Много лет обращаюсь в эту клинику со своими питомцами, всегда всегда всё качественно и в спокойной обстановке. Своя лаборатория - огромный плюс. Единственная осечка случилась в прошлом году, но она оказалась фатальной для моего лабрадора: при обращении с жалобой на плохое самочувствие собаки просмотрели опухоль. Обнаружили в другой клинике когда она была уже не операбильна.
Очень хорошая клиника, здесь работает отзывчивый, дружелюбный, а главное грамотный персонал, настоящие профи своего дела. Но отдельно хочу поблагодарить Виктора Викторовича Куприянчук. Благодаря Вам мы смогли выходить болезненного котёнка и подарить ему здоровую и счастливую жизнь 🙏 Спасибо!
P.S. прикладываю фотку счастливого толстыша Честера)
Отличный персонал , девушки очень организованные , приехал с поссумами , осмотрели , сделали снимок , очень быстро и качественно провели прием , спасибо вам большое за вашу работу
Сегодня, 2 марта 24 была со своим питомцем в первый раз. Причина: массивные болезненные уплотнения на шеи после лечения проблем с кишечником. Кишечник вылечили в другой клинике, за что им огромное спасибо. Но для успокоения души хотела сделать рентген, которого в той клинике к сожалению не было. Ну и за одно попасть на прием, для осмотра шеи. Так вот, что я Вам хочу сказать. Записалась я без проблем. Изначально я просилась к определенному врачу, но у нее было все время Уже расписано. Но мне не отказали и предложили другого врача. По телефону мне рассказали какие манипуляции нужно сделать, что бы подготовить питомца к процедуре. В назначенный час мы приехать не успевали и я понимая, что мы опоздаем, позвонила и попросила не отменять прием. Нас ждали 30 минут. Приехали нам не отказали в приеме, а взяли как полагается. Выслушали все подробно про процесс лечения, симптомы и проблемы, провели тщательный осмотр, и не навязывали ни каких лишних услуг. Мне прямо сказали, что ьеиюспокоится не стоит, что все у питомца хорошо, а вопрос генюи требует на данный момент наблюдения. Пояснили как мне самой вести в домашних условиях наблюдение, чего опасаться, а что и не страшно. Я спросила, нудно ли делать УЗИ и рентген, мне сказали, что это право и желание Ваше, но по показателям нет такой необходимости. А так же мне на кануне позвонили и напомнили о примюеме. В общем первое впечатление у меня очень положительно. И это я не говорю о вежливости и компетентности. Меня все устроило и цена в том числе, не смотря на то, что там да, дороговато. Но мне провели полный визуальный осмотр питомца с ощупывание, и измерением температуры и сердцебиения, дыхания. Так что я довольна!!!
Были на приеме у Слободяника Владимира Владимировича - замечательный врач! Помог маленьким котятам (1 мес) наладить пищеварение за несколько дней, ситуация у нас была непростая, для котят было опасно.
В клинике приятный и грамотный администратор, очень быстро и четко все работают. Анализы взяли сразу, результат анализов и нужные назначения были получены через 30-40 минут, приступили к лечению сразу же. Спасибо за квалифицированный персонал!
Цены на услуги очень высокие, выбрала другую клинику для кострации животного. Но при ветклинике имеется аптека где можно купить таблетки поштучно, что дает возможность не покупать дорогие лекарства пачками. Особенно это важно для мелких животных. Когда требуется 1-2 таблетки
Хорошая качественная помощь питомцам, лучше приходить по записи, иначе можно долго в очереди прождать. Есть парковка, но не большая, удобный подъезд.
Цены не низкие, но и не завышенные, зато уверен в качестве помощи питомцу и не сомневаешься, что что-то не так сделают. Ранее обращались в другие, в более дешёвые, ветклиники, но лучше здесь переплатить, чем потом себя корить и переживать за своего любимца.
Врачи всё разъясняют, потом проверяют и интересуются состоянием животного.
Тут же можно приобрести назначенные препараты и корма.
Так как у них сейчас идет ремонт ,а деньги получть желание такое же,то 3 звезды за сбор анализа крови на сумму 6к и не постановку диагноза и потраченное время 2 часа на анализ крови при том ,что не было очереди ,это слишком. Нет сейчас не узи не ренгена
Никуда без них не деться. Второго питомца Бусинку спасаю, продлеваю жизнь. Даже уколы научился делать, чтобы по дешевле вышло. На самом деле дешевле получить человека чем питомца. Это моё мнение
Под новогодние праздники у кота на нижней челюсти слева, образовалась "шишка" величиной с грецкий орех. Поднялась Тем-ра(40).02.01.24. позвонили в "Белый Клык". Записались на приём, узнали, что они работают без выходных, наш случай "экстренный". На приёме сразу взяли анализы, сделали УЗИ образования выявили абсцесс. Сразу же сделали наркоз, вскрытие гнойника и комплекс мероприятий по удалению абсцесса. Всё процедуры заняли около 1,5ч. Дали с собой препараты для проведения лечения кота на дому. Вет. врач Ирина всё доходчиво объяснила и провела полную консультацию по ходу лечения, дала телефон для связи. Все сотрудники с которыми мы контактировали были вежливы, компетентны. После посещения ВК остались положительные впечатления. Всех своих питомцев на обследование и лечения возим только в данную вет.лечебницу.
Клиника отличная! Морской Свинке в другой клинике сделали 3 операции,животное увядало!Говорили готовиться к худшему . Решили попробовать сменить клинику. Привезли свинюху свою к замечательному доктору Гаркушиной Юлии Владимировне. Операций можно было и не делать оказывается! Доктор легко устранила нашу проблему .Поставила мне свинюху на ноги! Год прошел уже, животное живо-здорово,радует нас своим весёлым свистом. Отличная клиника! Чуткие доктора!Рекомендую!
5
Посмотреть ответ организации
Vita
Знаток города 5 уровня
16 апреля
На осмотр и УЗИ приняли без записи в этот же день, за это спасибо, но во время операции не сразу увидели кровотечение, в результате чего питомца не стало. Реанимационные мероприятия были оказаны не в полном объёме, это моё мнение, как фельдшера реанимационной бригады скорой помощи. Так что решайте сами, выбирать данную ветклинику или нет.
Дополняю: 6.04.24 были на Инженерной 8, крольчиха Эля. По протоколу описания реанимационных мероприятий инъекционно было проведено только введение адреналина. Со слов врача был так же введен атропин, который, во-первых, не указан в протоколе, во-вторых, угнетает дыхание. Вопрос 1: если атропин и был введен, то с какой целью, если уже имелось апноэ, и почему это не указано в протоколе? Вопрос 2: где восполнение ОЦК при кровопотере? Вопрос 3: сколько по времени длились реанимационные мероприятия? Где время остановки сердечной деятельности и время констатации смерти? Почему это не указано в протоколе? Поэтому считаю реанимационные мероприятия неэффективными и могу сделать вывод о некомпетентности персонала.
2 звезды только за то, что приняли при первом посещении на осмотр и УЗИ в день звонка. Вашими протоколами, простите, можно только подтереться. Это не протоколы, а отписка, с которой можно легко затаскать Вас по судам. Жду ответ на свои вопросы в любом виде, могу лично приехать и пообщаться со всем персоналом, присутствующим на операции.
Ставлю одну звезду за клиентоориентированность ресепшена и тех, кто работает с листом ожидания. С 3 декабря ни одного звонка так и не поступило , звонила сама три раза за это время, на что в последний раз мне сказали, что был открыт всего один день на следующую запись и он уже занят, и в приоритете, они записывают тех, кто звонит по телефону день в день, а не тех, кто стоит в листе ожидания. По их мнению, с листа ожидания перенесут только тогда, когда кто-то выпишется. А если откроют день на прием про вас даже и не вспомнят. Разочарована отношением места, где работает единственный нормальный хирург.
Отличная ветеринарная клиника. Пользуюсь её услугами около 20 лет.
Отличные врачи- специалисты, есть все необходимое: и УЗИ, и рентген, и лаборатория и стационар. Одна из лучших клиник города. Рекомендую.
Популярная ветеринарная клиника называется Белый клык. Отличные врачи хорошо помогают питомцам. Цены Немного больше чем в среднем по городу но это компенсируется качеством оказываемых услуг. Кстати клиника работает круглосуточно Здесь вам помогут при любых обстоятельствах ваши питомцы не останутся из должного ухода и лечения.
Замечательная клиника! Прекрасные врачи, медсестры, администраторы. Всегда войдут в положение. Очень бережное обращение к питомцам, а это решает. Ведь мы обычно не меньше напуганы, чем наши животные. Уровень лечения прекрасный. Клиника м.б чуть дороже по цнннику, но оно того стоит.
Жаль, что круглосуточноый приём отменили. Это единственная лечебница, которой я доверяю, особенно в экстренном случае (к сожалению были такие)
Не хотела писать отрицательный отзыв, тк являлись постоянными клиентами в этой клинике. Но последнее время невозможно записаться к вет врачу.
Сейчас звонила, хотела попасть на экстренный приём, кот в плохом состоянии, лежит, неактивный, не ест, не пьёт, в туалет не ходит, голова свешена. Вес 7.30 кг, хотя обычный вес 8.5 кг ( Мейн-кун).
Оператор после разговора с вет врачом сказал, что не может предложить экстренный приём. Что это за клиника такая, которая не может предложить экстренный приём? Или для вас это впорядке вещей? Я просто в шоке. Однозначно будем менять клинику!
Ещё вспомнила.У моего второго кота был приступ похожий на эпилепсию, тоже тогда сидели в очереди 3 часа, ждали приёма врача, так и не дождались. Тоже посчитали, что это не экстренно! Сказали, что надо записываться 😐
Огромное спасибо врачам и персоналу этой клиники БКВет. И просто огромное спасибо доктору хирургу Лексину Максиму Александровичу и врачу эндоскописту Слободяник Владимиру Владимировичу за нашу теперь здоровую кошку, и за их профессионализм и золотые руки.
У нашей кошки была травма мягкого нёба, из за этой травмы кошка не могла нормально кушать или пить воду, пища и вода попадали в носовую полость и кошка просто начинала задыхаться и откашливаться.
Доктор Лексин Максим Александрович провел просто ювелирную операцию в ротовой и носовой полости и восстановил нашей кошке нёбо.
Теперь наша кошка нормально кушает, и полностью здорова.
Сама клиника очень понравилась, персонал вежливый и приветливый, режим работы очень удобный, врачи профессионалы своего дела.
Очень хорошая клиника и персонал,Хочу порекомендовать врача Лексин Максим ,он очень помог нашей кошке Венеру ,благодаря этому врачу мы вылечили полностью свою кошку .Кошка наша чихала была огромная дырка в горле . Теперь наша кошка полностью здорова может спокойно есть и дышать .Очень огромное спасибо за нашу кошку теперь она полностью здорова подвижна и энергична ,радуется жизни
Гаркушина Юлия Владимировна, наш ангел-хранитель, дай, вселенная, ей всех благ! Спасала мою Бусечку неоднократно, очень хороший специалист!!!
3
Наталья Шаварина
Знаток города 15 уровня
22 декабря 2023
Давно езжу с собакой в эту клинику. Нравятся компетентные врачи и весь набор необходимых услуг. Минус в небольшом и немного темновато помещении, и в том, что кабинеты странно устроены - чтобы попасть в один, надо проходить через другой, то есть некоторые помещения сквозные. Но по делу никаких нареканий никогда не возникало.
Никогда не ходите в эту клинику, если что то серьезное с животным, вам там не помогут, а просто много денег возьмут, например 15 тысяч за стационар 2 котиков, которых чуть не угробили и пришлось лечить в другой клинике.
Единственное да, это сеть богатая и только у них есть оборудование для анализов и прочее.... Но все заточено не на помощь а на рубке денег с человека.
Настоятельно не рекомендую эту вет клинику!!!! Тут с вас последние деньги возьмут и не факт что вылечат питомца!!! Доктор Воробьева очень не грамотный специалист с такой же ассистенткой студенткой. Поставила собаке диагноз не верный с ампутацией ушной раковины приписав при этом капли для людей дорогие и совершенно бесполезные. Плюс куча анализов чтобы денег побольше содрать. Играет на нервах владельцев. Заявила что может быть и спасём собаку. В клинике доктора Муромцева все грамотно. Просто удалили новообразование без всяких доп анализов и эмоций!!! Я обычный человек а не злобный конкурент который который пишет данный отзыв. Люди не идите в клинику белый клык!!! Берегите свои деньги и нервы!! Я своих нерв лишилась за неделю там
Прочла в отзывах что бк одна лучших клиник. Но после звонка передумала туда даже идти) не говоря уже про животное. Грубая БАБА взяла трубку и на вопросы насчет кастрации дала ответы которые вообще ничем не помогли.
Я: девушка что нужно для того, что бы кастрировать кота?
Б: пройти то, то и записаться.
Я: можете более подробнее рассказать где делается вакцинация и тд?
Б: девушка вакцинация у нас, а остальное дома.
Что остальное дома?! Спрашиваю может надо на осмотр записать, тк делать что-то самой животному опасно. После чего говнистым голосом я услышала фразу «зачем записываться это же длма делается»
Трубка была повешена и в клинику не ногой)
Даже по этому звонку можно понять что люди ставившие 1/2/3 очень сильно правы)
Здесь работают очень добрые люди,любящие животных!Сколько раз обращался,только положительные впечатления и коту помогали и мне спокойней становилось.Благодарочка
Хороший граммотный проффесиональный коллектив. Из минусов- могут отказать в экстренном ( не терпящим отложения по времени) приёме( на моём личном опыте, мол сидите и ждите,тут по записи и если врач сможет принять - то примет. несмотря на тяжёлую ситуацию с собакой) и ценник. В целом для планового осмотра и лечения хорошая организация, но если что то тяжёлое и вы не записаны, лучше искать другую клинику
Люди! Если вам дороги ваши питомцы не обращайтесь в эту клинику с серьезными проблемами- не ПОМОГУТ! Помогут опустошить ваш кошелек. Врачи отделения интенсивной терапии и реанимации не компетентные и абсолютно не заинтересованные в лечении животных люди! Берегите своих питомцев! Ищите добрых и хороших врачей, они есть!
Огромная благодарность всем специалистам и персоналу клинике за их опыт, профессионализм и большую любовь к своим пациентам. Второй шанс на жизнь питомцу. Благодарю!🙏🙏🙏
Огромное спасибо врачу Темировой Ирине Михайловне. Профессиональный подход, человеческое отношение . Умение успокоить нашего непоседу Тайлера. Спасибо.
Обязательно нужно записываться. Удалось попасть на приём по живой очереди. Чисто, много разных врачей, быстро и подробно объясняют причины и методологию лечения.
14.11 у них умерла наша булечка😢
Может и нет их вины, реанимация прошла благополучно а вот ночная смена постаралась угробить собаку.
В это же время в стационаре находился котик, живой. А вот днем мы забирали нашу девочку вместе с хозяйкой котика.
Видимо тоже старались.
Проблема основная Калининграда это отсутствие квалифицированных ветеринаров вообще!!!
Два месяца лечили собаку от анемии не удосужився сделать самый элементарный анализ на пироплазмоз. При этом каждую неделю сдавали кровь, делали узи, покупали сильнодорогостоящие лекарства, делали переливание.
Нам предлагали удалить селезенку, сделать пункцию спинного мозга, биопсию.
Ребята!!!! Блин, неужели так велико желание зарабатывать деньги и так мало желание помочь этим бессловесным бусинам. Что это? Непрофессионализм или алчность?
Спасибо, конечно,Олесе Сергеевне, она старалась, но чего то не хватило, может опыта?
В общем, обращайтесь в эту клинику вырвать зубки, постричь ноготочки, может сделать узи или прививки, но не более, не спасут, денег возьмут много ео бестолку😢
Предполагаю мне пришлют отписку как выше, что они ни в чем не виноваты, смотрят камеры и бдят, а мы владельцы не особо заботимся о своих питамцах. Это уже некомпетентность прикрытая фарсом.
Максим Александрович вы чудо человек!!! Добрый и понимающий. Приехали с собакой с разрывом трахеи, собаку раздувало как шарик. Не спали уже три ночи. Максим Александрович все объяснил, вошёл в положение, что процедуры и операция дорогая. Не стал навязывать лишних процедур.
Самое приятное что отношение чуткое и внимательное.
Отдельная благодарность команде врачей анестезиологу и ассистенту на операции. Люди после рабочего дня согласились проводить срочную операцию в 10 часу ночи! Низкий вам поклон. Собака жива и все счастливы.
Если у вас экстренный случай, не рассчитывайте, что вам тут точно помогут.
Отказали в приёме, так как полная запись. То есть изначально админ не учитывает, что врач может освободиться в каком-то случае пораньше, и у него может быть возможность принять пациента не по записи. Впервые встречаю клинику, настолько не ориентированную на пациентов.
Кстати, админ около 5 минут вела личный разговор по телефону, что считаю недопустимым на рабочем месте, особенно когда человек уже подошёл к стойке.
В своё время прилетели туда на ночь глядя, срочно, по вкусу клеща . Собаку нам подняли в один приём, капельницы, уколы. Получилось попасть сразу и быстро. Но сейчас как ни обращаемся туда - вечно бешенная какя-то очередь. Может потому что популярное место, не знаю...
Наша кошка упала с 6го этаже. Нам помогли оперативно и профессионально. Замечательная Клиника, отзывчивый персонал, всегда стараются поддержать! Мы очень благодарны 🙏
Понравилось обращение доктора Королева с котом, никакого выкачивания лишних денег. Единственный минус- записывались заранее, и около недели ждали приём
Искренняя благодарность персоналу БКвет на Нарвской за спасение жизни мейнкуна Газель, оперированной 21 февраля 2022года при развитии непроходимости кишечника в результате инвагинации. Меня, как человеческого врача, весьма порадовал уровень профессиональной подготовки врачей-специалистов всех профилей данного филиала (терапевта на первичном приеме, хирурга, выполнившего сложную операцию, анестезиолога и интесивистов, наблюдавших кошку в послеоперационном периоде, докторов, выполнявших УЗИ), а также внимательное и вежливое отношение со стороны администраторов. Все диагностические и лечебные мероприятия были выполнены исключительно в интересах здоровья питомца. Лёгких пациентов и благодарных клиентов вам!
Врач Воробьева Марина Александровна абсолютно некомпетентный специалист. При проверке слуха у собаки несмотря на то что барабанные перепонки нормальные предложила сдать анализы - голимый развод на деньги! Её сопровождает студентка ассистентка начали стричь когти у собаки хлынула кровь!элементарные вещи сделать не могут! Руки под уй заточены дерут бешеные деньги. В клинике работают студенты! Не знала как правильно записать чистку паранальных желёз в карточку - она никогда этого не делала. Зачем эти люди выдают себя за врачей? Стыд и позор !
Пожалуй лучшая ветеринарная клиника в городе.
Первый питомец, как первый ребенок - сильно переживаешь, потому что ничего непонятно. Хочу выразить огромную благодарность врачам, которые смогли мне все подробно объяснить, провели необходимые процедуры, операцию, а также дали очень подробные советы по уходу за моим котиком. В дальнейшем буду обращаться только сюда)
Хочу выразить благодарность врачу, Пака Наталье Викторне, все прошло на высшем уровне, хотя очень переживала за собаку , так как оперировались сразу в двух направлениях, офтольмология и удаление нескольких кист на теле , прекрасный человек, высококвалифицированный врач, все объясняет очень доходчиво. Также огромное спасибо, врачу анастезиологу Волковой Марии, за работу с моим " трусливым львом" .
Отличные врачи, водим в эту клинику кошку с момента ее появления в нашей семье! Сделали стерилизацию, врачи держали с нами связь - реаниматолог, хирург. Кошку разрешили забрать только после 100% уверенности врачей, что она стабильна. Послеоперационный осмотр бесплатный. За прививками и качественной консультацией только сюда!