супер!!!!
Пользуюсь услугами в коттеджном поселке. Скорость хорошая, соответствует заявленной в тарифе. За год использования был 1 раз обрыв. Большой минус - очень высокие тарифы, даже, с учетом того, если платить на год вперед, со скидкой 20%.
5
3
Посмотреть ответ организации
Bogdan Ternev
Знаток города 2 уровня
14 января
Персонал вежливый. Техническая поддержка работает круглосуточно. Скорость соответствует заявленной.
Решили подключить интернет Бизби. Деньги на счету находятся уже с 16.11.2021. На сегодняшний день 07.12. 2021. ИНТЕРНЕТА НЕТ!!!! До сих пор никто не приехал. На ЗВОНОК клиенту берут 10 РАБОЧИХ дней!!!!! Абсурд какой-то!!!!!! Звонили операторам сами, писали директору. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, НАГЛОЕ и НЕВОСПИТАННОЕ ОБЩЕНИЕ. Обвиняют во всём нас, якобы не до конца согласовали дату установки. При этом опять же, никто не звонил. Ссылаются на сильную занятость!!!! Такое хамское поведение видимо от безнаказанности. Буду обращаться во все инстанции!!! Дело уже принципа.
Самый отстойный провайдер...
Очень слабая скорость, интернет постоянно вырубает...
Дозвониться до технической поддержи можно, но решить вопрос не реально...
Технической поддержки нет, от слова совсем..
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬ ИНЕТ ЧЕРЕЗ БИЗБИ!!!
Решили подключить Бизби в Доме в Новой-Ольховке.Приехали,посмотрели.Сказали оплатить 5 тыс и в течение 25 РАБОЧИХ ДНЕЙ приедут и проведут интернет.Сегодня как раз таки 25 день.Никто так и не приехал и даже не позвонил.Написала в поддержку сказали ждать звонка 😕
Вообщем никто там не торопится...Заплатите и ещё бегать будете чтобы вам подключили😟
Ах да,поддержка тоже потом молчит 👍🏻
8
1
Посмотреть ответ организации
O
Ouragan
Знаток города 10 уровня
8 октября 2023
Введут в заблуждение клиентов.
На сайте написано что для посёлоков землетеки бесплатное подключение (то есть минус 6 000р)
По факту подключения платное.
КП иневка!
Добрый вечер! Я уже много лет пользуюсь домашним интернетом от Бизби, при этом выбирала тариф за 550руб в месяц. Думала что скорость будет маленькая и сбои, но всё пошло не так как я думала))) сбоев нет и скорость🔥. Отличный провайдер, быстро решают любые вопросы, сотрудники вежливые и компетентные👍Хороших Вам клиентов и отличных продаж!
Клёвый интернет, пользуюсь больше 10 лет.
Нравится, что зона покрытия огромная, интернет по оптоволокну кабелю подключают в глухих и удаленных СНТ и деревнях по недорогой цене 5000
Прочла от и до. Значит, есть везуха, и
нам просто повезло. И с монтажниками,и с тем кто принимал заказ. И вообще. Просто повезло но со всем - и со сроком ожидания,и со скоростью, и с человеческим фактором. Ура.
Пользуюсь и интернетом и смотрешкой тв, нареканий по обслуживанию нет, все чётко, все быстро, 4 а не 5 из-за того, что не ставят в известность что при подключении пакета каналов, часть из них пробного или льготного периода, в итоге часть каналов не идёт. Требуется либо изменение пакета услуг в большую цену, либо жертвуешь каналом.
1
4
Посмотреть ответ организации
N
Nikol
Знаток города 8 уровня
16 июня 2022
Плохая клиентоориентированность. Велись ремонтные работы.Не было интернета. До меня не дозвонились. Ребята детский лепет!!! Звонки уже прошлый век- сейчас все современные фирмы оповещают на электронную почту, вотс ап, смс! Специально с той целью, что человек может быть занят во время ВАШЕГО звонка!!! Из за Вас у меня стояли машины с тоннами молока, потому что я не могла отправить документы своевременно! Плюс попала на 600,00 руб на такси.Отвратительно!
Пыталась дозвониться 3.09 с 14:30. Была 3 в очереди. В итоге через 30 минут ожидания на линии дальше 1 в очереди не продвинулась. В итоге 49 минут ожидания ….никто не ответил. То есть по вопросу подключения позвонив и прождав 49 минут - никто даже не ответил. А всего 2 человека перед мной было….каждого получается по 25 минут консультируют? Попахивает ленивцами из Зверополиса…подключусь у другого провайдера. Спасибо великодушное
Пользуемся услугами Бизби с 2012 года. Т.е. уже 9 лет. Да, бывают сбои, но они достаточно оперативно устраняются. В остальном оптимальное соотношение цена-качество